Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов в Санкт-Петербурге
Ищете работу в отелях в Санкт-Петербурге? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа в отелях в Санкт-Петербурге - это всегда риски.
🔴 В списке 123 отзыва отчетов о занятости в отелях по городу Санкт-Петербург с рейтингом 1.3 из 5, плюсы-минусы, уровень реального дохода, штрафы и премии
Работали в отелях? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
🧑🍳официант (9)
🧑💼менеджер (2)
Отзывы (123)
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПроработала в этой компании год на должности супервайзера горничных. Это был самый худший опыт работы в моей жизни. Начну с того, что это не отели, а бордели под прикрытием. Тарифы почасовые, контингент гостей — наркоманы, маргиналы и люди с низкой социальной ответственностью. Сотрудники этих отелей работают в рабских условиях, без возможности ночного отдыха, перерывов на обед, под постоянным наблюдением камер с системой звукозаписи. Нет нормальных условий для приема пищи, комнаты отдыха — сотрудники вынуждены есть в туалетах. Постоянные ежемесячные штрафы, придуманные для того, чтобы как можно больше денег удержать из зарплат. Постоянные переработки, вынуждают выходить работать в свои выходные. Бешеная текучка сотрудников, постоянные смены руководителей. Изменение условий труда и графика работы. Изначально устроилась на график 2/2 на должность супервайзера. Прошла 4 собеседования с вышестоящими руководителями. Спустя 2 месяца моей работы меня вызывают в главный офис генеральный директор Н. Е.М. и заявляет, что мне надо уволиться, так как они пришли к выводу, что на данный момент им моя должность не нужна. На что я отказываюсь это делать и прошу меня уволить по сокращению, на что Н. Е. угрожает мне, что я буду работать на чистый оклад... Далее →
-
✓ ПреимуществаДают форму, на этом плюсы кончились. Берут всех по объявлению, так как никто не хочет тут работать…Есть вшивая скидка в ресторане на крыше при отеле, где в тебя плюнут бесплатно Далее →✗ НедостаткиНеадекватное руководство, постоянно требующее от тебя что-то, что нужно было сделать ещё вчера. Так называемый «операционный директор» (или ревизор-училка) представляет из себя истеричку с климаксом, до глубины души несчастную женщину, которая отыгрывается на всех, кто не так смотрит, не так стоит, не так одет, не так дышит: во всех отделах её за глаза ненавидят))) а она не в курсе… Слышала, что некоторые коллеги хотели ей скинуться на психиатрическое лечение, без шуток. В общем-то без неё в отеле ещё как-то можно было бы работать, так как сотрясает воздух данная мадам и делает мозги всем знатно. Чтоб не расслаблялись. Коллектив не самый дурной, не самый лучший, что у меня был, не без крысятничества так сказать + много некомпетентных коллег, которые непонятно как здесь оказались… Зарплата ОЧЕНЬ ниже рыночной, за эти копейки нужно лизать одно место гостям так, что вам и не снилось, работать в праздники, летом, ночью, из дома, в отпуске и вообще всегда быть на связи)))) так как все гости очень важные-бумажные))) все служебные помещения хуже загонов для свиней, как и отель, который трещит по швам и умирает от винтажности))) сделайте уже, блин, ремонт, блогеры уже на бартер со слезами на глазах... Далее →
-
Все негативные отзывы сотрудников являются абсолютной правдой. Хорошие отзывы пишут представители самой же компании. Работала на позиции горничной в отелях «Алекс» и могу сказать, что это последнее место, куда нужно идти работать. Наверно, если уже совсем безвыходная жизненная ситуация. На собеседовании вам будут очень красиво рассказывать о «сказочных» условиях работы. Но по факту обещания не соответствуют действительности. Работа физически тяжелая, без перерывов на обед и отдых, график сменный и суточный, в выходные тоже заставляют выходить в другие отели по всему городу из-за постоянной нехватки сотрудников. Могут позвонить в 12 часов ночи и вызвать на смену. Если отказываешься или не идёшь на уступки, тебя в скором времени «сливают». Отели почасовые. Люди приходят, как правило, для встреч. Номера оставляют соответствующие. Приходится убирать кровь, шприцы, фекалии, рвоту, биологические [censored] и т.д. Не для брезгливых! Каждый месяц вычитают штрафы из зарплаты. Штрафы буквально за всё — не так донес белье до номера, недостаточно тщательно промыл моп после уборки и т.д. Зарплата чёрная в конверте, официального трудоустройства нет. Люди каждый раз меняются спустя 2−3 месяца, либо сбегают сами, либо их увольняют. Можно судить даже по тому, сколько... Далее →
