Работа в DNS: отзывы сотрудников

Ну что ж, обо всем по порядку. Как известно, ООО «ДНС Ретейл» — крупный федеральный ретейлер бытовой и цифровой техники, но так ли хорошо в нем для сотрудников, как для покупателей? Попробуем разобраться. Уточню, что к торговому залу я не имею никакого отношения, а имею лишь к сервису, о чем и буду вести повествование дальше. К плюсам работы в компании можно отнести белое оформление и стабильную з.п. на карту. Также можно приобретать технику со скидкой сотрудника. На этом, собственно говоря, все. А теперь самое интересное для читателя — минусы. 1. Зарплата на карту? Ну да, но надо завести Альфабанк, ведь ДНС с ним сотрудничает в зарплатном проекте. И чхать все хотели, что тебе не нужна ещё одна карта, банка которым тебе даже неудобно пользоваться. 2. Скидка сотрудника? Ну да, она есть. Но пока ты на испыталке, можешь забыть о таких скидках, не положено. Недостаточно еще выстрадал, так сказать. 3. К слову об испыталке. По бумагам она длится у тебя 3 месяца. И в это время ты получаешь 25 тысяч ±. Но никто не сократит тебе ее, даже если ты с первых недель отлично справляешься и вникаешь в работу. Нет, дружок, 3 месяца 25 тысяч —... Далее →

Ужасная работа отдела кадров, а конкретно К.Ю., не могут уволить больше недели, кормят завтраками, ссылаясь на то, что нет трудовой книжки у них на руках, не уволим. Переписывала заявление уже 4 раза! Трудовой всё ещё нет. Моя ли это вина, что у них всё так долго идёт? За это время уже устраиваюсь на новую работу, а из-за того, что они отказываются увольнять, могу потерять место. Работают безграмотные люди в офисе, большая компания, а создают проблемы при увольнении. Так же хамское общение по телефону, где посылают и сбрасывают трубки. Далее →

Изначально все было даже не плохо. Я пришла на собеседование, меня взяли сразу же, через несколько дней я начала работу. Изначально я и подумать не могла, что все настолько печально. Суть работы заключается в том, чтобы быть продавцом, охранником, уборщицей, кладовщиком, грузчиком и т. д. Изначально платили более-менее нормально, но зарплата не московская явно. Выходило 45–50. У кого-то и больше, если хорошо работали: 55–60. Инвентаризацию платили, естественно, мы. Доходило до 7–8 на человека. Штат около 10 чел. Воровали много, но за всеми не уследишь. Охранника не было. После смены управляющего стало ещё хуже, нам изменили график, вместо 12 часов мы работали по 8. Соответственно, это влияло на выработку часов. Их срезали, чтобы не платить переработки. Стало выходить по 40. Никому не рекомендую идти в данную компанию. Тут вы будете пахать, слушать конченое начальство, постоянно мыть и протирать витрины. За 40 тысяч. Поберегите нервы, ведь тут их мотают конкретно.. Далее →

При нормальной зарплате будьте готовы к тому, что вас будут штрафовать по первому удобному поводу — за украденные товары, за сломанные товары, за то, что не так общались с покупателем. В результате от зарплаты остаются копейки. Далее →

Ужасный график, переработки, смены по 12 часов, наставничества нет, руководство магазина новеньких не обучает, типа изучай сам, нас тоже никто не обучал, так говорят. Потом нужно сдавать тесты после стажировки, от них зависит, останешься в компании или нет. Но можно договориться с управляющим магазина за коньяк, за тебя сдадут. [М.] с товаром каждый день, много крупной техники, разгружают всё это продавцы, проходы узкие, таскаешь всё на руках. Пожарная безопасность не соблюдается, проходы все заставлены, если не дай бог пожар, будет много жертв, у нас на магазине точно. Вышестоящему руководству на всё пофиг, приедут типа с проверкой, похихикают с управляющим магазина и сваливают, видимо, порука круговая. Все недостачи ложатся на персонал, много воруют, как клиенты, так и свои. В кассе часто не хватает денег, потом расписывают на всех, бывает больше 5000₽. Управляющий сам может взять товар и унести домой, типа потом заплачу, и это забывается, конечно, дальше в недостачу ставится такой товар и на всех. Обучения для продавцов нет никакого, но можно самому, в принципе, научиться. З/п сейчас урезали, раньше больше можно было заработать, сейчас 30–35 по Перми средняя, но при том объеме... Далее →

