Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов
Ищете работу в отелях? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа в отелях - это всегда риски.
🔴 В списке 589 отзывов отчетов о занятости в отелях, плюсы-минусы, уровень реального дохода, штрафы и премии
Работали в отелях? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (589)
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПроработала в этой компании год на должности супервайзера горничных. Это был самый худший опыт работы в моей жизни. Начну с того, что это не отели, а бордели под прикрытием. Тарифы почасовые, контингент гостей — наркоманы, маргиналы и люди с низкой социальной ответственностью. Сотрудники этих отелей работают в рабских условиях, без возможности ночного отдыха, перерывов на обед, под постоянным наблюдением камер с системой звукозаписи. Нет нормальных условий для приема пищи, комнаты отдыха — сотрудники вынуждены есть в туалетах. Постоянные ежемесячные штрафы, придуманные для того, чтобы как можно больше денег удержать из зарплат. Постоянные переработки, вынуждают выходить работать в свои выходные. Бешеная текучка сотрудников, постоянные смены руководителей. Изменение условий труда и графика работы. Изначально устроилась на график 2/2 на должность супервайзера. Прошла 4 собеседования с вышестоящими руководителями. Спустя 2 месяца моей работы меня вызывают в главный офис генеральный директор Н. Е.М. и заявляет, что мне надо уволиться, так как они пришли к выводу, что на данный момент им моя должность не нужна. На что я отказываюсь это делать и прошу меня уволить по сокращению, на что Н. Е. угрожает мне, что я буду работать на чистый оклад... Далее →
-
✓ ПреимуществаДают проживание тут же в корпусе при гостинице, но вычитают из зп по 1500 р/сутки Далее →✗ НедостаткиХозяева тут — старенькие бабушка с дедушкой армяне Аргения и дед Ваган. Постоянно тут в отеле ходят, наблюдают за всем. Работа горничной здесь просто вынос мозга. Эти старенькие хозяева прямо ходят следом, следят за горничными, постоянно за мной высматривают, подглядывают, заходят в комнаты, прямо всё проверяют, ходят следом, что, конечно, очень некомфортно. Только пройдёшь мимо неё по коридору, бабка за что-нибудь да прицепится, начнёт повторять и объяснять очевидные и понятные вещи взрослому человеку. «Это так-то, делай то, так-то.» Пристанет, начнёт объяснять понятные взрослому человеку вещи: учить, как пользоваться стиральной машинкой, как правильно гладить и складывать бельё, как «по её» нужно его везти в тележке. В общем, все мозги вынесла. Все девочки — горничные и администраторы отсюда убежали, вот прямо даже посреди рабочего дня бросают и уезжают. Питания здесь нет, сами готовьте на кухне. У меня уже самой нервов никаких не осталось. Очень странно и непрактично организована работа: с начала рабочего дня нет плана работ. У них так устроено, что с утра ничего ты сама от себя делать не начинаешь, а нужно подходить к администратору и спрашивать, что делать. Она значит говорит: «номер 208... Далее →💬2 комментария
-
✓ ПреимуществаНету и не будет. Далее →✗ НедостаткиОтель гадюшник Бригантина в пгт Береговое переулок Южный 3. Работал инженером, сантехником, электриком, грузчиком, айтишником. Зарплата 50. Любят пережитки Украины, у нас в Крыму все включено почти даром. Мрачное гадкое место. Проблемная хозяйка, которая ведёт деятельность вне закона. Хитрая и гадкая, конфликтная. Напрочь бессовестная, специально приходит, когда ты обедаешь, и напрягает по работе почти на весь обед. Не оформляет трудовые отношения как положено. Зарплату задерживает, обрезает, штрафует, если вовремя в чате в Телеграмме не ответить. Сотрудники работают без медкнижек. Текучка постоянная, может уволить без причины. Хотя там увольнять уже некого. При мне 7 человек ушло за несколько дней. Зарплату выплатила не полностью. Мотивирует обещанием премии, которую вы не получите. При увольнении я выставил требования выплатить зарплату. Это отребие начало провоцировать и [censored]. В итоге вообще полезла в драку, ударила меня по голове. Ребят, обходите стороной этого работодателя. Алчные больные люди. Денег тут нет. В Бригантине живут одни проблемы. Грязь, грибок и тараканы. Спасибо за внимание.. Далее →