-
✓ ПреимуществаХочу поделиться своим негативным опытом работы в этом отеле. Руководство демонстрирует отвратительное отношение к работникам, обращаясь с ними как с рабами. Собственники почему-то считают, что все сотрудники должны понимать все бизнес-процессы, несмотря на то, что у каждого есть свои конкретные задачи и должностные обязанности. Постоянные истерики по переписке и неадекватность руководителя создают невыносимую рабочую атмосферу. Все сотрудники вынуждены постоянно проверять корпоративную электронную почту и мессенджеры на телефоне, ожидая мгновенного ответа на письма с пометкой «Срочно» и десятком восклицательных знаков. Это отвлекает от выполнения прямых обязанностей и делает работу невозможной. Складывается впечатление, что руководство ценит только персонал службы номерного фонда, а остальных сотрудников считают ненужными. За время моей работы был уволен практически весь персонал, с людьми расставались одним днем. Текучка кадров колоссальная. За время моей работы уволили практически весь персонал отеля. Профессионализм здесь не ценят — ценят только покорность и готовность работать сутками. Профессионализм и опыт сотрудников не ценятся вовсе. Когда работник приходит на работу, то его даже не вводят в должность, ничего не объясняя честно, включая какая будет зарплата и как она будет выплачиваться. Всё врут. Красиво на собеседовании говорят и обещают. Удивляет,... Далее →✗ НедостаткиЧто можно улучшитьУважительное отношение со стороны собственников бизнеса к персоналу, просто как к людям, которые работают на них и зарабатывают для них деньги. Улучшение внутренней коммуникации между руководством и подчинёнными сотрудниками. Наличие обратной связи, а не обвинение в неадекватности сотрудников. Разработка программ мотивации и поощрения. Улучшение корпоративной культуры и создание позитивной рабочей среды.. Далее →
-
- горничных за людей в этом месте не считают. Наорать, в том числе и матом, считается нормой. Тележка не влезает в служебный лифт? Им плевать, как ты будешь её туда запихивать. Служебный лифт не едет на верхний этаж, и ты едешь туда с тележкой на гостевом — всё равно получишь выговор, причём даже от охранницы или зав.ресторана, которая по идее к тебе вообще никакого отношения не имеет, зато подруга директора. Постоянно грозят штрафами. Не успеваете втроём за день убрать 50 номеров? Лови 5 тыщ штрафа при оплате за смену 3300р. Текучка огромная, из постоянных работников две безработных узбечки, остальные не выдерживают скотского отношения и уходят. — При трудоустройстве тебе скажут, что есть питание. По факту всё свежее и вкусное будет выставлено для официантов и админов, горничным поставят засохший старый омлет и парочку засохших старых гарниров типа риса или гречи. При попытке взять салат будут орать «вам нельзя». При мне на мойщицу орали «Ленка, гадина, тебе нельзя». — Серая зарплата. Официальная часть копеечная, а наличку за свои честно отработанные дни ты получишь только через 2 месяца после трудоустройства. То есть если ты устроился в сентябре, то свои деньги ты получишь только... Далее →
-
✓ ПреимуществаСтаринный отель в самом центре Петербурга. Официальное оформление. Бесплатный мед. осмотр, униформа и питание в столовой для сотрудников.Несложная работа в программе Opera.В основном приятное общение с гостями отеля. Далее →✗ НедостаткиРуководители и долго работающие на одной должности сотрудники срывают свое нестабильное психическое состояние на тех, кто находится на должности ниже. Реальная корпоративная культура отсутствует от слова совсем. Впечатление, что находишься не в отеле, а на зоне. Любой сотрудник отеля в любой момент может наорать по своим неизведанным причинам. Принято писать друг на друга жалобы в отдел кадров. Руководитель колл-центра умеет профессионально перекладывать ответственность за любые свои поступки на своих подчиненных. За двадцатилетний стаж работы она так и не научилась составлять расписание для сотрудников, никого при этом не обвиняя. Также постоянно лезет в личную жизнь и дает непрошенные личные советы. Постоянное осуждение и критика тех, кто отсутствует. Постоянно напряженная атмосфера в коллективе с течением времени отбивает желание ходить на работу. Далее →
