Chaika store: отзыв сотрудника

Работа в компании chaika оставила крайне негативное впечатление. Я столкнулась с неадекватным руководством, отсутствием организованности и хаосом.

Официальное оформление должно было быть спустя месяц испытательного срока, но в итоге оформили лишь на 4 месяц работы. Перевод также оформили официально спустя 5 месяцев работы в отделе. Обязанности оговариваются расплывчато, дабы в дальнейшем накидывать больше и без доплаты. За попытки обозначить свои границы получаешь только агрессию в свой адрес о нежелании работать. Трудовой договор вообще был получен только при увольнении.

Зарплата была значительно ниже средней по рынку для аналогичных позиций и не соответствует количеству поставленных задач. Необходимо большее разделение обязанностей и больше сотрудников. Более того, не было фиксированного дня выплат, что создавало дополнительные финансовые трудности.

Премий нет, штрафы и переработки есть. Официально обозначенные часы графика очень заманчивы, но по факту переработки будут точно, особенно в периоды распродаж. Все переработки неоплачиваемые и неофициально обязательны, иначе руководство «не видит заинтересованность сотрудника в работе». Также для компании в порядке вещей, чтобы сотрудник выходил удаленно на больничном, без доплат, естественно.

Питание за счет компании? Вкусняшки? Растворимый кофе, чай в пакетиках, упаковка самого дешевого печенья в месяц на два отдела и кулер с водой (ни разу не почищенный за 1,5 года). Не могут заказать даже одноразовые стаканы, от чего новые соискатели, либо сотрудники, приезжающие из других офисов, не могут даже кулером воспользоваться. Да, это не обязательный пункт, но не надо тогда кичиться тем, что на самом деле отсутствует.

Корпоративная культура практически отсутствует, существует только корпоратив на Новый год. Никаких командных мероприятий, отсутствие поддержки со стороны коллег и руководства. Атмосфера в коллективе в основном очень напряженная, каждый сам за себя.

В складском отделе отсутствует адекватная система обучения и развития. Новые сотрудники бросаются в работу, и никто не помогает разобраться в процессах, при том что сотрудников берут без опыта. Обучение происходило по методу сломанного телефона — знания передавались от предыдущих сотрудников, также слабо обученных, и с помощью поисковика в интернете, после чего, естественно, возникали вопросы (зачастую оставленные без ответов, на вас просто осуждающе посмотрят) и ошибки (за которые вас будут ругать, могут еще и оштрафовать, но объяснения будут с малой вероятностью). Отдельных курсов повышения квалификации в компании не предусмотрено. Задачи ставились некорректно и абстрактно — постоянно изменялась приоритетность задач, не давалось четкой структуры. Не было четкого шаблона даже на ежедневные задачи, но при предложении каких-то организационных решений от подчиненных — все отвергалось, потому что руководителю «хорошо, но я доработаю до лучшей версии» и на этом все забывалось. Постоянно давались задачи без информации, просто делай и догадывайся, как правильно и для чего, если это что-то новое — никаких объяснений зачастую не получаешь, ты уже сам на космическом уровне должен догадаться, как выполнять те или иные нововведения, иногда новая информация в принципе не доходит, либо доходит с сильным запозданием, что мешает подготовиться к задачам или как-то спланировать рабочие процессы. Все это делается для того, чтобы подчиненный сотрудник заведомо был несамостоятельным, показать важность руководителя и его незаменимость. На планерках с главным начальством все всегда отлично, все в срок и спланировано до секунды, но на деле постоянная суета и неразбериха.

Хочется еще отметить несбалансированную рабочую среду. У руководителя склада самовольный свободный график (пришел-ушел как захотел, обед в компании час, но не у руководителя, ведь кухня (и коридор) — любимое место для обсуждения коллег и начальства… там нет камер). Написана целая книга правил, не соблюдаемая самим автором…

Руководитель постоянно следит за сотрудниками по камерам, ограничивая личные разговоры. Есть общие чаты, в них она воспринимает ошибки и неверные сообщения как основания для насмешек над коллегами. Рабочие чаты без её участия запрещены.

Кроме того, руководитель избегает честной коммуникации: она искажает информацию, наговаривает и унижает сотрудников своего отдела, выставляя их недалекими, ни на что не способными без нее детьми, принижает коллег из других отделов (исключений нет).

Увольнения происходят произвольно, в зависимости от личных интересов, что приводит к высокой текучке кадров и ухудшению внутренних процессов.

Еще одной проблемой является недостаточная коммуникация с другими отделами. Руководитель считает, что только она вправе общаться с ними, в результате чего теряется много важной информации, а ответственность за это ложится на сотрудников. Например, помощь отделу интернет-магазина была запрещена, чтобы обвинять их в несостоятельности и показать свою работу в лучшем свете.

При нынешней руководительнице склада развитие данного отдела (да и всего товародвижения в компании в целом) невозможно. Делается вид, что рабочие процессы улучшаются, вид неустанной работы, но на самом деле для развития не делается практически ни-че-го. Всегда во всех отделах будут найдены «крайние», из-за которых тот или иной процесс вышел из-под контроля, но свои ошибки приняты не будут никогда.

Мой общий балл — 1 из 5. Это место забирает ваше время и нервы. Придется потратиться на психотерапевта, если будете работать здесь. Общение с руководством отдела крайне затруднено. Вопросы остаются без ответов, а на критику только агрессия в ответ. Лучше потратить время на поиск более достойного места. Я рекомендую работодателю пересмотреть подход к обучению и коммуникации и переосмыслить роли руководителей в развитии отделов.