-
✓ ПреимуществаОт метро 8 минут пешком. Далее →✗ НедостаткиИщут русских [censored] чтобы было кому работать за весь этот русофобный, коммунистический, кишлак со всеми вытекающими из этого последствиями — дедовщина, буллинг, моббинг, штрафы и выговоры за.."азиатский сервис»..только русским! Условий никаких, кормят как скот одной гречкой при этом русским свою еду приносить нельзя, а всей этой средней азии можно! Им вообще всё там можно, хоть ногами по столу ходи они патент оплачивают и сидят целый день, а русские Вани и Мани за них работают. На русском языке принципиально не говорят, куда наш Бортников смотрит вообще не понятно наверное, надеется, что беременность сама рассосëтся. Далее →
-
Селят иногородних в комнате по 5 чел, офис — это четверо баб-ПМСницы Кристина, Мила, Анжелика. Истерят, вот прямо гонят на меня необоснованно. Я работаю хорошо, план свой выполняю. Порядка на фирме нет никакого, ни конструктивного диалога. Девочку горничную недавно уволили якобы за то, что та 20 минут сидела на обеденном перерыве, устроила чай, попила. Так эта ПМСница Кристина на неё тоже гнала, хотя девочка хорошо работала, план выполняла. И эти невменяемые ПМСницы-курочки Кристина и Анжелика все только и говорили: «Вот мы по камерам смотрим, она ничего не делает, только ходит курит и в телефоне сидит!» Хотя в принципе человек некурящий, работу свою выполняет, бельё гладит, отзывы от гостей хорошие. Ну видимо поганые узбечки, которые номера не доделывают, лучше. Ни по каким камерам они не смотрят. Там администратор на Галле затянулась на пляже на 4 часа подвыпив, а другим сказала, что к зубному надо сходить, потом приехала на отель и легла спать в своей комнате. И ничего! Ничего за это не было. На вилле Валентине посадили администратором дочь Кристины Каролину, которой 14 лет, ходит ребёнок по гостевому дому с дррогущим последним айфоном.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиСын — только формальный руководитель. Реально всем рулит мать, гостиница у нее в аренде, поэтому вкладываться в её улучшение особо не стремится. Текучка кадров постоянная, особая проблема с горничными. Устроился в апреле, официально устроили только в сентябре, фактически украв 5 месяцев стажа. Устроили только на половину от МРОТ, чтобы меньше платить налогов, хотя реально работал по 12 ч в смену при одном выходном в неделю. Остальное — в чёрном конверте. При трудоустройстве задаёт вопросы, которые являются сугубо личными и не касаются профессиональной деятельности, обещает много, в реале приходится каждый раз выпрашивать свою мизерную з/пл, которая даже меньше, чем у горничных. Помешана на отзывах, которые в основном негативные, но она просит знакомых и персонал писать хорошие, что вообще вводит в ступор и заставляет зачастую от реально нормальных гостей выслушивать нелестные слова и тупо краснеть. Но ей пофиг, потому что не она это выслушивает, а дневной админ. В ночные часы заселяют всех подряд: нариков, алкашню, после которых в номерах шприцы, грязь и бардак, фэйсконтроль — это лишнее, главное для неё — стричь бабло. При этом виноваты всегда горничные, плохо выполняющие свою работу (а кому хочется выгребать [censored] после таких гостей... Далее →
-