-
Управляющая отелем не знает делового общения, общается с сотрудниками свысока, переходит на личности, обсуждает с директорами абсолютно всех за спиной, не стесняется, неуместные подколы и шутки так же со стороны директоров. Администраторов заставляют мыть пол, бегать по номерам, подмывать за горничными, что-то докладывать, а если ты этого не сделаешь, ты останешься самым плохим работником. Штрафы за опоздания 500 рублей, штрафы вообще сыпятся с небес, когда приходит время получать зп. Продал номер дешевле, подумали, что специально, штрафуют на разницу, сделал скидку, штрафуют на эту скидку. Зп в конверте, выдается под роспись на какой-то бумажке без печатей и всего. Трудоустройство так же: на словах. Решишь уйти, предупредив за месяц, оставят без зп, либо будешь отрабатывать до тех пор, пока тебе не найдут замену, так же штрафуют и охранников, и горничных. Если у тебя в семье случился несчастный случай и придется уйти, так же оставят без зп. Руководство угрожает, боятся, что узнают про то, что они не платят налоги с сотрудников и так далее. Дезинфекции не проводятся, в комнате для персонала бегают тараканы, в номерах где-то тоже. О руководстве наслышана тоже, управляющая получила свою должность не за заслуги, а другим местом. Сам директор предлагает администраторам встретиться за пределами отеля. Заставляют носить... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОформление преимущественно по тк, обеды, персонал милый. Далее →✗ НедостаткиСобственники вообще не понимают, что происходит. (Управляет семья, о которой в интернете нет ни одной хорошей истории, просто погуглите). Звонки по рабочим вопросам в любое время? О да, даже в выходные (кстати, оры при общении и наезды — это норма). То, что они хотят, не бьется с реальностью, сваливать на рандомные должности чужие обязанности — это в порядке вещей. У персонала (повара, горничные, мойщицы) мизерные зарплаты, а работа тяжелая, надбавок не выпросишь даже в сезон. Хотя генеральным директорам все уже сказали, что надо повышать, иначе останетесь без рабочей силы. Зато руководителей среднего звена 10 штук набрали. Кем они будут руководить, а черт его знает)) На стажировке/в период адаптации ничего вам объяснять не будут, надо ходить и клянчить всю информацию, и то не факт, что кто-то что-то знает, потому что текучка дикая. Типовые руководители, как правило, ничего не решают, так как такие же заложники ситуации, где им выносят мозг и скидывают всю работу отдела (да-да, если нет горничных — значит, вы убираете номера. Нет повара? Еще и на кухне постоите). Отелей в СПб и МСК несколько штук: «Костас», «Бристоль», «Астон», «Рокос» и «Турист» в СПб и еще несколько... Далее →
-
Очень токсичный коллектив. Доносы, интриги, расследования как главная часть жизни этого места. Невозможно спокойно работать. Очень много матов, сотрудники не хотят слышать друг друга и брать на себя ответственность за свою работу. Из всего коллектива наберётся 1−3 адекватных человека. Рыба гниет с головы. Вот и весь ответ, почему так. Из плюсов з/п выплачивали. Были пару раз задержки по выплате з/п. Удобное место расположения. Техника старая, как и ПО, что доставляло неудобства. Далее →
-
Изначально складывается впечатление о достаточно спокойной и дружелюбной атмосфере. Но если вдруг вы решите поменять график или заболели, то ставится ультиматум о невыплате заработной платы. Также нет заключения трудового договора — люди приходят и уходят, и многие остаются без денег, которые они отработали, и не боятся ни трудовой инспекции, ни других инстанций. Люди работают без санитарной книжки и много других некомфортных для сотрудников условий. Далее →
-
