Где лучше работать в банках в Москве

Добрый день. Не так давно я по собственному желанию уволилась из Абсолют банка. Хочу рассказать немного о работе там. Речь пойдет о работе в контакт центре. Отдел обработки электронных запросов (исходящие звонки). В одном кабинете сидит два отдела: телемаркетинг, и обработка интернет заявок и вопросов. У каждого отдела изначально был свой руководитель. Но руководитель отдела обработки уволился, и начальство сверху, решило, что ставить нового не нужно, и просто поставили начальника телемаркетинга руководить всем кабинетом. В этом и оказалась роковая ошибка. Начальник телемаркетинга весьма истеричная, заносчивая, неприятная особа. Которая считает, что ей все всё должны. Что она умнее всех, ведь она тут начальник. Но к сожалению, начальство с выше обучить её тонкостям новой должности не удосужилось, поэтому полная некомпетентность на лицо. Если у работника отдела возникает вопрос, то происходит следующее: у работника на линии клиент с вопросом, работник завешивает его и спрашивает у начальницы, она в свою очередь либо ищет ответ в бесконечных бумагах на столе, либо звонит кому-либо дальше. И выходит, что клиент висит на линии просто так иногда и по 7 минут. Затем, приходит начальник высшего порядка и заявляет, что операторы слишком долго общаются с клиентами, что нужно совершать... Далее →

Полезно знать все, кто хочет работать в Сбере. Прошла все этапы собеседования, во первых изначально обещают подобрать отделение где территориально удобно, а по факту где сильная текучка кадров туда и направляют с оговоркой там, где было место удобное вам вакансия закрыта;во вторых первая беседа с руком была насыщена хаством, но работа нужна терпела. В итоге устроилась, в оплате обманули с коэффициентом оплатили меньше, чем обещали, терим ведь дальше после испытательного говорили больше будет. Премия зависит сугубо от отношения рука нравишся не нравишся, а не от качества работы и стараний. Программы постоянно глючит, все виснет, хамство от клиентов! унижения от руководства, постоянный террор от своих же коллег (с оговоркой ты знал куда идешь, в сказку попал),и от клиентов. Постоянно отвлекают, особенно при пересчете денег, а потом погашаешь все недостачи 100%со своего кармана. Дошо по графику до первого отуска все законно официально, и нет тебя не отускают уже билеты на руках, а тебе заявление написанное 2 недели назад не подписывают, не пойдеш и все, и так 3 меяца! Эмоцинальное напряжение, затем начинаются сокращения (идешь в отдел кадров уточняешь, а они там даже об этом и не знают) Обман Обман. Есть коллеги и не плохие,... Далее →

сокращение сотрудников ПОСЛЕ 5−8 ЛЕТ работы В ситибанке. Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на данную информацию, так как для нас это последняя возможность добиться восстановления своих прав. Ситибанк сократил наш отдел реструктуризации в Москве, оставив выполнять работу этого отдела сотрудников в Рязани. Хочу обратить внимание, что операционный офис в Рязани не является обособленным структурным подразделением, как пытается утверждать руководство ситибанка при подобных увольнениях. [Р.] офис — это внутреннее структурное подразделение банка, для того, чтобы в этом убедиться, достаточно посмотреть общедоступную информацию в егрюл, где рязанский офис не фигурирует как юр. лицо. Более того, руководители якобы «сокращённого» отдела реструктуризации работают по сей день, курируя рязанских сотрудников из Москвы. Иными словами,  — отдел не сокращён. Отдел реструктуризации по-прежнему существует. Более того, до нашего увольнения, когда мы с рязанскими коллегами дублировали друг друга, до того момента, пока их продуктивность не возрастёт, по документам они находились еще на должности коллекторов, это продолжалось более, чем три месяца, что тоже является нарушением. Нас, опытных работников, проработавших в банке 5−8 лет, сократили, а на наше место взяли новых. Эти сотрудники выполняли, и по сей... Далее →