Все негативные отзывы сотрудников являются абсолютной правдой. Хорошие отзывы пишут представители самой же компании. Работала на позиции горничной в отелях «Алекс» и могу сказать, что это последнее место, куда нужно идти работать. Наверно, если уже совсем безвыходная жизненная ситуация. На собеседовании вам будут очень красиво рассказывать о «сказочных» условиях работы. Но по факту обещания не соответствуют действительности. Работа физически тяжелая, без перерывов на обед и отдых, график сменный и суточный, в выходные тоже заставляют выходить в другие отели по всему городу из-за постоянной нехватки сотрудников. Могут позвонить в 12 часов ночи и вызвать на смену. Если отказываешься или не идёшь на уступки, тебя в скором времени «сливают». Отели почасовые. Люди приходят, как правило, для встреч. Номера оставляют соответствующие. Приходится убирать кровь, шприцы, фекалии, рвоту, биологические [censored] и т.д. Не для брезгливых! Каждый месяц вычитают штрафы из зарплаты. Штрафы буквально за всё — не так донес белье до номера, недостаточно тщательно промыл моп после уборки и т.д. Зарплата чёрная в конверте, официального трудоустройства нет. Люди каждый раз меняются спустя 2−3 месяца, либо сбегают сами, либо их увольняют. Можно судить даже по тому, сколько... Далее →
-
✓ ПреимуществаОт метро 8 минут пешком. Далее →✗ НедостаткиБуллинг, моббинг, среднеазиатский, коррумпированный национализм и русофобия, куда смотрит ФСБ — непонятно, видимо в свои карманы. Единственный более-менее удобоваримый сектор — это техническое обслуживание (инженеры, слесари, сантехники, маляры, технари, электрики и т. п.). Ну ещё кухня, вроде как кем-то контролируется с середины на половинку, видимо, всё-таки боятся массовых отравлений, но в номерной фонд и прачечную набирают кого попало. И что там творится, вам лучше не знать, ибо это реально страшно и опасно прежде всего для самих сотрудников, хотя и для постояльцев, если его можно так назвать — «отеля», очевидно тоже! Вишенка на торте — прохождение медосмотров только раз в год, в месяц Рамадан, в который по мусульманским законам их соответственно женщины могут не проходить гинеколога, а гинеколог… па-ба-ба-бам, барабанная дробь — мусульманка! Какое совпадение, надо же, прямо рояль в кустах. И если учесть, что православных там 3% из 100!.. то и клиентам, и сотрудникам этой гостиницы можно только посочувствовать, если они что-нибудь подцепят. Так что вэлкам, если не боитесь и любите экстрим! Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПлатят зп наличкой два раза в месяце. Дают проживание иногородним в комнате по 4−5 чел Далее →✗ НедостаткиЭто просто сумасшедший дом. Хозяйка там Анжелика с Кристиной, там же сидит в офисе и их дочка Мила. Как говорится: дай бабе власть — будет бесовщина. Творится в управлении настоящий дурдом. Сюда же Кристина на виллу Валентину устроила админом свою 12-летнюю дочь Каролину, ходит ребёнок с последним дорогущим Айфоном по территории, ещё что-то гонит на меня, сама в стирку даже вещи гостей не закинет. Жалуются все, даже хаусмены. График работы на их гостевых домах просто убойный: по 6, а то и 9 рабочих смен без выходных, по 12 часов. Надо и работать на доме как уборщица общественных зон и как горничная, и как прачка, стирать полотенца и постельное, а потом и нагадживать. Весь день бегать по пеклу по жаре, мести двор, переть баулы с мусором после свиней. Постоянно кидают по гостинцам, сегодня здесь, завтра там, возят на такси в свои гостиницы, то здесь сегодня работайте, а завтра в другой. Присела чаю выпить посреди напряжённого рабочего дня — заходит админша поганая такая девка Анна с Аквамарина. Жалуется им, мол только ничего не делаю, сижу в подсобке и чай пью. Скверное обращение к горничным от админш Ольги с виллы Голд и Анны с Аквамарина, кричат, орут,... Далее →
-