✓ ПреимуществаНекоторые коллеги милые и пытаются помочь. Оформление по ТК. Еще сотрудников кормят. Отели преимущественно симпатичные на вид (будьте аккуратно у них их несколько). Далее →✗ НедостаткиСобственники вообще не понимают, что происходит. Звонки в любое время, в том числе в выходные. Будут вываливать на вас свои какие-то не бьющиеся с реальностью хотелки. У персонала зарплаты позорные, работа тяжёлая, даже в сезон надбавок не дадут. Ничего толком объяснять вам не будут, надо ходить и клянчить всю информацию, и то, не факт, что кто-то что-то знает. Потому что текучка дикая. Руководители, как правило, ничего не решают, так как такие же заложники ситуации, где им выносят мозг. Отели идут комплектом: Костас, Астон, Бристоль, Турист и еще черти сколько в Москве. Если вам дороги нервы и здоровье, то выберите другое место работы! Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствие официального оформления и возможность совмещать работу с основной занятостью, выплаты каждый день. Далее →✗ НедостаткиBoho Centr Nevsky 140 После переезда в Санкт-Петербург я решила устроиться в одну гостиницу на временной основе. Главным аргументом в пользу этого места стало отсутствие официального оформления и возможность совмещать работу с основной занятостью. В гостинице работала управляющая, которая поначалу производила впечатление добродушного человека. Как оказалось, это всего лишь впечатление… Она завела со мной устный договор: я работаю полгода, а в мае ухожу, чтобы заняться своей основной специальностью. Я не собиралась нарушать эти условия, но практика показала, что руководство гостиницы часто пренебрегает подобными договорённостями. Однажды после смены я узнала, что меня уволили. Конечно, это не та работа, о которой стоит переживать, ведь гостиница больше похожа на перевалочный пункт. Но сам факт такого отношения к сотрудникам возмутителен. В жизни я не раз убеждалась, что люди, которые действуют, руководствуясь низкими побуждениями, думая лишь о собственной выгоде, неизбежно сталкиваются с последствиями своих поступков. Такие люди теряют нечто гораздо более ценное, чем сиюминутная выгода: они утрачивают доверие, уважение и, что немаловажно, собственную совесть. В конечном счёте каждый выбор имеет свою цену. И пусть не всегда справедливость торжествует мгновенно, но она обязательно приходит. Это закон жизни:... Далее →💬1 комментарий
-
Если вы хотите лишиться всех нервных клеток в этом месте, welcome! Ужаснее отношения к персоналу вы не найдете ни в одном месте планеты. На данной работе забудьте о том, что у вас есть какие-либо права и вы человек. В К. вы станете рабом. Особенно это касается фронт-офиса. Будете работать по 16 часов из-за нехватки кадров, т.к. кроме стажеров никто не задерживается дольше, чем на месяц. Два человека заселяют группу из 400 человек, а потом убегают плакать в туалет, т.к. номера никогда не готовы к 14:00 (никогда). А теперь представьте, каково это выслушивать все от недовольных гостей (некоторые начинают орать и истерить в лобби), помимо проблем с заселением, весь отель просто сыпется: потопы, техническая сторона (особенно сантехника и канализация). Если вы будете работать с кассой, готовьтесь платить даже за мини-бары гостей. Вы же заселяли, значит, вы и платите, а если считать не умеете, будете работать за бесплатно. А еще если вы не проявите характер, на вас будут срываться все, кто только может. Вот и думайте, идти страдать за это копье или найти адекватный нормальный отель. Далее →
-
✓ ПреимуществаБыстро понятно, что это за контора Далее →✗ НедостаткиХорошее это или плохое место — тут всё относительно. Лоботряс директор, которого везде много и слышно, как Шура из бухгалтерии «Служебного романа», и такая же заместитель. Костяк коллектива, кто на руководящих должностях, приведён ими же по знакомству в основном, то есть от них такой же выхлоп по работе. В отелях, хоть это и архитектурно красивые здания, нет камерности внутри, уровня. В отеле, что на Большом проспекте, бесконечные конференции, естественно, не с випами, туалеты и др. как после футбольного матча, в целом отели неухоженные как и сотрудники, это политика директора тоже, наверное. Работать там не принято, будешь что-то предлагать — возненавидят всеми силами, будут делать гадости (насколько хватает скудненького ума), им и так хорошо не работается, тупняк повсюду — во время работы одна «труженица» проходит курсы астрологии и др. суперхyни, открыли академию гостеприимства, которую не мешало бы закончить прежде всего им самим, и не такую «филькину», куда совершили ротацию бесполезных кадров для видимости. Парадокс, но это так: самое лютое быдло — сотрудники обслуживания, открывают ещё один отель на Гражданке, который они также быстро засрут и притянут на свой «уровень», как Деметру. Не рекомендую к трудоустройству. Далее →
