Достависта: Неработоспособность приложения и отсутствие поддержки.
Накипело, честное слово, уже. Вот мои первые полдня из рабочей смены в Достависто. Утренний заказ, перед выездом звоню заказчику, ответа нет. Отменяю заказ — Достависто грозит денежным штрафом за отмену. Второй заказ через приложение, выехал на заказ, приложение отказалось работать, ищи, закрывайся как хочешь. Нашёл, загрузился, выехал на вторую точку, приложение «висит», звонит клиент и ставит условие, что я должен поработать на него бесплатно, т.е. сдать груз от своего имени по своим документам. На мой вопрос, а с какого перепуга? В задании этого ничего нет. Получаю ответ, что в Достависто он всегда так делает, «ты же уже загрузился, значит поработай за спасибо». Приложение висит, поддержки нет. Хрен с ним, отрабатываю заказ, закрыться не могу, т.к. Достависто ещё не закрыло 1-ю точку и предлагает мне вернуться для закрытия. Больше часа платное ожидание, поддержка недоступна. Приходится мне ещё и унижаться и просить заказчика закрыть заказ. Час ожидания никто так и не оплатил. Следующий заказ, всё на 100% то же самое: в задании получить груз в точке А, отвезти в точку Б. Подал машину на погрузку, т.е. я взял заказ, доехал на место погрузки, звонит клиент и та же песня: «а поработай на меня бесплатно», т.е. побегай, пооформляй документы, получи груз на себя, отвези в транспортную компанию и снова побегай с бумажками и отправь от себя. Да с какого?! А я в Достависто всегда так делаю, или я отменяю заказ. Заказ он отменил и Достависто его тут же вывесила снова. У меня в истории данный заказ просто исчез, как будто его и не было, компенсации никакой, в поддержку написать невозможно. На ответе робот, связь с оператором отсутствует, только начинаешь буквами описывать проблемы, и приложение всё сбрасывает и предлагает оценить поддержку. В общем, Достависто стала гораздо хуже, чем Яндекс, казалось бы, что такое невозможно, но приложение доказывает обратное. Кто хочет поработать бесплатно, тот просто необходимо подружиться с Достависто.
Использованы данные из ФГИС «Единый реестр проверок»
-
✓ Преимуществасейчас уже нет совсем Далее →✗ НедостаткиРабский труд и унижение — основные характеристики Достависты. Отрицательные отзывы изобилуют доказательствами, они конкретны. Те, которые на 5 баллов, — для телепузиков. Погулять и ещё чтобы за это что-то доплатили — это, вроде бы, здорово. Погулять сколько, пару часов в день? Но ведь не с раннего утра и до ночи, и так месяцами. Сколько за это можно заплатить? Явно не такую сумму, которую хватит на мороженку. Всё понимаю, что человек соглашается на рабский труд из-за тяжёлых жизненных обстоятельств. Для приезжих, сейчас даже цена за койко-место в хостеле приближается к 1000 рублям за 1 ночь. Поэтому баланс не вяжется даже на необходимое. Кто распространил этот бред про курьеров, зарабатывающих 300 000 рублей в месяц? Периодически подрабатывая в Достависте на протяжении 5 лет, ответственно заявляю, что даже 10% этой суммы заработать непросто. Подумайте сами, кроме доходной части, которая у курьера в Достависте с гулькин нос, есть ещё расходная часть: транспорт там всякий и т. д. Это только по деньгам. Почему в городе так тяжело гулять, раз уж мы говорим о прогулках? В городе много людей, из них в состоянии нужды находится приличный процент. Большинство застрессовано. Кушать от таких прогулок захочется совсем... Далее →
-
Компания и раньше не радовала своим сервисом и ценами, но сейчас они вообще перестали заботиться и о сервисе, и о клиентах, и о своей репутации. Но деньги за доставку хотят как за билет за междугородний проезд! Сделала очередной заказ, чтобы перевезти посылку из Москва-Сити в ЗАО; заказ взял курьер из Лобни! Для тех, кто не понимает: ждать курьера нужно 2 часа. Видимо, он специально это делает, чтобы штраф с отправителя за отмененные заказы перечисляли ему за «ничего не делать». В службу поддержки не дописаться. Бот не отвечает. За отмену этого чудо-курьера взяли штраф! 120. Вот такое обслуживание. Такого безобразия нет нигде. Далее →