Озон: отзывы сотрудников в Тамбове

Оплата вознаграждения. Проверить показатели нет возможности. Оформление по гпх это, конечно, оптимизация налогообложения, но как-то не солидно. Желательно бы знать кого-то кроме руководителя, чтобы была возможность его сменить. Руководитель, который не в курсе как оплачивается помощь на линии 1 и 2 это слабый руководитель.

После того как поработала, ой, оказывала услуги..Ведь оформляют по гпх в Фьючер Стафф. Когда уже прихлопнут эту схему Озон, когда трудовые отношения завуалированы под гпд. Надо проверить были ли перечисления ндфл или это враньё. Вообщем покупать на Ozon.ru расхотелось. Жалко и операторов и курьеров. Все обездоленные, обманутые, просто в трудной жизненной ситуации и Озон этим пользуется. Выплаты у кого 8-10-20 тр/месяц. Цена часа зависит от показателей и может быть равной 35 р/час или 299 р/час. В среднем 95-140 р/час. Все расценки до вычета 13% ндфл. Меняют вес тикетов внезапно. Обман, у них 1=0, 6. Были и хорошие наставники: [М.] Галя. [К.] Про-ин это недоразумение. Сотрудники не знают стоимость выхода на помощь по смс. Не информирует. Брошенные сотрудники. Интересное обучение, курсы. Вообщем рада, что уже не там. Был бы другой рг может быть было бы лучше. Но обратиться не к кому. ДальшеДалее →

рг руководители неизвестны.

Не менять kpi задним числом. Оценили вес тикетов/активити внезапно как 1=0, 6, было 1=1. Обман сотрудников. гпх, нет оклада. Вознаграждение зависит от кол-ва чатов в час, от клиентской оценки и решения вопроса с первого раза. Клиентская оценка не всегда относится к оператору. Был отличный рг Галя. Потом [К.] Пр-н, видимо, ему не место в руководителях. Жаль, что некому пожаловаться. Сотрудники заброшены, сами по себе, не проинформированы. Даже не знают, какая оплата, если вызывают по смс на линию. Задали вопрос, рг не знает и не выяснил. Думаю, если б не такой слабый рг, несмотря на вознаграждение от 12 до 15 тр на руки — работала бы. У кого хорошие показатели — получается больше 25. Конечно, низкий уровень опоаты. Нестабильно, ещё вчера твой час 140 р, из-за покащателей сегодня может стать 95 и ниже. Пересчитать показателиДалее →

невозможно. Похоже, на обман. Коллектив — класс!

Работа 2/2 через договор гпх. Всем заплатили от 1.5 тысячи рублей до 8к. На вопросы во время работы сколько примерно будем получать, отвечали одно и тоже «мы не знаем». Как рассчитать зп? «мы не знаем». Думайте люди, нужна вам работа за 8к месяц или нет. Ах да отработал по графику 10 дней рабочих, то есть 20 вместе с выходными. Но не заплатили за 7 дней которые я работал подряд по 8 часов. За обучению вам не заплатят, даже не надейтесь. При просьбе предоставить расчётный лист, просто игнор.

● Обучение. Нужно пройти недельное обучение, после чего выполнить тестовое задание. На обучении тренер сам не знал всей информации, было заметно, что человек сам не понимает, о чём идёт речь. Кейсы разбирались с примерами, которые на практике просто не встречаются. Обычно проблемы были более сложные. Инструкции, которые предоставляют после обучения для работы, имеют множество пробелов, иногда под проблему инструкции нет и вовсе. Тогда нужно писать в другой отдел, но там никто не отвечает. Коммуникации между отделами не налажены, из-за чего происходит полный беспорядок. ● После обучения вам обещают предоставить наставника и руководителя группы, который будет вам помогать в решении вопросов, но, увы, помощи от руководителя группы можно и не ждать. Возможно, просто нам не повезло так с РГ, но, то, что Озон закрывает глаза на таких некомпетентных сотрудников, это просто грустно. Множество раз со стороны РГ была дезинформация, игнорирование вопросов и требования выполнять те обязанности, которым нас в группе просто не обучили. Главное в Озоне это не хорошо работать, а быть удобным сотрудником, который всегда поддерживает руководителя группы, даже если РГ не прав. Ваши личные качества и умение работать тут никого не волнуют.Далее →

