БЫСТРОДЕНЬГИ: отзывы сотрудников в Ульяновске

Директор ДПКВ [А.] [Н.] [Р.] — руководитель юристов, явно не в себе. Неадекватное поведение, хамское отношение, ни слова благодарности, как бы вы не пахали. Со всеми общается скрипя зубами. Если скажешь слово против — непременно запишет в предатели. Не идите работать сюда юристом, если не хотите ухудшить свою самооценку! Далее →

Работал 8 месяцев специалистом контактного центра в компании Быстроденьги в городе Ульяновск. Это сущий ад, ребята: бесконечный поток звонков, перерывы между звонками 1–2 секунды. Каждый раз необходимо строго по шаблону приветствовать звонящего человека, по шаблону общаться, задавать шаблонные вопросы и шаблонно прощаться. Каждый месяц ОКК (отдел контроля качества), проверял звонки на соответствие этим шаблонам и самое обидное, что докапывались вплоть до перестановки слов в предложениях и поэтому снимали баллы за звонки, а отсюда была мизерная премия или вовсе ее не было. Постоянно обжаловали решения ОКК, но почти всегда безуспешно, за редкими ислкючениями. К слову, шаблоны эти меня специально каждый месяц, как теперь понимаю для того, чтобы всегда срезать премию у операторов. Иногда вообще подло поступали, меняли шаблоны общения задним числом и снимали баллы даже не проинформировав об изменениях (говорили, типа ну в базе знаний изменена информация, ваши проблемы), хотя в эту базу знаний, нет тупо времени залезть из-за шквала звонков, а на выходных никто не предупреждал об этом. Зарплата смешная: средняя зарплата оператора от 12 до 18 тысяч рублей. График как правило 2/2. Начальство-клубок друзей и блата. Продвигают своих или кто... Далее →

Что ж, я не из тех людей, что видят только хорошее. Потому в моем отзыве будет место и для конструктивной критики. Условия труда — я работаю в Главном офисе компании, но даже у нас зачастую есть определенные проблемы с мебелью. Мое подразделение — служба взыскания — это, условно, контактный центр. И организация рабочих мест операторов (кабинки) в моем понимании далека от идеальной. Так же постоянно испытываются проблемы с поломкой стульев и других расходников (гарнитуры, мыши, клавиатуры и т.п.), но это дело, конечно, житейское. Периодически возникают проблемы с уборкой — и тут вина не только уборщиц, но и самого коллектива, не все, к сожалению, содержат свои рабочие места в чистоте. Социальный пакет — к сожалению, предоставляется не всем сотрудникам, при определенной выслуге лет и на не значительную сумму на стартовых позициях. Ну и если взглянуть со стороны, извне Главного офиса — далеко не всем удается попадать на конференции, которые я отметил в Достоинствах. Но, к слову сказать, первые года полтора я тоже на них не попадал — существуют определенные критерии (например, быть лучшим сотрудником своего подразделения и т.п.). Аналогично с теми же коучингами, тренингами, программами «кадровый актив». И все-таки, лично для меня, плюсы значительно перевешивают минусы. Так что ждем к нам в команду) Далее →

Наше второе юридическое лицо " Финколлект " вылетело как пробка из реестра " ФССП «, за нарушения и поймало штрафов на 350 000 руб, по мнению приставов мы должны были согласно 230 ФЗ звонить должнику не более одного раза в день и два раза в неделю, но заемщик при оформлении займа подписал дополнительное соглашение, что согласен и на большее количество звонков при просроченной задолженности, однако наглые должники начали писать на нас жалобы в ФССП, после чего нам начали приходить штрафы один за другим, мы их пытались оспорить в суде, но суд признал действия приставов правомерными, но не беда, мы штрафы эти все равно платить не стали, а просто зарегистрировали новое " Финпротект " и продолжаем работать в штатном режиме, звоним по 10 раз в неделю минимум, иначе должник не понимает, обнаглели берут займ, а отдавать не хотят Далее →

Так вышло, что связался с ними и пожалел. Пожалел довольно-таки сильно. Жалость от того, что связался с ними, была еще больше, чем в тот раз, когда я 1 сезоне «Последнего героя» в финале по результатам голосования проиграл Иван. Компания представляет собой сброд выпускников УлГУ и УлГПУ неэкономических специальностей и прочих недолюдей, которые лникчемны для работы по профессии, но при этом им хватает смелости, чтобы продолжать жить. Текучка в этой конторе бешеная. Далее →