ПАО Совкомбанк: Работа в банке с жёсткими продажами и ненормированным графиком

Работа в Совкомбанк. Не посоветую никому!

Начнём с того, что сейчас все банки переходят в режим продаж. И просто помогать людям и делать банковские операции не получится. За каждого клиента, который к тебе сел, тебе нужно отчитаться, что продал, за какую стоимость, если продаж нет — тоже отчёт, почему не продал, почему клиент не согласился, что ты сделал, чтобы его убедить, и так далее.

Соответственно, нет продаж — нет зарплаты. Оклад обещают 15 тысяч, остальное — как напродаёшь.

Нет, зарплату в этом банке можно получать очень достойную, только если у вас нет совести и вам не жалко бабушек с пенсией 15 тысяч. Тогда да, для банка ты будешь ценным работником, только вот мало кто согласится на это.

Помимо самой системы, руководители которой давят каждую секунду на тебя (их работа заключается в том, чтобы смотреть на тебя по камерам, прослушивать продажи и спрашивать тебя за каждого клиента), есть ещё одно «достоинство» Совкомбанка — это ненормированный рабочий график.

Думаешь, ты устраиваешься на работу с 9 до 18? Не тут-то было. Начальство заставляет быть в офисе в 8:20 и уже звонить с утра пораньше клиентам с целью продаж банковских продуктов.

Обед час тебе тоже не дадут, скажут «можно поесть за 20 минут, и идти дальше работать».

А вечером, если в момент фактического закрытия офиса в банке ещё остались клиенты, ты работаешь с ними, потому что «работаем до последнего клиента».

А если клиентов нет, а план продаж не выполнен, тебя всё равно заставляют остаться после работы и опять уходить в звонки, чтобы найти дистанционную заявку на кредит. И то, что у тебя закончился рабочий день, их не волнует. «Чтобы он закончился, нужно план выполнить».

И ещё момент интересный — в этом банке ты являешься персональным финансовым консультантом для каждого клиента, с которого можно что-то получить, то есть каждому человеку ты должен дать визитку, чтобы даже из дома, день ли, ночь ли, консультировать по личному номеру телефона каждого клиента.

Вот так вот: предлагай, уговаривай, заставляй, что хочешь делай, но чтобы у каждого зашедшего был кредит. И не важно, что ни одному здоровому человеку не захочется брать кредит с переплатой в 3−4 раза!

Потому что ставки сейчас бешеные, да и голый кредит тебе никто не даст, к нему ещё идут парочка страховок, платные СМС, так и получается, что просто жаль бедных пенсионеров и других клиентов, которые пришли за 50 тысячами, а по итогу отдадут банку 150 тысяч за три года.

Очень много в такой сфере подводных камней, очень много что усложнено для того, чтобы клиент не разбирался и за своё незнание платил деньги.

По опыту скажу, что берут только те кредиты, кому лапши навешали на уши и кто договор не читает. Потому что преподнести можно всё вкусно, однако если говорить просто и ясно, человек не согласится на данные условия.

И вот если ты не хочешь обманывать, говоришь всё как есть — тебе точно не нужно сюда идти, потому что останешься без зарплаты.

Молчу ещё о том, что если планы у тебя не выполняются, тебя заставляют оформлять кредиты и кредитные карты на друзей, родственников и знакомых.

Короче, условия труда рабские, отношения никакого к тебе как к человеку, банк волнуют только деньги, каким путём — неважно, лишь бы выполнялся план.

Руководство может вести себя нормально сначала, но как что-то не пошло, начинают мешать тебя с [censored].

И да, кстати, то, что я вообще никак не понимаю: несколько раз в день тебя приглашают в дистанционное собрание для прогона плана, и тебе нужно одновременно, повторюсь, одновременно работать с клиентом и разговаривать с руководством через наушники.

Они считают, что это нормально для человека и проблемы не видят.

В принципе, если для тебя жёсткие продажи — комфортная сфера деятельности, и есть опыт в этом, прийти попробовать поработать сюда можно, потому что зарплата при выполнении плана тут хорошая.

Но если же ты сидишь на непотоковом офисе, и если ты не прирождённый продажник и не можешь вводить людей в заблуждение — лучше сюда не соваться.

Многие не выдерживают и уходят, в этом банке большая текучка кадров, много моих коллег убежали отсюда.

Сама я отработала здесь 3 месяца и уволилась.

Чтобы понять весь этот трэш, понадобилось 2 месяца, осталась ещё немного, потому что руководство не согласилось принять у меня заявление и уговаривало остаться, да и зарплата у стажёра в первые три месяца фиксированная, чуть меньше 50 тысяч выходит.

Оставаться далее — не вижу смысла. Убежала оттуда).