Просто будьте удобными. ● И самый главный минус. В Озоне набирают людей пачками на сезон, об этом, конечно же, на собеседовании вам никто не скажет. Поработаете определенное количество времени, а потом вас сократят, так как такая толпа в штат просто никому не нужна.

Работал 2 месяца(удалённо)1 месяц обучение и 2 месяц работы(неполный), так и не заплатили. Руководство не отвечает. Фьючер-стафф молчит. Набирают массово сотрудников на удалённую работу, что бы выполнить производственный охват, а дальше убирают, если один из показателей не был выполнен, либо какая-то другая причина. Обман. Прошу считать мой случай не систематический, так как с невыплатой столкнулся только я и ещё несколько человек, которые не отработали полный месяц. Остальные, кто отработал месяц получили от 7000 до 14000 рублей.

Речь идёт про удалённый кадровый состав. У озона в течении нескольких лет всегда 2500–3000 свободных вакансий на сайте HH.ru, что уже говорит о незаинтересованности в долгосрочном сотрудничестве. На удалённую работу набирают сотрудников, через аутсорс Фьючер-стафф. Проводят обучение по скайпу, за которое обещают заплатить. Заключают договор, который не подписывается стороной ОЗОНа. Сотрудников набирают в основном на 1–2 месяца. Выплаты производят в размере 10000 — 16000 рублей, что в разы меньше обещанных, но это только в том случае, если сотрудник отработает полный месяц. После нескольких дней работы, к сотрудникам, исходя их текущей успеваемости, применяются требования, по повышению, тех или иных показателей, которые в принципе невозможно повысить за такой короткий срок, что приводит к увольнению и не выплате ЗП. Через законадательный орган, очень сложно возместить и истребовать денежные средства за отработанные часы. Сам являюсь текущем сотрудником по клиентской поддержке (удалённо), но получив ЗП 10 000 за полный месяц работы, буду увольняться, но ОЗОН, не расстраивается, так как уже объявлен новый набор. Из декабрьского набора удалённых сотрудников, только в нашей рабочей группе было уволено около 60 человек из 70, т. е 90%, а при этом данные сотрудники в течении месяца выполняли производственные планы по охвату всехДалее →

клиентов в высокий сезон, для чего собственно и была набрана данная категория работников. Сезон закончился и в сотрудниках более не нуждаются. Те кто готов работать за 10 000 рублей, конечно же остались, но при этом у них очень высокие показатели, которые не так просто удержать. Крайне не рекомендую данную организацию. Потеряете время как я. 1–2 месяца просто выбросите из жизни.

Работаю в компании почти 2 года. За это время 3 раза повышали зарплату, никогда не задерживали! Премию не получают только лентяя. Работаю сейчас экспертом, выходит чистыми 28, для нашего города очень даже хорошо. Любая задержка на работе оплачивается в двукратном размере. Есть мед полис, по которому за год вылечила все зубы в частной клинике бесплатно Компания выросла вдвое за время моей работы и ещё растет. В связи с эти есть возможность роста - наставник, тренер, рук, а там за ещё выше

Когда-то это действительно была достойная компания. Сейчас же с приходом нового руководства, это сплошной обман. Вклываешь как папа Карло, чтобы получить копеешную премию, потому что показатели завышены до невозможности а в итоге когда выходишь на нее тебя по каким либо причинам ее лишают! Каждый день какие-то жуткие нововведения. Только за последние 2 месяца уволились больше 60 человек. Не советую туда идти