ОТЕЛЬ КОСТАС: отзыв сотрудника

Хочу поделиться своим негативным опытом работы в этом отеле. Руководство демонстрирует отвратительное отношение к работникам, обращаясь с ними как с рабами. Собственники почему-то считают, что все сотрудники должны понимать все бизнес-процессы, несмотря на то, что у каждого есть свои конкретные задачи и должностные обязанности. Постоянные истерики по переписке и неадекватность руководителя создают невыносимую рабочую атмосферу. Все сотрудники вынуждены постоянно проверять корпоративную электронную почту и мессенджеры на телефоне, ожидая мгновенного ответа на письма с пометкой «Срочно» и десятком восклицательных знаков. Это отвлекает от выполнения прямых обязанностей и делает работу невозможной. Складывается впечатление, что руководство ценит только персонал службы номерного фонда, а остальных сотрудников считают ненужными. За время моей работы был уволен практически весь персонал, с людьми расставались одним днем. Текучка кадров колоссальная. За время моей работы уволили практически весь персонал отеля. Профессионализм здесь не ценят — ценят только покорность и готовность работать сутками. Профессионализм и опыт сотрудников не ценятся вовсе. Когда работник приходит на работу, то его даже не вводят в должность, ничего не объясняя честно, включая какая будет зарплата и как она будет выплачиваться. Всё врут. Красиво на собеседовании говорят и обещают. Удивляет, как отель еще держится на плаву. Неужели только за счет работы службы номерного фонда? Непонятно. В любом случае, я не рекомендую работать в этом отеле никому, кто дорожит своим временем, профессионализмом и человеческим достоинством и здоровьем»

Что можно улучшить

Уважительное отношение со стороны собственников бизнеса к персоналу, просто как к людям…, которые работают на них и зарабатывает для них деньги. Улучшение внутренней коммуникации между руководством и подчиненными сотрудниками. Наличие обратной связи, а не обвинение в неадекватности сотрудников. Разработка программ мотивации и поощрения. Улучшение корпоративной культуры и создание позитивной рабочей среды.