Авто-Иксора: Неудовлетворённость условиями труда и зарплатой.

Парковка, расположение офиса в верхней части, новый ремонт, трудоустройство по Тк, приятный коллектив. Обратная связь от HR, лояльное руководство

Просила увидеть место работы заранее, сказали, что так не принято. Пришла в первый день, на столе куски пыли, даже не удосужились протереть стол. Инструкций никаких нет. В программе не так-то просто разобраться, невозможно просто понять, доставлен груз или нет, чтобы понять причину недовоза, нужно три раза мантру прочитать и спеть в бубен, помедитировать и даже тогда причина не будет ясна. Клиенту просто не захотели везти запчасть, а почему — догадайся. Обработка запросов — это отдельный ад. Ты не просто принимаешь звонки и полчаса висишь с клиентом в поисках решения его нестандартной ситуации. Четвертой рукой ты отвечаешь на обращения клиентов, что требует многоэтапного анализа и супер знаний. Знает, как все должно работать, только начальница. К ней обращаются все сотрудники КЦ, выстраиваясь в очередь. Так как, работая там даже год, ты не можешь особо работать самостоятельно без своего руководителя. Все знает только она. Остальные не знают ничего. Есть столовая, которая находится на удивление в соседнем здании. Бежать зимой туда через дорогу довольно холодно. Повар там работает аккуратный и приветливый, но боже, почему такое скудное меню: супчик, рис, 1 салат и мясо, которое я не ем. В итоге таскала с собой еду в контейнере. В здании КЦ есть тоже кухонное помещение, из которого сотрудники сделали переговорную комнату. Ты там тупо не сможешь попу приземлить, потому что там будет все занято. Кулера в отделе нет. А есть только чайник. Когда ты принимаешь звонки, у тебя нет столько свободного времени, чтобы ждать, пока нагреется вода. А её ведь еще надо налить в другом месте. Кроме как курить, делать в перерывах нечего. Так как негде даже просто присесть, кроме своего рабочего места. Туалеты на мужской и женский не делятся. Их всего 2 на 200 человек. Естественно, в перерывах дикие очереди. Я работала на 1 этаже и в 4 кофтах не могла согреться, ноги тоже мерзли. Сотрудники любили уйти и открыть окно зимой в минус 23 градуса. А операторы уйти не могут, так как им звонят клиенты, и они терпят холод, но ничего не говорят. График работы обещали один, по факту работала по другому. Да еще и предложили выйти в выходные. Я спросила начальницу, а кого я буду спрашивать, я ведь еще ничего не знаю, работаю 1 месяц, она сказала звонить ей по телефону. Стали выдавать зарплату, вместо обещанных 60 тысяч, заплатили меньше 30. Рада, что уволилась.