ЯГУАР ДОВ НОУ: отзывы сотрудников в Санкт-Петербурге

помощь коллег в сложных вопросах, возможность меняться сменами с коллегами Далее →

1. Стажировка не оплачиваемая! (если ты в дальнейшем не остаёшься у них работать). То есть, если ты решил попробовать и понял, что тебе не подходит работа, никто тебе не заплатит за отработанные дни. 2. Невозможно быстро отвечать на сообщения, постоянно приходится что-то уточнять и выяснять, за это время тебе падает ещё куча новых обращений, и ты всё время на нервах, что ничего не успеваешь. 3. Обучения как такового нет — скидывают множество файлов с информацией, проводят тестирование, затем созвон на несколько часов, где показывают, как работать в системе, и разбор примеров обращений. Естественно, за это время ничего невозможно запомнить. Далее кидают тебя в чаты, и ты сразу начинаешь работать. Среди предоставленной кучи файлов очень мало необходимой информации для ответов клиентам, приходится без конца спрашивать всё у коллег (не думаю, что им за это кто-то доплачивает). Пока ты ищешь инфу и ждёшь ответа ребят на свой вопрос, может пройти минут 20, в то время как срок ответа 5 минут (у стажёров 7 минут). ЗП складывается из фиксированной ставки за час + премия за выполнение KPI (скорость ответа + оценка клиента). Конечно же, при таких условиях ни на какую премию рассчитывать не нужно, и работать... Далее →