Достависта: Неработоспособность приложения и отсутствие поддержки.
Накипело, честное слово, уже. Вот мои первые полдня из рабочей смены в Достависто. Утренний заказ, перед выездом звоню заказчику, ответа нет. Отменяю заказ — Достависто грозит денежным штрафом за отмену. Второй заказ через приложение, выехал на заказ, приложение отказалось работать, ищи, закрывайся как хочешь. Нашёл, загрузился, выехал на вторую точку, приложение «висит», звонит клиент и ставит условие, что я должен поработать на него бесплатно, т.е. сдать груз от своего имени по своим документам. На мой вопрос, а с какого перепуга? В задании этого ничего нет. Получаю ответ, что в Достависто он всегда так делает, «ты же уже загрузился, значит поработай за спасибо». Приложение висит, поддержки нет. Хрен с ним, отрабатываю заказ, закрыться не могу, т.к. Достависто ещё не закрыло 1-ю точку и предлагает мне вернуться для закрытия. Больше часа платное ожидание, поддержка недоступна. Приходится мне ещё и унижаться и просить заказчика закрыть заказ. Час ожидания никто так и не оплатил. Следующий заказ, всё на 100% то же самое: в задании получить груз в точке А, отвезти в точку Б. Подал машину на погрузку, т.е. я взял заказ, доехал на место погрузки, звонит клиент и та же песня: «а поработай на меня бесплатно», т.е. побегай, пооформляй документы, получи груз на себя, отвези в транспортную компанию и снова побегай с бумажками и отправь от себя. Да с какого?! А я в Достависто всегда так делаю, или я отменяю заказ. Заказ он отменил и Достависто его тут же вывесила снова. У меня в истории данный заказ просто исчез, как будто его и не было, компенсации никакой, в поддержку написать невозможно. На ответе робот, связь с оператором отсутствует, только начинаешь буквами описывать проблемы, и приложение всё сбрасывает и предлагает оценить поддержку. В общем, Достависто стала гораздо хуже, чем Яндекс, казалось бы, что такое невозможно, но приложение доказывает обратное. Кто хочет поработать бесплатно, тот просто необходимо подружиться с Достависто.
-
Компания и раньше не радовала своим сервисом и ценами, но сейчас они вообще перестали заботиться и о сервисе, и о клиентах, и о своей репутации. Но деньги за доставку хотят как за билет за междугородний проезд! Сделала очередной заказ, чтобы перевезти посылку из Москва-Сити в ЗАО; заказ взял курьер из Лобни! Для тех, кто не понимает: ждать курьера нужно 2 часа. Видимо, он специально это делает, чтобы штраф с отправителя за отмененные заказы перечисляли ему за «ничего не делать». В службу поддержки не дописаться. Бот не отвечает. За отмену этого чудо-курьера взяли штраф! 120. Вот такое обслуживание. Такого безобразия нет нигде. Далее →
-
Примерно около года назад я проходил собеседование в компании Достависта на должность РОПа по привлечению партнёров. Опыт интересный) Первый этап собеседования был с HR, телефонное интервью, второй этап с HR старшим, видеоинтервью, в целом, всё понятно. Интересно. Далее меня ждал этап собеседования (также, по видео), как зовут не помню, заполнил только должность, как мне его представили, это CEO минус два, забегая вперёд, после собеседования, достаточно его называть просто, CEO минус, более точное описание его профессиональных навыков))). Имени, как и писал, не помню, помню то, что он с Дальнего Востока, и внешне похож на актёра Верника, только после инсульта, учитывая те гримасы, которые выдавали его лицо на протяжении всего изнуряюще скучного и бестолкового интервью. За 30 минут потраченного моего времени, именно потраченного, да-да, он умудрился расспросить про всё околобизнесное, выведывал за счёт чего развивается моя действующая компания, какие стратегические шаги, больше было похоже на то, что ученик на уроке у учителя. Скажу прямо, работу я не искал, а больше из-за спортивного интереса, анализировал рынок, какие сейчас игроки, какие критерии. И выводы после того интервью, самые печальные. Если такие крупные... Далее →

