Центр организации дорожно-транспортной деятельности: Обман с условиями и зарплатой

Официальное оформление, белая зарплата. Но, на мой взгляд, эти качества должны быть присущи работе по умолчанию.

Букв будет много.

Но специально напишу подробно, чтобы сложилась более-менее конкретная картина, и чтобы люди сто раз подумали, прежде чем идти в эту контору (если, конечно, кто-то прочитает это). Я убежала оттуда, роняя тапки, не проработав и двух месяцев.

1. Обман с зарплатой. В описании вакансии на сайте Труд всем зарплата 45 тысяч, на собеседовании озвучили 42, в итоге 42 — это до вычета налогов (о чём скромно умолчали), таким образом, окончательная цифра 37. Обман на 8 тысяч — неплохо.

2. Враньё насчёт специфики труда. О том, что придётся отвечать на звонки граждан, разгневанных плохой работой общественного транспорта, предупредили. Только вот не предупредили, что будет как в заправском колл-центре — звонки как из рога изобилия, и большинство с претензиями и оскорблениями в адрес работников центра (вплоть до того, что нас обвиняли в том, что это МЫ систематически повышаем оплату транспорта, или что МЫ заключили контракт с паршивым перевозчиком). Переходы на личности и на близких — как чайку попить. О том, что каждый день придётся выполнять рабочие задачи из разряда «пришёл запрос — срочно дать ответ в течение 30 минут» вообще промолчали (хотя я специально спросила про темп работы: характерны ли для неё такие задачи, на что получила отрицательный ответ). Кстати, моя должность в трудовой и договоре была прописана как аналитик, хотя фактически моя работа имела мало что общего с аналитиком.

3. Центр подчиняется местному управлению по транспорту и дорожному хозяйству, являясь в какой-то степени его аппендиксом. И проявляется это также в том, что, когда в управление или главе администрации поступают жалобы людей на плохую работу транспорта, управление скидывает работу по ответам на жалобы на центр. Перетрудившаяся и суперзанятая референт управления не может готовить ответы, поэтому каждый день пачками шлёт эти обращения в центр, требуя отписок в течение часа-двух, а порой в течение получаса.

4. Отношение непосредственного начальника и коллег. Я работала меньше месяца, а от меня уже ждали результативности и продуктивности, как будто я отработала минимум полгода. Было так, что нужно было написать срочные отписки на обращения граждан, присланные референтом управления, ну вот две мадамы с обязанностями, идентичными моим, видя мою старательность, не раз просто забивали на обращения и ни черта не делали, а я отдувалась за всех. Спустя две недели работы мне поручили сложную рабочую задачу, которая требовала высокой скорости работы, при этом без права на ошибку, а также систематических переработок, не посчитав нужным обсудить и согласовать это со мной; меня просто поставили перед фактом, что теперь заниматься этим буду я  (мало того, начальница даже не сама сообщила мне об этом, я узнала об этом от работника, который ранее выполнял эту работу). Неоднократно были эпизоды, когда в качестве реакции на мою медлительность, недопонимание чего-то, где-то не совсем верные рассуждения и предположения (а кто из нас не ошибается, не впадает в ступор, не забывает что-то? Тем более, новичок), я получала претензии, повышение голоса на меня, отмахивания от меня, когда мне нужна была помощь, а также непонятные усмешки мне в лицо.