Мегафон: Неэффективное управление и высокая текучка кадров

Белая зарплата и официальное трудоустройство

Как говорится, «Титаник» пошел ко дну и даже шлюпок для спасения нет. Я хочу поделиться своей историей как бывший сотрудник «Мегафона», которая проработала в Пензенском отделении, пусть и не столь много, как другие сотрудники, но я много чего увидела и поняла и больше ни за что на это не подпишусь. Я работала в отделе, занимающемся развитием клиентской базы малого и среднего бизнеса на корпоративном сегменте. О руководстве уже немало сказано, и да, должна подтвердить, обстановка стала невыносимой, да и была не лучше, но хуже однозначно стало. И вот пошел отток сотрудников, друг за другом посыпались заявления на увольнения. Создали невыносимые условия, вынудили уйти, я бы так сказала. Нам поставили менеджера из другого отдела, из интернет-магазина. Ранее обычный сотрудник, не имеющий представления о работе нашего коммерческого блока, начала «управлять». Почему в кавычках? Потому что здесь процветает кумовство. От неё не было никакой помощи, ни одного вопроса не решила. Сколько мне крови она попила, нервов мне потрепала, да и спасибо руководителю группы, ей отдельная благодарность за знания, которые даёт она менеджерам, как управлять сотрудниками через шантаж и угрозы, но ничего отольются «кошке мышкины слезы».

В обязанности менеджера входит удержание сотрудников, но почему она до сих пор занимает эту должность? Потому что в «Мегафоне» продвигают «своих» людей, независимо от компетенций. Те, кто претендовал на должность менеджера, их не взяли, но они молодцы, взяли и уволились. Вот такие менеджеры, как моя бывшая начальница, будут просто сидеть и не желать ничего решать, вникать, помогать, а только произносить красивые речи на «пустых планерках». Ни один вопрос так и не решили. Нынешний руководитель, который курирует менеджеров, во время совещания вечно кричала на нас, оскорбляя и называя нашу группу позором. И вот сотрудники массово увольняются, это для нее не позор, а так стечение обстоятельств. Я нигде не встречала подобного отношения, поэтому быстро покинула компанию. Как вспомню, так вздрогну. Каждый раз нас оскорбляли и унижали, указывали на дверь, что вон все на выход и дверь открыта и тому подобное, уже не вспомнишь того, что нам каждый раз преподносили. Я честно после такого периодически сидела на больничных, ну невозможно так работать, я стала искать работу, поняла, что нет будущего с таким руководством и здоровье важнее всего. Руководство сломало коллектив полностью, может, была изначальная задача избавиться от старого коллектива сотрудников, и данный менеджер с этим успешно справилась. Не удивлюсь, если ей ещё грамоту выпишут за вклад в работу компании МегаФон и наградят всеми возможными заслугами.

Знаете, что самое парадоксальное? Компания пытается создать видимость благополучия. Вероятно, топ-менеджеры искренне верят в свои красивые отчеты и презентации. Им рассказывают о новых технологиях, о повышении лояльности клиентов, росте прибыльности. Но никто не упоминает о реальной ситуации в регионах, о текучке кадров, выгорании сотрудников и неэффективном управлении. Им не выгодно показывать правду, так как это может привести к потере должностей. А кто хочет лишиться своего теплого места?