City-call: Низкая зарплата и проблемы с выплатами.
Преимущества:
Удалённый формат работы и всё на этом
Недостатки:Зарплата не та, что указывается на собеседовании, да и ещё ниже МРОТ, на которую прожить невозможно, 22 тыс за 15 смен, это же смешно. Эту зарплату ещё нужно как-то добиться, потому что её не выплачивают неделями, а было ожидание ещё и месяц.
Безответственное руководство, которое не решает проблемы, не разбирается в работе, кормит обещаниями неделями, выделяет «своих».
Очень сильное выгорание после этой работы, ещё и 2 недели было неоплачиваемое обучение, где была дезинформация, так как в итоге во время работы ты узнаёшь, что правила совсем другие, а что-то на обучении и вовсе не договаривали.
-
✓ ПреимуществаДля плюсом был только график. И всё! Больше ни одно плюса. Далее →✗ НедостаткиНа этапе собеседования обещают много, в том числе условия по ЗП одни, а по факту всё иначе. Обучение не оплачивается, длится 10 дней, из которых 7-8 дней теория и 2 практика. Над этим стоит поработать, т.к. новые сотрудники выходят на линию не совсем компетентными, т.к. теряются в программе. А это очень влияет на качество обслуживания, а в результате клиент недоволен, т.к. его вопрос долго решают. А если ты решаешь вопрос более 10 мин, то все остальное время тебе не оплачивается, т.е. ты решаешь проблему клиента и взамен ничего не получаешь, а решаешь долго, т.к. параллельно дергаешь С.В. ЗП мизерная, которую нужно ещё добиться получить. Каждый раз, когда приходит время начислений, нужно всё отслеживать и дергать всех, чтобы занялись твоим вопросом, и так каждую неделю, т.к. выплачивается каждую неделю. Текучка колоссальная. В общем, крупным компаниям стоит сто раз подумать прежде чем связываться с этой компанией, если не хотите потерять доверие клиентов. Далее →
-
Нет дальнейшего карьерного роста. Черная ЗП. В трудовом договоре одна сумма — это МРОТ, получаешь вообще больше, но уже наличными в офисе. Получается, компания не хочет платить налоги за своих сотрудников. Отпускные считают из официального оклада 22 440 — это около 10к вы получите за 2 недели отпуска. Коллектив из коллег — супервайзеров, руководителей групп, руководителей проектов и руководителей филиалов оставляет желать лучшего. Высокомерное отношение, обращаются с позиции «ты должен, ты обязан». Захочешь в отпуск — на тебя могут обидеться и скалить зубы. Уволился, потому что условия труда, зарплата и руководство — полное дно! Не рекомендую даже как первоначальный опыт. Далее →