Работа в Отель театральная площадь: отзывы сотрудников

-

При мне два менеджера службы приема и размещения это просто редкостное дно. Оба не знают вообще что такое английский язык, полное отсутствие понимания программы opera pms и отсутствие базового понимания кассовой дисциплины. Также полное нарушение базовых стандартов отеля - не селить блин гостей в грязные номера. Данный отель стал редкостной помойкой. Как жаль, что и гости начали это понимать. Нынешний менеджер не пытается разобраться в ситуациях, активно участвует в склоках конфликтов между сотрудниками и активно перекладывает все свои косяки на других сотрудников ресепа. Данный отель уже видимо никогда не вспомнит, что такое стандарты и что такое настоящее гостеприимство и дисциплина в целом. В первую очередь в голове. Постоянное рвение к сплетням, скандалам, но не к повышению качества обучения новых стажеров. Возьмите уже пожалуйста кого-то, кто работал когда-то в отелях на должности менеджера и с программой opera pms, а то гости уже начинают смеяться над тем, во что вы превращаетесь.

-

В данном отеле принята травля и выживание всех неугодных сотрудников. Знаю минимум 4 людей лично, которых отсюда выжили и попросили уйти. И как минимум двух, с которыми поступили несправедливо. Один из отдела продаж, другой из отдела бронирования, несколько человек из ресепшена. В данном отеле строгая политика - если ты что-то начинаешь говорить, ты отсюда вылетаешь. [М.] сверкая глазками просят уйти по собственному или делают немного хитрее выживают с этой работы. Жаль, что в такой классной сфере гостеприимства, работают такие "гостеприимные" люди. При бывшем операционном менеджере такого откровенного ужаса точно не было! Собственники, обратите внимание на то, что управляющая не справляется, постоянно меняются руководители, текучка в бронировании, на ресепе, никто не задерживается больше 2 месяцев. От этого страдает репутация отеля! Уже гости начали говорить, что до этого была дружная команда, люди, которые знают чтоДалее →

делать, а теперь гости предоставлены сами себе, окруженные бедными студентами- стажерами и некомпетентным руководителем.

Молодой приятный коллектив на ресепшене

Худшее место работы! Если хотите пройти через все круги ада - вам сюда. В hr стараются отбирать любое молодое мясо без опыта, чтобы было легче давить и управлять. Постоянное нарушение графика 2/2, готовьтесь к 2/1, 4/2, 3/1, 2/1/3 и тд. С отсыпного дня выходить в дневные смены - желаю всем сотрудникам данного отеля попробовать сначала на себе такое удовольствие. Особенно генеральному менеджеру. Дичайшая текучка, в графиках только стажеры, все старички сбежали, сверкая пятками, не оборачиваясь. При мне выживали двух компетентных сотрудников, потому что они не молчали, а пытались что-то изменить и так будет с каждым, кто будет что-то там говорить про условия работы. Привет травля, постоянные ночные смены, больной график и настоящий прессинг за любые ваши ошибки. В других отделах полно также некомпетентного персонала, незнающего свою работу. Все косяки будет всегда огребать ресепшн, потому что в этом отеле такая политика, даже если виноват отдел продаж или отдел бронирования. Здесь полностьюДалее →

отсутствует коммуникация между отделами, все буквально готовы что угодно сделать лишь бы ни за что не отвечать и повесить свои косяки на вас. Единственный отдел, который за все время никак не проявил себя плохо - это ресторан. К остальным одни вопросы и претензии. На общих собраниях принято просто сидеть и обсуждать какой тупой и никчемный этот персонал на ресепшене))) Как жаль, дорогие, что все тайное становится явным! Просто узнают чья была смена и вы - крайний. За спиной вас будут крыть так, что будете икать каждый день, при этом упахиваясь и губя свое здоровье. А вам не только не скажут спасибо, вы еще и за любой плохой отзыв будете получать огромный высер от руководства. Гнилое, прогнившее до корней место. А жаль, ведь когда-то это был крутой отель. Удачи с поиском нового мяса, которое можно просто кинуть на фронт офис лишь бы заткнуть дыру в расписании. Жаловаться куда-то бесполезно, так какДалее →

везде сидят свои блатные люди, полностью прогнившая система. Помянем ныне когда-то хороший отель, привет собственникам