Мосэнергосбыт: Плохое качество работы и поддержки
Никудышнее руководство Мосэнергосбыта набрало своих деток по блату на телефон и в офис. Они не знают работу, не знают, как помочь клиенту в работе в личном кабинете клиента. Ужасное создание то старого, то нового личного кабинета. Сразу нужно делать хорошо, чтоб клиент не мучился из-за вас, переделывая личный кабинет. Пароль не виден, выглядит только в виде точек. Разработчики личного кабинета двоечники. Почему не подходит для входа логин и пароль, правильный, без ошибок? Невозможно распечатать квитанцию из личного кабинета, её не видно — белый фон при открытии. При звонке в техподдержку операторы ничего не знают и говорят: «Сейчас я вас переключу на другого специалиста», и связь обрывается — звонок закончен. Это как можно так прогнить?
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаБелая з/п Отпускают в академ отпуск заочных студентов. Далее →✗ НедостаткиРаботник отделения (как с физическими лицами, так и с юридическими лицами) — низшая каста. Условия труда адовы. Организация труда бездарная. Головной офис замучил отчётами. Причём бестолковыми. Премий не видим. Премии распределяются между начальниками в отделении, т.е. по себе. Некогда заниматься основной работой — сбором денежных средств за потребленную э/э. Вечные отчёты и план по платным услугам. Отношение руководства отделения отвратительное. Ко всем. Вечно мы во всём виноваты. Якобы не выполняем мифический план. Постоянные лишения месячных премий. На руки получаем мизер.. Далее →
-
✓ ПреимуществаСвоевременная выплата заработной платы, оплата больничного листа, полис ДМС, пожалуй это самое хорошее! Далее →✗ НедостаткиНа ГЭС-1 им. [С.] отсутствует система наставничества, обходчики работают уборщиками, не закончил МЭИ, не будет карьерного роста, зарплата самая низкая из всех электростанций города Москвы, отношение начальства к подчинённым безразличное и наплевательское. Развиваться в сфере энергетики тем, кто заинтересован и хочет карьерного роста, не дает то же начальство. Есть свои любимчики и подлипалы. Пришёл с улицы — дорога тебе только в уборщики. Остался один негатив от такой работы. Далее →
Александр
24.09.2026 20:33
Мне заменили счетчик 1990 гг. на новый якобы «бесплатный», разрекламированный как многотарифный. В форме заявки не было и нет места, чтобы потребитель мог выбрать количество тарифов, тип-цвет-запах-роспись-под-хохлому. Мол, все будет тип-топ, ага, ждите, многотарифный. По факту рабочий из конторы "Стройэнергоком" привез незапрограммированный счетчик, приделал и испарился, не объяснил, как пользоваться и что делать. Намусорил и не убрал рабочее место. Заявил - смотрите сайт с инструкциями. Я посмотрел. Оказалось, что счетчик да, может работать аж на 4 тарифа. Но! рабочий включил только один единственный самый дорогой тариф. На мои звонки в Мосэнергосбыт и его подрядчику Стройэнергоком выяснено: в конторе МЭСбыт в заявке монтажнику не написано, что надо включать многотарифный режим. Монтажник якобы тупой и якобы не понимает, зачем он делает работу. То есть бессмысленная замена на такое же г...но [censored] Это явный брак МЭСбыт. Смысла менять счетчик не было и нет. Кстати, Стройэнергоком не имеет финансовых отношений с получателем услуг и не отвечает ничем. В результате выяснения полетов мысли вымогателей, мне объявили, что 1. Мне ехать на край географии, на Речной вокзал в офис, для подачи очередной заявки. 2. Надо оплатить распломбировку, перепрограммирование, повторную пломбировку, транспортные затраты. По сути от Мосэнергосбыт недостоверная реклама, без уведомления потребителя, что счетчик будет с таким же максимальным тарифом, как и был ранее. Налицо обман потребителей (см. ЗоЗПП №…). Зачем мне поддерживать деньгами вымогателей? и еще ждать, когда паразит придет неизвестно когда. Он не придет вовремя. Ко мне не шел 3 три! раза по заранее подтвержденным заявкам. Просто НЕ приходил по подтвержденным заявкам с заранее оговоренными датами. Не было СМС и телефонных звонков. Реакция только после моей истерики в прединфарктном состоянии. После работы не убрал мусор, который наделал. Убежал готовить базу к вымогательству (извините, на языке юристов это называется «навязывание услуг») к соседям. Проще поставить старый вполне рабочий счетчик и потребовать, чтобы забрали свой якобы "бесплатный" брак обратно. Опломбировка в посторонней конторе стоит три копейки. Такая работа подрядчика не стоит ничего! Мосэнергосбыт не следует оплачивать невыполненную работу, с возвратом брака.