ИНВИТРО: ужасные условия труда

+ из плюсов здесь можно отметить только обучение, на этом они заканчиваются

- Трудоустройство только по самозанятости (для кого-то это может и плюс). После обучения вас кидают на линию, где вы один на один с пациентом, и никто на помощь не придет, обещанных наставников после обучения не ждите, их просто нет. «Чат помощи» — это лишь формальность, помогать там вам никто не будет и не обязан, или помощь поступит вам тогда, когда это уже неактуально. Через некоторое время подключили все города, и это стало адом, ибо звонков стало вдвое больше. Постоянные обновления программ, которые только замедляют ее работу. Подключение рекомендаций, которые мы также должны озвучивать клиентам и которые, явно, создавал человек, не имея медицинского образования, как и все присутствующие на линии люди. Далее начали подключать новые скилы, по которым обучение (повторение) было 2 часа и заключалось в «протыкивании кнопок». ЗП при этом не повышалась, а могла, наоборот, упасть, если качество будет менее 95. Изначально, на собеседовании обговаривалось, что могут снять с ЗП за качество и будет не 200 р. ч., а 190. После 2-х месяцев работы оказалось, что вычет с ЗП это не предел и может дойти и до 160 р. в час. При этом условия и степень тяжести работы только увеличиваются. Проработка ошибок не предусмотрена, то есть, если у вас низкое качество, вам пришлют ваш звонок и скажут, как делать нельзя.

Нагрузка колоссальная на оператора, звонки идут без остановки (с постобработки постоянно выкидывают, нет возможности даже сделать глоток воды, не говоря уже о том, чтобы отойти в туалет). Перерыв, хоть ты работаешь 12 ч, хоть 9, всего 1 час: 30 мин обед и 3 перерыва по 10 минут, которые ты распределяешь сама, и он не оплачивается.

Общение только по скрипту, навязывание акций и доппредложений, которые не особо нужны пациентам, и они сами об этом информируют, а если ты не проговоришь, с тебя снимут баллы за качество, соответственно, ЗП будет меньше.

ЗП раз в месяц, что очень неудобно для жизни. И чтобы выйти на доход 40к, нужно работать без выходных и с качеством более 95 баллов, на что и намекает сам наставник.

По поводу выплаты ЗП тоже тот еще аттракцион: то задержка ЗП, то постоянное кормление завтраками, не помню ни одного проработанного месяца, чтобы не было проблем с выплатой ЗП.