✓ ПреимуществаХочу поделиться своим негативным опытом работы в этом отеле. Руководство демонстрирует отвратительное отношение к работникам, обращаясь с ними как с рабами. Собственники почему-то считают, что все сотрудники должны понимать все бизнес-процессы, несмотря на то, что у каждого есть свои конкретные задачи и должностные обязанности. Постоянные истерики по переписке и неадекватность руководителя создают невыносимую рабочую атмосферу. Все сотрудники вынуждены постоянно проверять корпоративную электронную почту и мессенджеры на телефоне, ожидая мгновенного ответа на письма с пометкой «Срочно» и десятком восклицательных знаков. Это отвлекает от выполнения прямых обязанностей и делает работу невозможной. Складывается впечатление, что руководство ценит только персонал службы номерного фонда, а остальных сотрудников считают ненужными. За время моей работы был уволен практически весь персонал, с людьми расставались одним днем. Текучка кадров колоссальная. За время моей работы уволили практически весь персонал отеля. Профессионализм здесь не ценят — ценят только покорность и готовность работать сутками. Профессионализм и опыт сотрудников не ценятся вовсе. Когда работник приходит на работу, то его даже не вводят в должность, ничего не объясняя честно, включая какая будет зарплата и как она будет выплачиваться. Всё врут. Красиво на собеседовании говорят и обещают. Удивляет,... Далее →✗ НедостаткиЧто можно улучшитьУважительное отношение со стороны собственников бизнеса к персоналу, просто как к людям, которые работают на них и зарабатывают для них деньги. Улучшение внутренней коммуникации между руководством и подчинёнными сотрудниками. Наличие обратной связи, а не обвинение в неадекватности сотрудников. Разработка программ мотивации и поощрения. Улучшение корпоративной культуры и создание позитивной рабочей среды.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПредлпгается жить в уборщической подсобке среди тряпок швабр пылесосов и бытовой химии, без вентиляции и окон Далее →✗ НедостаткиЕсли вы иногородние и идёте сюда жить с проживанием, то будьте готовы, что в любой момент что-то на вас свалят, мол, ущерб нам причиняешь, мол, ты там тарелку разбила или плафон разбила и выселят моментально, и будете выставлены на улицу, и будете искать жильё посуточно, платя по 3000/сутки, чтобы перекантоваться и вернуться в свой город. Это место я крайне не рекомендую. Крайне не рекомендую идти сюда на работу, особенно если едете из другого города. Предлагается жить в уборщической комнате, спать среди тряпок и швабр, бытовой химии, окон нет, вентиляции тоже нет. Здесь частный дом, это маленькая гостиница, тут же живёт и семья хозяина — м.в.с., его жена а.в.с., администратор, тут же их дети, бабушка. Все они с Украины будут. Я приехала из другого города, сразу по заезду а.в.с. сфотографировала весь мой паспорт, вот прямо все страницы и сведения о выданных ранее паспортах даже, в нарушение закона. Даже отделы кадров весь паспорт не фотографируют. Работы здесь нет, гостей вообще нет, гостиница пустая, никто не едет. И а.в.с. заставляла меня от нечего делать убирать всякий мусор с балконов, отмывать всякую грязь, собирать паутину, которой 2 года, мусор, листья, рвать... Далее →
-
в данной гостинице было две проходящие для меня вакансии — администратор и продавец сувенирной продукции. Но в собеседовании на эти позиции было отказано по причине возраста (мне 53). Менеджер по кадрам заявила, что ограничения по возрасту до 30 лет. И мне могут предложить только работу уборщицы.. Далее →
-
Оклад за 12 часов и плюс задержка по часам из-за банкетов, НО бухгалтер девушка огромными очками переработки оставляет себе. Ведь люди не из-за любви к работе остаются до поздней ночи, им нужны деньги. И это продолжается каждый месяц. Молодой управляющий очень любит охранников и узнавать сплетни через них, которые его не касаются и не касается компании. Специально оборудованная комната для охранников находится на верхнем этаже здания. Там охранники, лежа на кожаных диванах под плохой работой кондиционера, следят за некоторыми сотрудниками очень тщательно через большие экраны видеокамер и усилители звука. Они следят за теми, кого заказали шеф-повара ресторана и шеф-повар быстрого питания. Они заказывают слежку поваров, которые остаются одни в помещении: если объект разговаривает по телефону на родном языке, то весь телефонный разговор записывают и отправляют переводчику, после чего этот личный разговор объекта (о своих проблемах) обсуждают около 6 поваров первого этажа вместе с шеф-поваром, потом это всё шеф-повар кидает на общий чат компании для «промывания костей». Шеф-повар за каждую новую сплетню награждает охранников горячим и вкусным питанием, благодарные охранники-охотники за вкусной едой снова и снова скидывают видео ролики с участием объекта... Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствие официального оформления и возможность совмещать работу с основной занятостью, выплаты каждый день. Далее →✗ НедостаткиBoho Centr Nevsky 140 После переезда в Санкт-Петербург я решила устроиться в одну гостиницу на временной основе. Главным аргументом в пользу этого места стало отсутствие официального оформления и возможность совмещать работу с основной занятостью. В гостинице работала управляющая, которая поначалу производила впечатление добродушного человека. Как оказалось, это всего лишь впечатление… Она завела со мной устный договор: я работаю полгода, а в мае ухожу, чтобы заняться своей основной специальностью. Я не собиралась нарушать эти условия, но практика показала, что руководство гостиницы часто пренебрегает подобными договорённостями. Однажды после смены я узнала, что меня уволили. Конечно, это не та работа, о которой стоит переживать, ведь гостиница больше похожа на перевалочный пункт. Но сам факт такого отношения к сотрудникам возмутителен. В жизни я не раз убеждалась, что люди, которые действуют, руководствуясь низкими побуждениями, думая лишь о собственной выгоде, неизбежно сталкиваются с последствиями своих поступков. Такие люди теряют нечто гораздо более ценное, чем сиюминутная выгода: они утрачивают доверие, уважение и, что немаловажно, собственную совесть. В конечном счёте каждый выбор имеет свою цену. И пусть не всегда справедливость торжествует мгновенно, но она обязательно приходит. Это закон жизни:... Далее →
-
Отель Хаятт 5 *. Работала горничной. Переработки, а это вместо 8 номеров 12, 14, 16 номеров не оплачивали. Нарушают кодекс. Человека убивают, используют, и если начинаешь говорить что-то против, добавляют ещё работы, чтобы ты ушёл. Сгибают и больной. Не оценивают труд. Кто-то бежит в 17 час домой, а кто-то падает ползёт домой в 20.30. Чаевых нет! Ресепшен бежит, румсервис, рабочие мальчики, а только потом ты заходишь убирать. Главный охранник имеет отношение с ресепшеном и ворует. Руководство не видит этого. Обыскивают личные шкафы сотрудников, пока те работают на благо собственников. Гл. охранник Д.И. устраивает проверку, не соблюдая законы, тем самым обезличивает людей. Зарплаты каждый месяц не доплачивают 2 тр, и постоянно надо идти в бухгалтерию разбираться. Не ходите работать в отель Хаятт. Вы уйдёте от туда униженной, опозоренной, больной. Там идёт полное нарушение прав сотрудников. И ничего не докажешь, потому что там целый штат юристов, которые каждую смену меняют договор и тебе его дают на подпись, а только потом работать. Господи, помоги, накажи этих людей за унижение рабочих.. Далее →
-
✓ ПреимуществаВсе предыдущие отзывы относятся к старым хозяевам .В данное время все хорошо, зарплату администраторам и горничным выплачивают вовремя. В отеле порядок, начальство адекватное, требования к персоналу обоснованные .Зарплаты достойные. Далее →✗ НедостаткиНужно обновлять номерной фонд (матрасы, кровати). Далее →
-
✓ ПреимуществаКрасивый вид на абхазию Далее →✗ НедостаткиПришла по вакансии горничная, с меня взяли все персональные данные, снилс, ИНН и заставили скачать выписку из госуслуг из трудового стажа и принудительно подписать согласие на обработку ПД. Без санитарки до работы не допускают, проживание в месяц 2700 вычитают из зп. Питание платное. Интернет не работает никакой, только сайты из белого списка. Начальница по хозчасти Е. Ч. Чванство, высокомерие. Говорит: «А че вы к нам-то пришли? Тут вон много вакансий у других компаний. Ну, а к нам-то че пришли?» (Как будто я к ней домой пришла в ее личное пространство) Вообще я пришла по вакансии, меня пригласил отдел кадров. В общем иногородних в первый день не селят, пока служба безопасности не одобрит их. В первый день приехала, к ним не заселили, сказали: «Мы вам позвоним.» И все. Больше не звонили Далее →
