Сотрудник клиентской поддержки в ТАНУКИ в Москве: отзывы о работе. Зарплаты.

Удалённая работа Далее →

Работала сотрудником клиентской поддержки. Начну с того, что это просто название должности — сотрудник клиентской поддержки, а на самом деле — сотрудник везде: принимаешь заказы, отвечаешь на вопросы по обращениям технического характера, делаешь частично работу менеджеров, которым типа некогда. Постоянный поток негатива от обманутых клиентов компании + регламент, который не позволяет решить вопрос без того, чтобы основательно потрепать клиенту нервы (а иначе тебе снизят балл в прослушке и получится, что ты весь месяц слушал оскорбления и негатив от недовольных клиентов просто за спасибо). Если вопрос технического характера — техподдержка сами не знают, что делать и просят ответить гостю какую-то ересь. Это не работа. Я счастлива, что уволилась и нашла другую. Далее →