Лента: Неудобная форма и неприветливый HR создают негатив.

За пару дней до увольнения мне пришло сообщение с просьбой заполнить анкету обратной связи. Однако форма была очень неудобной для заполнения в электронном виде — нужно было отмечать и писать в файле docx.

В день, когда я получала документы, в момент проставления подписей, я попросила распечатать анкету, чтобы заполнить её. На это мне ответили, что это необязательно. Я была удивлена и уточнила, что мне казалось это важным. В ответ услышала: «Вы хотите расписаться или зачем вам это?» Я объяснила, что не отправляла обратную связь. Но HR сказала, что «вы же отказались». Это было очень неприятно, так как я никогда не отказывалась.

Когда я уже уходила, мне «любезно» предложили дать обратную связь, с формулировкой ну если вы хотите, но на тот момент было уже поздно. Это оставило у меня ощущение, что анкета была просто формальностью для галочки перед руководством, а не реальной попыткой услышать мнение сотрудников.

Общение с HR было не самым приятным опытом. Мне кажется, этому специалисту стоит пройти тренинг по коммуникации и взаимодействию с людьми. Это создало негативное впечатление о компании в целом.

Сильные компании умеют принимать обратную связь и работать над собой. В данном случае складывается ощущение, что компания не заинтересована в развитии и улучшении своих процессов. Надеюсь, что в будущем они пересмотрят свой подход к общению с сотрудниками и начнут ценить их мнение.