✓ Преимущества
Обещания (баллы) сыплются, как из рога изобилия. «Поддержка» хоть как-то, но реагирует. Далее →
✗ НедостаткиЯ постоянный клиент данной сети, у меня оплачен Х5 пакет аж на полгода вперед, и за покупки более 8000 руб. могу на следующий месяц выбирать 5 категорий с 20% скидкой. На сентябрь одна из них у меня была «напитки Черноголовка». В конце месяца покупаю 3 бутылки колы Черноголовка на 285 руб., за любимую категорию должно быть 570 баллов, а их НЕТ! За пакет, за уровни есть, а Л/К нет! Пишу в поддержку, создали обращение, в качестве извинения начислили 300 баллов. А на следующий день пишут: «… товар может не входить в любимую категорию, ДАЖЕ ЕСЛИ ЕГО название совпадает С выбранной категорией!…» Т. е. молоко — это не молоко, даже если на нем написано молоко, а, видимо, Пятерочка — это не Пятерочка, даже если на ней написано Пятерочка!…
Далее еще хлеще, ссылаются на пункт 4.8.2 Правил лояльности, а тут: «Оператор имеет право без дополнительного уведомления (!) отключить одну или несколько Любимых категорий как для выбора Участником, так и для начисления (!) баллов в случае технических или иных (???) ограничений. Оператор имеет право (видимо, зависит от совести сего оператора) любым доступным способом сообщить Участнику об отключении выбранной Участником ранее Любимой категории. В случае отключения выбранной Участником ранее Любимой категории, Участник имеет право... Далее →