Фианит-ломбард: Несправедливая оценка, отсутствие поддержки, некомпенсируемая работа.

Плюсы компании Фианит-Ломбард

Несмотря на сложности внутри компании, были и существенные плюсы, особенно для тех, кто хотел развиваться и вносить изменения.

1. Открытое и поддерживающее руководство

Хочу отметить команду развития направления неювелирных залогов в Челябинске — это действительно открытые и вовлечённые специалисты, с которыми было приятно работать.

2. Молодые и мотивированные специалисты

В некоторых регионах работают молодые, заинтересованные товароведы, которые проявляли интерес к развитию направления и вносили свой вклад.

3. Желающие развиваться сотрудники в Уфе

Среди сотрудников Уфимского офиса встречались те, кто хотел учиться и применять новые подходы, что значительно облегчало взаимодействие.

4. Выездные обучения и тренинги

Компания проводит корпоративные мероприятия и обучение, что в данной сфере является редкостью и способствует профессиональному росту.

5. Коллектив через корпоративную культуру

Регулярные мероприятия помогали создать атмосферу коллектива и немного расслабиться после напряжённой работы.

Почему не стоит работать в компании Фианит-Ломбард

Если вы ищете работодателя, который ценит профессионализм, уважает сотрудников и строит справедливые процессы — Фианит-Ломбард — это не тот случай. Ниже я поделюсь своим личным опытом работы в компании на протяжении 2,5 лет.

1. Вы работаете за троих — но это не оценят

Я присоединился к компании в октябре 2022 года в качестве старшего товароведа, имея опыт работы в сфере ломбардного бизнеса. Передо мной стояла задача — развитие направления неювелирных залогов в Республике Башкортостан, которое стояло на месте. Я был готов к вызовам и вложил много времени и сил в развитие направления. За это время мной были выполнены следующие задачи:

 — Проведено обучение и переобучение десятков сотрудников.

 — Организовано дооснащение точек для более эффективной работы с неювелирными залогами.

 — Внедрены новые подходы к оценке имущества.

 — Регулярно оказывалась помощь коллегам по телефону, включая выходные и вечернее время.

 — Поддерживалась круглосуточная доступность для решения нестандартных ситуаций.

В результате показатели по неювелирным залогам выросли в разы, что положительно сказалось на бизнесе компании. Однако ни благодарности, ни признания от руководства так и не последовало. Наоборот, меня начали связывать с решением, принятым без моего участия и согласованным на уровне управления. Например, один из крупных залогов (сумма свыше 1 млн рублей) был одобрен региональным руководством. Я лишь выполнял роль координатора между клиентом и ломбардом, обеспечивая коммуникацию. Юридической или финансовой ответственности на мне не было. Клиент регулярно оплачивал проценты, что принесло компании значительный доход. Однако когда срок выкупа истёк, вместо анализа ситуации и выявления тех, кто принимал решение, началась персональная ответственность. Мне предлагали самостоятельно взаимодействовать с клиентом, чтобы продлить договор, несмотря на то, что ранее интерес со стороны регионального управления был минимальным. После написания заявления на увольнение из компании представители регионального офиса внезапно проявили активность, чтобы закрыть вопрос с этим залогом, тем самым попытавшись переложить ответственность на меня.

2. Служебное расследование вместо диалога

Спустя некоторое время службой безопасности была инициирована проверка, связанная с моим присутствием на рабочем месте в определённые дни. Однако, на мой взгляд, этот процесс больше напоминал попытку давления, чем объективное расследование:

 — Сотрудникам предлагали писать объяснительные, даже если они не могли точно вспомнить день.

 — Меня не допускали к процессу и игнорировали мои обращения в региональное и головное управление.

 — По ряду эпизодов сотрудники подтвердили, что я находился на рабочем месте, однако эти факты не были учтены.

В результате мне была лишена премиальная часть зарплаты, после чего я принял решение об увольнении.

3. Разъездной характер работы без компенсации

Моя работа носила разъездной характер: я ежедневно перемещался между точками, проводил обучение, проверял залоги, консультировал сотрудников. Это создавало дополнительную нагрузку и требовало гибкости графика. Однако компания не предусматривала никакой компенсации за проезд, ГСМ или аренду транспорта — всё это покрывалось за счёт сотрудника. Кроме того, такой формат работы часто воспринимался как отсутствие, особенно при внеплановых проверках. При этом реальные задачи выполнялись, но факт их наличия не всегда фиксировался должным образом.

4. Отсутствие поддержки от регионального руководства

Развитие направления неювелирных залогов требует скоординированной работы. Однако местное руководство проявляло полное равнодушие к развитию этого направления. Мне приходилось действовать самостоятельно, без какой-либо поддержки. При этом запросы в региональный офис оставались без ответа, либо получали стандартные формулировки вроде: «всё обсудим позже». Таким образом, на меня возлагалась ответственность за результат, но при этом не предоставлялось инструментов для его достижения.

5. Неравная система мотивации

Особый цинизм ситуации состоял в том, что внимание регионального руководства сосредоточено исключительно на ювелирных залогах, поскольку именно по ним сотрудникам выплачивались премии. Развитие же других направлений считалось второстепенным. Это создавало дисбаланс:

 — За развитие одного направления никто не мотивировал.

 — За результаты по нему спрашивали.

 — И в случае сложностей виноватым становился исполнитель.

6. Зарплата: ниже рынка и под риском Система оплаты труда также вызывала вопросы:

 — Оклад близок к МРОТ, что ниже рыночного уровня для данной должности.

 — Основная часть дохода — премиальная, которая может быть легко снижена без объяснения причин.

 — При этом показатели по моему направлению выросли более чем в два раза, но никакой индексации зарплаты не было.

Таким образом, компания получает максимальную отдачу, но не гарантирует сотрудникам достойную и стабильную оплату труда.

ИТОГ

Не стоит работать в «Фианит-Ломбард», если вы:

 — Ожидаете справедливого отношения к своим результатам.

 — Хотите быть услышанным, если возникает сложная ситуация.

 — Планируете расти, опираясь на профессионализм, а не на личные связи.

 — Цените баланс между работой и личной жизнью, особенно при разъездной деятельности.

 — Хотите, чтобы ваша работа поддерживалась и развивалась, а не игнорировалась.

 — Рассчитываете на достойную и стабильную оплату труда.

Это компания, где можно получить опыт, но не защиту. Где можно сделать много, но не получить должного признания. И где, к сожалению, легко стать жертвой внутренней политики, даже если вы делали всё правильно.

Примечание: Это мой личный опыт работы в компании, который может отличаться от опыта других сотрудников. Все изложенные мнения и оценки выражены на основе моих наблюдений и субъективных впечатлений.