- большая инвентаризация, которую платят продавцы  — низкая зарплата  — смотря к какому управляющему попадёте, есть такие, с которыми невыносимо работать  — много обязанностей: выставление товара, пыль, мерч, разгрузка машины, оформление кредитов, кассир, в целом ты всё в одном, кроме мытья полов  — ранг получить сложно, почти нереально  — график нестабильный, можете работать в неделю с одним выходным по 11 часов. Далее →

Работа из серии ты нам должен все, а мы тебе твою почасовую ставку целых 80 р в час надо заслужить такие деньги. Сейчас будет длинный отзыв, так что очень для терпеливых и не для слабонервных. Очень подумайте, соискатели, стоит ли вам идти работать в ДНС и тем более в сервисный центр, так как на ваш характер это наложит отпечаток более чем. Поток людей с сломанным оборудованием, хамским отношением, криками, орами, спорами, негативом просто будет вас выводить из себя ежедневно, бесить будет все, бесконечная отправка и прием товара, логистика, потери, текучка в коллективе, новые обязанности каждый день, о которых ты должен был оказывается знать еще месяца 3 назад, вынос мозга по поводу работы по чек-листу, обратная связь от клиентов, что ты их плохо обслужил, за что потом начальство вынесет тебе мозг по полной. Очень подумайте, надо ли вам это? Зарплата в сервисе не меняется уж как лет 5–6, к тому же очень ответственная работа, если что-то во время транспортировки побьется не по вашей вине или повредится, угадай кому платить придется за товар? Проверять компы на месте, а если там механические повреждения и ты сделал возврат клиенту, будь добр, купи себе это устройство.... Далее →

Устроилась в июле 2020 г. Смотрела раньше отзывы об этой компании, но плохих отзывов о работе колл-центра не было, поэтому решила попробовать. Прошла обучение/стажировку 5 дней. Вышла на линию, оформили Трудовой договор с часовой оплатой и без ведения трудовой книжки. В работе нужно строго следовать скрипту, оператор — лицо компании. В принципе, так и должно быть. НО! Первый месяц звонки не оценивались, и это очень плохо, потому что многих ситуаций можно было избежать и сделать выводы. А вот со второго месяца пошло-поехало. Ведущие специалисты начали снижать баллы. Им было плевать на ситуации. Я все-таки пыталась обсудить звонки, чтобы в дальнейшем избежать по их мнению ошибок. Часто разговоры заходили в тупик, и я обращалась к руководителю как к третьему лицу. В итоге вместо снижения балла мне ставили замечания. Тогда я сделала вывод, что ведущие специалисты ставили ошибки без разбора звонков. С ними невозможно было что-либо обсуждать, ты всегда был виноват. Да и что такое баллы, бал — это твой коэффициент оценки качества звонка. Снижается бал — снижается зарплата. А на третьем месяце ситуация с вед. спецами еще ухудшилась. Ведущий специалист отправляет мне скрин с проставленной в табеле ошибкой и сам звонок с посланием, что я не сказала... Далее →

Мы живем в авторитарной стране, отсюда все проблемы. Поэтому ДНС, как и многие другие компании, не нацелены на выстраивание нормальных трудовых отношений (отсюда высокий уровень текучести кадров). Лично я столкнулся с такими проблемами, как несправедливая оплата труда, график, режим, условия работы, не соответствующие реальности, взаимоотношения с руководством. Решать проблемы, понятное дело, никто там не будет, руководству все пофигу как есть. Хочу отметить, что в ДНС не всегда так было, в начале моей карьеры в течение года все было хорошо. Как работу ДНС могу порекомендовать, сейчас, увы, сложно что-то нормальное найти.. Далее →

Добрый день. Данный отзыв пишется мною для того, чтобы будущий соискатель имел в виду, что и его время будет потрачено впустую. Мой конкретный случай связан именно с сервисным центром, [М.] д.11 г. Ульяновск, за другое не берусь судить, но теперь я понимаю, почему в интернете так много отрицательных отзывов от клиентов в адрес центра. Пришлось убедиться и увидеть, с чем это связано. Изначально первое интервью проводила менеджер по персоналу онлайн, к ней претензий нет, человек компетентен в своей профессии, следующее интервью проходило уже на месте с «руководителями». Далее →