DIS GROUP: Смена руководства привела к ухудшению кадровой политики и сервиса
Отзыв о работе в компании Компания долгое время представляла собой сильного игрока на рынке с высоким уровнем технической экспертизы и качественным клиентским сервисом. Коллектив формировался из опытных специалистов, обладающих глубокой предметной областью знаний. Однако после смены руководства департамента клиентского сервиса наблюдаются системные изменения в кадровой политике: Ключевые проблемы: Массовое сокращение квалифицированных сотрудников с многолетним опытом работы в компании Замена опытных специалистов на начинающих сотрудников без достаточной профессиональной подготовки Снижение общего уровня технической компетенции в подразделениях клиентского сервиса Риски для бизнеса: Ухудшение качества технической поддержки клиентов Потеря конкурентных преимуществ на рынке за счёт снижения экспертизы Репутационные потери в сегменте B2B-услуг, где техническая поддержка является ключевым фактором выбора вендора Вывод: Текущая кадровая стратегия вызывает обоснованные опасения относительно способности компании поддерживать заявленный уровень сервиса и выполнять обязательства перед клиентами в долгосрочной перспективе.
Недостатки:Отзыв о работе в компании
Компания долгое время представляла собой сильного игрока на рынке с высоким уровнем технической экспертизы и качественным клиентским сервисом.
Коллектив формировался из опытных специалистов, обладающих глубокой предметной областью знаний.
Однако после смены руководства департамента клиентского сервиса наблюдаются системные изменения в кадровой политике:
Ключевые проблемы:
Массовое сокращение квалифицированных сотрудников с многолетним опытом работы в компании
Замена опытных специалистов на начинающих сотрудников без достаточной профессиональной подготовки
Снижение общего уровня технической компетенции в подразделениях клиентского сервиса
Риски для бизнеса:
Ухудшение качества технической поддержки клиентов
Потеря конкурентных преимуществ на рынке за счёт снижения экспертизы
Репутационные потери в сегменте B2B-услуг, где техническая поддержка является ключевым фактором выбора вендора
Вывод:
Текущая кадровая стратегия вызывает обоснованные опасения относительно способности компании поддерживать заявленный уровень сервиса и выполнять обязательства перед клиентами в долгосрочной перспективе.
- 👉 Работа в DIS GROUP в Москве (2 отзыва) →
- ❓ Стоит ли работать в DIS GROUP инженером сопровождением? →
- 👉 Отзывы о работе инженером сопровождением в Москве (1 отзыв) →
- 🫒 Работа в Москве (74387 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаОчень интересные для меня проекты, возможность небольших командировок в Казахстан, хороший уровень заработной платы. Далее →✗ НедостаткиНе советую ходить на собеседование в принципе. На тот момент, как я прошел интервью в данной компании, у меня было два оффера в хорошие компании. DIS GROUP предложил более интересный проект и больше возможностей для роста, также предложил более высокую ЗП. В итоге, отдали мои документы в службу безопасности, которую я успешно прошел. HR написала, что теперь нужно согласовать документы с гендиром, «мы тебя 100 % берем, так что отклоняй остальные офферы». Офферы я отклонил, а DIS GROUP меня на работу так и не приняли (отговариваются, что гендир еще не согласовал документы — проходил собеседование в конце марта, мусолилась история до конца апреля, пока я не забил на все это). Если подводить итог, то из-за этой компании лишился перспективы развития в двух других крутых компаниях, потратил время и нервы. Никому не советую связываться с DIS group. Далее →
-
1. Можно устраиваться в продажи, оближут со всех сторон. Если речь о консалтинге, то в компании они никому не нужны. 2. Офис очень маленький. Нет комфортных рабочих мест. Сидим друг у друга на головах, среди шумных и не очень культурных продавцов. 3. Заработная плата ниже рынка. 4. Проекты разные. Большинство из них неперспективные, не способствуют профессиональному росту. 5. Вишенка на торте — пандемия, которая показала, кто есть кто. Руководство в принудительном порядке рекомендовало (!) командам работать из офиса. Прямым текстом было объявлено: либо выполняете приказ, либо до свидания. Хотя, вероятно, для России это нормальная практика. Далее →