ОККАМ: Постоянный стресс и выгорание

Удобно добираться. Служебка ходит регулярно. Если надо ждет. Бесплатные обеды, есть можно. Девчонки в операторской почти все отзывчивые.

Обеденного перерыва, как такового, нет, хотя он не оплачивается. Уйти на час нет возможности, потому что работа постоянно в авральном режиме. Приготовьтесь 12 часов сидеть, смотреть в компьютер, одновременно успевать делать приемки, пропечатывать документы, выписывать пропуска, отвечать на письма, следить за чатом в WhatsApp. И не дай бог, что-то не успеете — прилетит конкретно.

Операторы отвечают за все, даже за работу старшего смены. У того элементарно рабочего телефона нет.

Особенно, когда задержка по выгрузкам будет, вам телефон оборвут и клиенты, и водители. Отмахнуться не получится.

А если штраф компания заплатит, потому что не берут заказов больше, чем могут обработать, то з/п будет без премии.

Старший оператор, вместо того чтобы руководить процессом, сидит на одном из клиентов (их там 7). Если бы руководила, тогда и косяков было бы меньше.

Кроме того, не может человек работать эффективно, если работает 5 дней в неделю по 12 часов несколько лет. На лицо профессиональное выгорание. Что ни спросишь: «мне некогда», «ты уже знаешь», — цедит сквозь зубы.

Обучать не хотят, только покажут разок, а потом будут подлавливать на ошибках. Текучка там, потому что условия создавать не хотят, а чуть что — избавляются от неугодных. Не работа, а постоянный стресс.

Что касается графика, зачем-то 3/3, когда 2/2 и смен столько же, и напряжение не накапливается. Видимо, чтобы жизнь сахаром не казалась.

В операторской то духота, то сквозняк. Я себе ларингит за 2 месяца заработала, и зрение ухудшилось из-за того, что за компом по 12 часов без перерыва.

В общем, не каждый сможет в таком режиме работать и терпеть лишения. Во всяком случае, не за эти деньги.