Ариал, принт-бюро: Проблемы с зарплатой и переработками

Куллер для воды, кофе машина.

Опыт работы в компании оставил смешанные впечатления. Одним из основных минусов стала максимально серая, неофициальная зарплата и отсутствие ДМС, что значительно снижало уровень социальной защищённости сотрудников.

Также регулярно возникали большие объемы переработок, которые оплачивались неполно. Задачи могли запускаться под вечер, в 18:30 или поздно вечером около 22:00, а также в выходные дни, несмотря на установленный график 5/2, работа с 10:00 по 19:00.

Офис расположен в глухом месте: нет транспорта, нет инфраструктуры, до ближайшего магазина километр пешком по пыльной трассе с фурами. И когда завал по заказам, будете перерабатывать и работать до 20:00−21:00, машины может не быть, и вы пешком идёте до метро Купчино.

Коммуникация между менеджерами и клиентами выстроена неэффективно: задачи часто ставятся размыто или неполно, а менеджерам нередко не хватает компетенций для проверки корректности клиентских файлов перед запуском. Из-за этого в работу попадают материалы, не соответствующие техническим требованиям.

Для новых сотрудников отсутствуют наставничество и полноценное обучение, что усложняет адаптацию. Коммуникация с клиентами фактически происходит в формате 24/7, включая нерабочие часы.

Система оплаты: оклад + очень низкий процент от суммы заказов. Мелкие проекты занимают время, но приносят минимальный доход, а крупные заказы менеджерам, как правило, не передаются.

Кроме того, приходится постоянно быть на связи с производством по вопросам дополнительных сборок, даже в нерабочее время. Макеты для фрезерных станков часто требуют уточнений, потому что фигурные резы могут задеть элементы изделия. В итоге дизайнеру приходится контролировать процесс буквально «в режиме онлайн», чтобы избежать брака, что добавляет нагрузки и увеличивает объём внеурочной работы. Это один из примеров по производству.

Отдельно стоит упомянуть отсутствие возможностей для роста и развития. В компании нет системы обучения, повышения квалификации или поддержки сотрудников в прохождении профессиональных курсов. Развитие навыков происходит только за счёт личной инициативы, но при этом компания никак не поощряет такие усилия. Повышения или расширения ответственности тоже не предусматривается, поэтому расти внутри структуры фактически негде.

В целом, опыт дал понимание внутренних процессов, но компания имеет серьёзные зоны для рисков, постоянная текучка кадров и в вопросах управления, прозрачности работы и организации труда. Отсутствие систем CRM, MIS, mes/rip, ERP.