Отель театральная площадь: Дно

-

При мне два менеджера службы приема и размещения это просто редкостное дно. Оба не знают вообще что такое английский язык, полное отсутствие понимания программы opera pms и отсутствие базового понимания кассовой дисциплины. Также полное нарушение базовых стандартов отеля - не селить блин гостей в грязные номера. Данный отель стал редкостной помойкой. Как жаль, что и гости начали это понимать. Нынешний менеджер не пытается разобраться в ситуациях, активно участвует в склоках конфликтов между сотрудниками и активно перекладывает все свои косяки на других сотрудников ресепа. Данный отель уже видимо никогда не вспомнит, что такое стандарты и что такое настоящее гостеприимство и дисциплина в целом. В первую очередь в голове. Постоянное рвение к сплетням, скандалам, но не к повышению качества обучения новых стажеров. Возьмите уже пожалуйста кого-то, кто работал когда-то в отелях на должности менеджера и с программой opera pms, а то гости уже начинают смеяться над тем, во что вы превращаетесь.