-
- горничных за людей в этом месте не считают. Наорать, в том числе и матом, считается нормой. Тележка не влезает в служебный лифт? Им плевать, как ты будешь её туда запихивать. Служебный лифт не едет на верхний этаж, и ты едешь туда с тележкой на гостевом — всё равно получишь выговор, причём даже от охранницы или зав.ресторана, которая по идее к тебе вообще никакого отношения не имеет, зато подруга директора. Постоянно грозят штрафами. Не успеваете втроём за день убрать 50 номеров? Лови 5 тыщ штрафа при оплате за смену 3300р. Текучка огромная, из постоянных работников две безработных узбечки, остальные не выдерживают скотского отношения и уходят. — При трудоустройстве тебе скажут, что есть питание. По факту всё свежее и вкусное будет выставлено для официантов и админов, горничным поставят засохший старый омлет и парочку засохших старых гарниров типа риса или гречи. При попытке взять салат будут орать «вам нельзя». При мне на мойщицу орали «Ленка, гадина, тебе нельзя». — Серая зарплата. Официальная часть копеечная, а наличку за свои честно отработанные дни ты получишь только через 2 месяца после трудоустройства. То есть если ты устроился в сентябре, то свои деньги ты получишь только... Далее →
-
✓ ПреимуществаРасположение почти в центре города, бесплатное нормальное питание в столовой для персонала с самообслуживанием, ДМС не успел попробовать, но вроде все хвалят, коллеги все хорошие, всегда помогали Далее →✗ НедостаткиЯ «стажировался» в течение недели, работал по 9 и 12 часов, но договор мне никакой так и не дали подписать. Как чуть позже оказалось, в тот момент руководитель HR была в отпуске, и ключ от нужных документов остался у неё. Мотивация работать после таких новостей резко упала. Особенно после того, как я увидел расписание — 5 дней работы, один выходной и потом ещё два дня на ресепшен. И да, насчёт графика — контролирует его в основном руководство, а самостоятельно ты можешь только уйти в отпуск. Поставить рабочий день могут за пару суток до его начала (если вдруг кто-то из сотрудников не сможет выйти в этот день). Обучение проходило очень рвано, то дают разгребать бюрократическую рутину, то резко говорят, что ты будешь принимать звонки весь день, а знаешь только приветствие. Как итог, я совершил несколько ошибок, и моя коллега начала принимать звонки вместо меня. Дали кипу распечаток об отеле, и спустя несколько дней руководитель начал меня расспрашивать о гостинице, то чего в этих распечатках не было. Ничего не ответив, мне сказали, что я ничего не знаю об отеле, и сказали учить распечатки (где нужной информации нет). Но самый жирный минус в работе на ресепшен — 12 часов стояния.... Далее →
-
✓ Преимуществапитание бесплатно Далее →✗ НедостаткиПроработала кладовщиком меньше месяца. За время работы узнала, что вакансия открыта 2 года. Люди приходят, устраиваются и уходят. Зав. складом работает там одна и создает обстановку, чтобы там никто не смог долго удержаться на рабочем месте. Ей не нужны лишние глаза и уши. Учет продукции налажен с нарушениями, чтобы никто не смог разобраться. А сама она ничего толком не объясняет. Делает все так, чтоб ты как можно больше совершил ошибок, она тебя как котенка тыкнет носом, и ты сбежишь. Хранение продуктов не контролируется должным образом. А самое главное, морозильная камера не соответствует обороту продуктов, приходилось перекладывать тяжелые коробки по многу раз. Для женщины это очень тяжело. Требуется независимая аудиторская проверка по состоянию учета его правильности и полноты. Далее →