Добрый день! Работал в ТБ несколько месяцев. Начинается все с собеседования если это можно так назвать в большом конференц-зале сидит куча народу и вам вешают лапшу на уши о прекрасных условиях труда в ТБ. К слову на рабочем месте условия действительно такие как рассказывют, но вы же не ради места устраивались, верно? Проходя обучение инструктор вам будет в радужных цветах описывать как он/она прекрасно работают на линии как хорошо ладят с клиентами. Будет травить одни и те же шуточки и слово в слово повторять то же что и предыдущей группе. Если уж вы умудритесь задать вопрос не из стандартных то ответа скорее всего не последует. Через 2 недели вы будете проходить тест после которого в первый раз увидите реальное лицо ТБ. Если тест вы не прошли вас тут же отправят на ресепшен за трудовой. Разве что пинка не дадут для ускорения и о вежливом до этого момента общении можете забыть. Ни на какие ваши вопросы никто отвечать не будет. Далее если вы первый тест все таи сдали вас допускают до работы на линии еще неделю вы будете проходить обучение и частично принимать звонки днем. От тут уже вам никто помогать не будет как хотите так и выпутывайтесь. Assist. Вам конечно будут подсказывть если вы до них... Далее →

За работу в выходной день фора банк платит 2 тысячи руб. Если начальник напишет служебку и она дойдет до бухгалтерии. Часто не оплачивают вообще. Только обещают. Отгулы тоже не дают — некому работать! Премии срезают постоянно ничего не объясняя. В отпуск уйти — проблема. Со стороны начальства — хамство. Попрекают тем что «мы вым платим должны спасибо говорить». В общем, работать в данном банке очень тяжело и неприятно. Еще любят увольнять по статье за любой проступок. Когда узнала об этом, сразу уволилась не стала ждать приключений для себя. При этом очень много нарушений в работе для вип клиентов. Куда цб смотрит? Далее →

Устроилась экономистом в АО ТЭМБР БАНК, ужасный банк! Особенно начальник управления бухучета [Т.] ИВ, не компетентная халда, кроме как орать ничего не знает! За спиной коллег плетет интриги, пишет доносы на коллег, да еще и подчиненных заставляет это делать, не подчинился, донос на тебя и будет добивать начальство до сих пор пока вас не уволят, а начальство это быдло еще то. Денег нет ни на что, ни на канцелярию, ни на какое-то крошечное оборудование, в общем не ходите туда работать, загонят и почувствуете 37 год. Далее →

Работал в отделе Андеррайтинга. Руководитель [С.] [И.] конченный [censored] только обещает, все только на словах. Любит когда его целуют в [censored] как это делал [П.] [Д.] Работать будете до последнего, это где-то до 10, 11 вечера. График просто [censored] смены с 6, с 7 и т.д. утра У кого смены с 13.00 и т.д. сидят до 21.00. И т.д. пока есть заявки. Вздохнуть нельзя, сразу какие-то претензии и косые взгляды. Карьерного роста нет. Оклад мизерный, бонус получить нереально, если только в рот вас [censored] не будут ! Далее →

Зарплата выплачивается в срок, вся белая и если не брать штрафы за любую ерунду, то жаловаться было бы не на что. Но, то что банк требует делать за эту зарплату является преступлением и по человеческим и по уголовным законам. Сотрудники по требованию руководства должны по любым поводам блокировать счета клиентов и требовать с клиентов огромную кучу документов, в негласной инструкции говориться — любых документов, которых у него нет, вплоть до справки о том, что он не верблюд. А теперь представьте как ведут себя клиенты, которым банк за моей подписью направил письмо о блокировке счета на сотни тысяч, а иногда и миллионы рублей и требует договора и прочую отчетность за три года (а это может быть вагон бумаги в прямом смысле этого слова). Сначала мне звонит их секретарь, разговаривает вежливо. Потом их директор кричит матом — выпускает пар, а вот дальше становится страшнее, их юристы начинают засыпать всех вокруг жалобами и опять на мою фамилию, я же письмо подписала, других фамилий у них нет. На все эти жалобы начиная от участкового и заканчивая Центробанком все требуют от меня пояснений моих действий. После этого вступает служба безопасности обворованной организации. От этих можно ожидать чего угодно, при чем работают профессионалы имеющие стаж работы в правоохранительных органах.... Далее →

Читая отзывы, слыша о некоторых случаях, уверен, что в сбербанке сложилась система «наклонения» прав человека. Моя родственница после бесплатной стажировки в смоленском филиале отработала там бесплатно еще 3 недели, так как кадровик забыл ее оформить. Ответственность кадровика вообще не рассматривалась, «рабу» пригрозили, что если будешь качать права, за воротами банка так и останешься. Эти «рабские"недели пришлись на сентябрь, т.е. были утрачены не только зпл и премия, но и кварт.премия и 13-я зпл. Здорово нагрели. А главное, как оскорбили! В зарубежных филиалах грефа позволяют плевать на права человека? Или это только в РФ? Далее →