Лангендорф: Ужасный процесс

нет Далее →

Здесь необходимо кардинально изменить подход к уровню гостеприимства и корпоративной культуре, а не улучшать. Если вы обладаете избыточной стрессоустойчивостью, готовы терпеть унижения и оскорбления, а также считаете, что это нормально для рабочего места, то смело выбирайте этого работодателя. Владелец имения, Э.В., явно далек от истинного понимания гостеприимства. Его высокомерие и неумение слушать сотрудников создают атмосферу страха и подавленности. За показным радушием скрываются запуганные и недовольные работники. Например, администратора отеля заставляют сообщать гостям, что в номерах холодно, а в бассейне вода тоже холодная, потому что «им нужно закаляться». Это просто недопустимо. Также само имение внутри уже давно умоляет о ремонте, но даже хаус-мастера в отеле нет. Э.В. считает, что его возраст автоматически делает его мудрее и опытнее всех остальных сотрудников. Это высокомерное отношение приводит к тому, что он игнорирует мнения и идеи зачастую опытной команды, принимая [censored] решения. Вместо того чтобы выслушивать коллег и учитывать их предложения, он предпочитает действовать по своему усмотрению, что часто оказывается неэффективным и даже глупым. Такое поведение создает дополнительное напряжение в коллективе и подрывает доверие к руководству. Провоцирует конфликты с гостями и заказчиками, а сам голову в песок, говорит: «Я не психотерапевт, сами решайте».... Далее →