Работа в PBF GROUP: отзывы сотрудников

(Работала оператором колл-центра)  1. Молодой коллектив, поэтому общение на одном языке.  2. Если проблемы с ПО (а они были постоянно) — можно посидеть 15 минут, пока всё отвиснет, без лишений в ЗП.  3. ЗП выше средней — 35 000. Далее →

1. Иногда были задержки в выплате ЗП. 2. Оформление по самозанятости, а не по ТК. 3. Обучение длится 3 дня, 2 из которых — это сухая теория, прочитанная с экрана, а 3 — это уже выход на линию к клиентам. Ты, как слепой котёнок, с минимумом знаний, идёшь к реальным клиентам, которые через раз тебя посылают. Как по мне, система обучения — одна большая яма. Пробелы в обучении всплывают и спустя несколько месяцев работы. 4. Судя по личному опыту и опыту бывших коллег, в КЦ нет реальной возможности как горизонтального роста (другие активности), так и вертикального. 5. Постоянно поступает новая информация, по которой надо консультировать клиентов, а обучение по ней не проводят. Но консультировать, ребята, надо уже сейчас. 6. В какой-то момент, в связи с тем, что на линии начал держаться супернапряженный поток клиентов, порой без перерывов на обед и без перерывов между звонками, начал говорить в 9 утра — закончил говорить в 9 вечера. 7. Один из самых неприятных пунктов лично для меня — убрали возможность реальной помощи клиентам (запретили оставлять комментарии к заявкам, телефоны клиентов, доп. инфу) — и вместо передачи... Далее →