FLOR2U: отзывы сотрудников в Москве
Изучаете независимые мнения о работе в FLOR2U с описанием вакансий и доходов?
🔴 В базе Nahjob 7 отзывов и мнений бывших и действующих работников про FLOR2U по городу Москва с рейтингом 3 из 5 . Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы.
Работали в FLOR2U? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (7)
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНе выплачивают деньги в полной мере и считают, что ты сам в этом виноват. У них ужасные цветы: увядшие, почти все умершие букеты или просто недоставленные, а ты за это отвечаешь людям, которые лестного ничего не скажут и в разные места засунуть эти букеты хотят, и что только не услышите. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗарплата вовремя, но не в полном объеме, так как есть скрытые штрафы Далее →✗ НедостаткиЕсли хотите быть мальчиком для битья- вам сюда. Проработала в этой компании 2 месяца и хочу сказать, что худшей работы, чем эта еще не было в моей жизни, На оператора ежедневно направлен весь негатив от клиентов, так как на самом деле работа в этой компании неотлаженная, а именно всегда срочная и точная доставка не приходит вовремя, обычная доставка так же не практически с каждым заказом опаздывает ни на час, ни на 2, а бывает и на пол дня, флористы часто меняются, поэтому букеты часто собраны непрофессионально, размер цветка всегда меньше заявленного, букеты собирают из того, что есть, а не такие как представлены на сайте. Все это и выливается на оператора. Привычные звонки от клиентов: ГДЕ МОЙ курьер??? НЕ ТОТ БУКЕТ собран, что выбирали, ГДЕ деньги за возврат??? и т.п Связи с отделом рекламаций нет, только пишем жалобы, которые рассматривают не торопясь. Опытному оператору, возможно, это не помеха в работе, но за 1100 за 12 часов работы (60 мин перерыв) -это копейки и это не те деньги, что б слушать этот негатив. Когда 1−3 таких звонков, это норм, везде бывает, но когда 80−90% от всего потока- это сумасшедший дом. Реально. Заявленный % от продаж получить сложно, так... Далее →
-
✓ ПреимуществаЭто работа 1) для закаленного человека, имеющего опыт продаж, умеющего закрывать возражения 2) если вам нужно получить опыт работы оператора в call-центре для своего резюме и дальнейшего перевода на удалённую профессию в нормальную компанию Компания Flor2U никак не заботится о своей репутации, потому никакого должного обучения, уровня сервиса во всех отделах нет. Берут без опыта (у меня даже не был гарнитуры) Удаленная работа График 2/2 По 12 часов, но есть шанс работать не только с 9−21 Есть ночные смены Не задерживают зп Далее →✗ НедостаткиОбучения минимальное, быстрое. Сразу выпускают на линию Ставка 1100 за смену На перерыв пускают часто по одному, в то время как на линии 12 человек и распределить все перерывы так, чтобы они не совпадали с коллегами не получается. Звонки на линии в основном с жалобами: курьер опоздал, время заказа, выбранный клиентом поменялся, цветы не качественные и стоят 5 дней как заявлено на сайте, заказ в город, а он перестал сотрудничать с Flor2U, тк ему не платят уже 2 месяца, приходит рекламная рассылка людям, которые не разу не заказывали/не получали букет, что им доставили букет и начислили 500бб и многое другое. CRM система со своими косяками. Нет никакой отлаженной, быстрой связи. Человек звонит, спрашивает, почему не доставлен заказ. Ищешь его в CRM, статус отменен. А почему отменен? Комментарий в основном не стоит. Пишешь в чат, там старший менеджер, один на всех. Отвечает не быстро. В итоге, говоришь, что как только информацию получишь, перезвонишь. А информация может поступить и через час. И в это время звонит клиент опять, попадая на другого оператора, опять объясняя всю ситуацию и все заново. На курьеров большая нагрузка по заказам, они часто опаздывают, могут и на час. Операторы говорят, что с клиентом свяжется курьер за 30 минут до приезда,... Далее →
-
✓ ПреимуществаГлавное достоинство в том, что ты являешься сотрудником данной компании — это оплата труда, а зарплата здесь действительно высокая. Также отлично обустроенное рабочее место, полностью обеспеченное всеми удобствами и техникой, так что работать можно и получать за свой труд достойную оплату. Далее →✗ НедостаткиВозлагается немного больше обязанностей, чем просто менеджера по работе с маркетплейсами. В мои обязанности входит не только раскрутка компании на больших площадках, но и анализ рынка, опросы и пр., что обычно делают уже маркетологи. В любом случае, работа оплачивается и достаточно высоко, поэтому и остаюсь здесь. Далее →💬1 комментарий
-
Мошенники Пользовался ими несколько раз, всё было хорошо до тех пор, пока не привезли букет, который стал увядать на следующий день. Их «гарантия» «заменим букет если цветы простоят менее 5 дней» оказалась чистым мошенничеством. Пусть теперь с этими кидалами разбирается Роспотребнадор. Никогда больше у них ничего не закажу. Далее →
-
Купил цветы. Обещали привезти заказ с 10−13. В итоге, привезли к 14, менеджер (при моем повторном звонке с вежливым возмущением) сказал, что доставка проставлена до 14, а меня просто не предупредили. Цветы приехали далеко не первой свежести, подрезаны неправильно. Никому не советую ни в коем случае покупать у них цветы! И вам будет обидно, и тому, кому подарите! Далее →