YAMI YAMI: отзывы сотрудников в Реутове

Надеюсь, эти отзывы читают руководители компании… Крик души. У курьера есть 25 минут на доставку. И не важно, вовремя отдала кухня заказ или нет. И тут мы сталкиваемся с большой проблемой, и не одной, которые возникают каждый день! 1. Кухня отдала заказ намного быстрее, чем планировалось. У курьера остаётся 40 минут до клиентского времени. Менеджер его отправляет. До клиента ехать 5 минут. Клиент в этот момент сидит в горячей ванне или срет на унитазе или вообще в магазине и не рассчитывает, что его горячая пицца уже приехала, на что по телефону он говорит, что так рано курьера не ждал, и пусть он полчасика погуляет… в этот момент его пицца уже остыла на половину. Хорошо, если у курьера в сумке лежит ещё 1−2 заказа… По правилам компании, курьер должен закрыть заказ только после отдачи клиенту еды, но еда не отдана, и его 25 минут превращаются в опоздание. Хотя все было сделано вовремя. В итоге клиенту приезжает холодная пицца. Рекламация. Виноват курьер. Штраф. 2. Кухня отдала заказ не вовремя. До клиентского времени 1 минута. Ехать 10−15 минут. Заказ закрывается заранее. Менеджер обеспокоен, что его ЗП будет ниже, т.к.... Далее →