Удаленная работа в М.ВИДЕО: стоит ли?

Изучаете независимые мнения о работе в М.ВИДЕО с описанием вакансий и доходов?

🔴 В базе Nahjob 1 отзыв и мнений бывших и действующих работников про М.ВИДЕО с рейтингом 2 из 5 . Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы. Основным недостатком работы в компании М.ВИДЕО является ужасная логистика, что приводит к постоянным задержкам и отменам заказов, вызывая недовольство как клиентов, так и сотрудников. Системы штрафов и коллективной ответственности создают атмосферу стресса и несправедливости, вынуждая работников брать на себя ответственность за ошибки, не зависящие от них. Кроме того, неадекватное руководство и постоянное давление со стороны менеджеров негативно сказываются на моральном состоянии сотрудников, что приводит к высокой текучке кадров.

Работали в М.ВИДЕО? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Отзывы (1)

низкая зарплата завышенные требования логистические проблемы неэффективные процессы недостаточная поддержка недостаток ресурсов ограниченные возможности давление на сотрудников Показать все

  • Работа оператора в условиях проблемной логистики и ограничений

    29.06.2026 • Москва • специалист службы поддержки
    Общая оценка:
    ⭐ 2
    Атмосфера:
    ⭐ 4
    Руководство:
    ⭐ 1
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Работал оператором чат-поддержки М.Видео и могу сказать, что это одна из самых тяжёлых работ, с которыми мне приходилось сталкиваться. Самая большая проблема — логистика. Тысячи заказов задерживаются, даты доставки постоянно переносятся, товары могут неделями не приезжать, а виноватым в глазах клиента оказывается оператор. Каждый день приходится выслушивать крики и претензии, хотя мы никак не можем повлиять на работу складов, курьеров или внутренних подразделений компании. Отдельного внимания заслуживают внутренние правила. Компания создала огромное количество ограничений, из-за которых оператор не может реально помочь клиенту. Мы видим проблему, понимаем, как её можно было бы решить за пару минут, но регламенты просто запрещают это делать. В итоге страдают все: клиент остаётся без помощи, а оператор вынужден извиняться за решения, которые принимал вовсе не он. Очень часто руководство требует высоких показателей качества и скорости работы, при этом не учитывая реальные причины обращений. Когда у тебя один за другим идут клиенты с задержанными заказами, отменами, ошибками в доставке и другими проблемами, невозможно сделать их счастливыми, если у тебя нет никаких инструментов для решения этих вопросов. При этом у вас 7 клиентов параллельно. Пока ты общался с одним, забыл, что... Далее →