Работа менеджером сервисного отдела: отзывы и зарплаты

Ну что ж, обо всем по порядку. Как известно, ООО «ДНС Ретейл» — крупный федеральный ретейлер бытовой и цифровой техники, но так ли хорошо в нем для сотрудников, как для покупателей? Попробуем разобраться. Уточню, что к торговому залу я не имею никакого отношения, а имею лишь к сервису, о чем и буду вести повествование дальше. К плюсам работы в компании можно отнести белое оформление и стабильную з.п. на карту. Также можно приобретать технику со скидкой сотрудника. На этом, собственно говоря, все. А теперь самое интересное для читателя — минусы. 1. Зарплата на карту? Ну да, но надо завести Альфабанк, ведь ДНС с ним сотрудничает в зарплатном проекте. И чхать все хотели, что тебе не нужна ещё одна карта, банка которым тебе даже неудобно пользоваться. 2. Скидка сотрудника? Ну да, она есть. Но пока ты на испыталке, можешь забыть о таких скидках, не положено. Недостаточно еще выстрадал, так сказать. 3. К слову об испыталке. По бумагам она длится у тебя 3 месяца. И в это время ты получаешь 25 тысяч ±. Но никто не сократит тебе ее, даже если ты с первых недель отлично справляешься и вникаешь в работу. Нет, дружок, 3 месяца 25 тысяч —... Далее →

Недавно начала работать в автосалоне ассистентом сервиса. Если начитаться негативных отзывов, то можно и из дома не выходить. Вакансию нашла на Авито. В мои обязанности входит консультирование клиентов сервисного центра по телефону и лично. Решила попробовать. Пока все хорошо, недовольных нет. Далее →

Давайте поговорим о минусах. Зарплата зависит от ваших показателей, хорошо, что она фиксированная, и в сложный месяц вы не останетесь с прожиточным минимумом. Все выплачивается в белую и без задержек. Бесит, что у Сервис-менеджера зарплата часто зависит от того, на сколько мощный менеджер по продажам. Кто-то может работать меньше, но его/ее менеджер имеет более мощную клиентскую базу, и у него/ее зп будет больше. Мотивация прозрачная и понятная. Территориальные менеджеры и Сервис-менеджеры часто растут по зарплатной сетке. Повышения на управляющие позиции происходят внутри коллектива, с улицы на руководящие позиции не берут. Далее →

Шарашкина контора, возомнившая себя командой продажников с Уолл-стрит. Все признаки секты и сетевухи. Работа заключалась в холодных продажах, где вы ходите по квартирам/домам или обзваниваете людей, ища клиентов на их продукцию. В любой непонятной ситуации — вы в минусе, никто и ничего вам не будет компенсировать, а таких случаев немало: часто идет пересечение заявок (это когда 2 менеджера или более находят одного и того же клиента), воровство заявок, инженер не выехал на заявку, бухгалтер недосчитал заявку… Постоянные конфликты внутри команды из-за этих заявок, чуть ли не до драк доходит. Коллектив алчный, трясутся из-за сраного рубля, большинство (НЕ ВСЕ) из них думают, что они перспективные, самые умные, знают как обмануть систему, а сами обыкновенные высокомерные «задроты-неудачники» (не в обиду it-шникам, тут другое), которые, получая сраную копейку, сразу же несут ёё в К/Б. Работа без оклада (сделка), где «всё зависит только от тебя» при графике 6/1. Выходным назвать это трудно, т.к. он выпадает очень редко и то плавает. Праздников тут тоже нет. Тебя могут вызвать в любой день (в том числе и в твой выходной) на «собрание», где они подводят определённые итоги по продажам: тот, кто выполнил план — хвалят, ставят в пример.... Далее →

Обычная компания. Отдел продаж — стандартный оупенспейс. Продажники всех мастей в одном месте, при этом есть чему поучиться у сильных менеджеров. Для новичка это самый раз. Здесь ты быстро научишься азам. Далее →