-
✓ ПреимуществаДобрый день, уважаемый читатель! Этот отзыв основан на моём субъективном опыте, и принимать решение, конечно же, придётся вам. Начнём с собеседования: собеседование прошло довольно хорошо, атмосфера была позитивной, что оставило неплохое первое впечатление. О работе: Да, здесь есть некоторые плюсы. Например, время от времени устраиваются мероприятия, на которых можно немного отвлечься от рабочих будней. Также есть сотрудники, которые действительно добросовестно выполняют свои обязанности, независимо от отдела, будь то FO, HK или технический отдел. Униформа предоставляется и стирается за счёт компании, что тоже удобно. Я работал на позиции супервайзера приёма и размещения, и в начале нам выдавали довольно скромные ланч-боксы, но позже добавили немного разнообразия: фрукты, пирог или торт. В столовой можно перекусить в любое время, так как она работает круглосуточно. На этом, пожалуй, преимущества заканчиваются. Да, присутствуют ДМС и оплачиваемый отпуск, но для гостиничной сферы это давно стало стандартом, и такие условия уже вряд ли можно назвать серьёзным конкурентным преимуществом. Далее →✗ НедостаткиЯ совершенно не терплю сплетни, и, к сожалению, это было первое, с чем пришлось столкнуться в этой компании. Уже в первые недели коллеги начали шептаться за моей спиной. Сначала я, как новенький, решил не обращать внимания, но это стало регулярным: всё дошло до того, что один из сотрудников поплатился работой из-за пересудов. Ощущение, что всё, что ты делаешь, — это «ничто», и все вокруг твердят, как они справляются «по-настоящему». Полное пренебрежение к сотрудникам — следующая проблема. Стандартные заявки в техотдел просто игнорируются: они заняты завтраком или другими личными делами, так что ожидание помощи просто невыносимо. Пару раз мне приходилось возвращаться в номер и решать технические проблемы самостоятельно, хотя это совсем не мои обязанности! Условия для ночных смен вообще возмутительны. Администратор выполняет роль и гостиничного персонала, и ресторанного обслуживания! Потребность гостей в дополнительных полотенцах, бокалах, шампанском — это становится задачей ночного администратора. То, что в отеле 214 номеров, никого не волнует. Мы бежим как собаки, особенно в сезон, когда работаешь по 14−15 часов вместо стандартных 12, закрывая смены других администраторов. И, разумеется, за такие переработки платят копейки, если вообще... Далее →
-
✓ Преимуществаа что говорить… ну Далее →✗ НедостаткиЕсли вы мазохист, любите работать за гроши и бухать, то, пожалуйста, это место для вас. Руководство бухает, сотрудники бухают, ну, действительно, что еще делать в таком месте? Обстановка унылая, рядом автовокзал с наркоманами и бомжами, которые частенько захаживают в гостиницу. Достаточно на такси мимо здания проехать, и все станет ясно. Сами подумайте, у них вакансия актуальна все 12 месяцев в году, значит, огромная текучка персонала, а разве сотрудники бегут из хороших мест? Выводы сделаны. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив линейного персонала. На это плюсы кончились. Далее →✗ НедостаткиПроработала полтора месяца в должности руководителя СПиР в отеле «Астон» в Петербурге. Зарплата наполовину серая и выплачивается с задержкой в месяц. При увольнении за отработанные полмесяца не выплатили. Постоянные звонки руководства в нерабочее время. Собственники любят посмотреть камеры и выкатить претензии, что сотрудник отошел на 5 минут на перекур или в туалет. Система электронных пропусков! Опоздаешь или забудешь отметиться на СКУД — пиши объяснительную. Никому не рекомендую этого работодателя. Далее →
-
Вот «посчастливилось» побывать на интервью в шарашку в бизнес-центре отеля Октябрьская. Это кренч полный! Грязь, нелегалы, дети мигрантов скачут по коридорам! И это в центре города, прямо напротив Московского вокзала! Шарашка, в которую ходила — это чистый криминал, подделывающийся под «аутсорсинг персонала». Где проверки всех инспекций? Это же притон просто, входить страшно. Далее →
