Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Челябинске

Нет.

Низкая зарплата, переработки ,которые никогда не оплачиваются. У юных руководителей, которые пробились наверх посредством наклона и раздвигания задницы перед руководством-понтов выше крыши.. Невозможно нормально поесть или отойти в туалет. Штрафуют за любой "чих".

Их нет!

Все решает коллектив, руководство сверху ни на что не реагирует! Вас могут принять на работу, но если вы не понравитесь коллективу, то коллектив вам выживет любыми путями! Не будут обучать, будут свою работу сваливать на вас, [censored] премию там получают так: 1 премия за количество принятых звонков:вы можете принимать больше всех звонков, но в конце месяца 2 сотрудника сговорятся и вместо 2-х сотрудников все звонки будет принимать 1 сотрудник, премия у них в кармане! И так во всем. На сообщение руководству о том что сотрудники по 3-4 дня не отвечают на отзывы в вк или яндекс отзывах и тд. Руководство не реагирует это нормально не отвечать на отзывы по 3-4 дня чтобы потом за них кто-то другой работал. Так же там относятся и к клиентам случай из жизни(на самом деле был такой): звонит клиент, заказывает суши, оператор болтает и занят своими делами принимает звонок, но забывает создать заказДалее →

в программе! Клиент звонит спустя 1,5 часа, а заказ не создан, оператор выкручивается, говорит мол на филиале большая загруженность поэтому доставка опаздывает, но в подарок ему предлагают донатс клубничный (донатсы клубничные и шоколадные кстати дарят кому угодно в подарок каждый оператор 2 донатса это не являеться подарком за опоздание, за опоздание начисляться промо код в виде смс) Клиент прождал доставку 3 часа, филиал получил отзыв негативный. На сообщение руководителю реакции нет даже штрафа или наказания!(Наверно им удобнее чтобы у них таким образом относились к поварам и клиентам) К поварам там очень странное отношение например любой клиент может позвонить и сказать мне не привезли что-то или привезли не то, и без проверки без фото филиал обязан выслать новый заказ за что штрафуют поваров или это влияет на их премию! У них нет, скриптов, регламентов, обязанностей. Все взаимоотношения на работе строиться по принципу иерархии кто наглее тот и прав! О клиентахДалее →

там думают в последнюю очередь. Там очень огромная текучка такая что уже сотрудники замучились всех увольнять и принимать. Так же каждому клиенту предлагают подарок от 700,800,1000 руб., только если клиент скажет закажу ка я на 500 и ему предлагают добавить картофель фри и якобы подарок будет( но это все включено в стоимость)! Так же операторы хотят, сбрасывают звонки, хотят, принимают, делают что захотят и на это всем плевать.(Я думаю если оператор у них пошлет клиента на 3 буквы то не чего не будет) Сайт у них постоянно не работает клиенты оформляют заказ, а им сайт добавляет совсем другие позиции!

Сначала удачно прошла собеседование, объяснили что 5 дней обучение за тем работа по трудовому договору через 2 месяца официальное трудоустройство. Но по факту все оказалось не так, и большинство сотрудников получают черную з.п О многих вещах на собеседовании не сообщаюсь изначально ! 5 дней нас обучала женщина, на первом же дне обучения нас просто посадили за пк читать о том что называть нас будут ( чмо ноющаее только одной фраза вроде блямба), о том что руководству слова сказать мы не имеем права, если что то по обучению не понятно лучше не каких вопросов не задавать, т.к руководство, и не примет на работу ! Так что обучайтесь как хотите ! Без лишних вопросов! после 5 дней стажировки , примут регламент и вы должны будите сфотографировать свой паспорт, инн, снилс, но приДалее →

том трудового договора вы не увидите. Так же будите сдавать тест на сайте бизнес юрист, и заполнять анкету в которой содержатся такие вопросы как писали ли вы в налоговую на своего бывшего работодателя и тд. Естественно в тесте куча задач математических и прочего руководитель со своей стороны дает пройти их дома и потом отправить результат ! Зачем тогда его проходить не понятно! В моем случае новый руководитель [Н.] [Д.] у меня 3 дня ргламент не принимала то уезжая с работы так ребенок заболел то еще что то. А мы просто сидели по 3 дня возле других операторов и смотрели на их работу. Потом нас в количестве 8 человек посадили за 2 стажерских ноутбука! И работайте как хотите, без объяснений, помощи и тд. На этих ноутбуках периодически включалась видеокамера и записывала нас непонятно за чем ! Другие сотрудники рассказали что они почти все получают черную зарплату иДалее →

им нормально ! Набор новых сотрудников у них происходит постоянно пачками ! По какой то непонятной мне причине [Н.] [Д.] вместо того чтобы принять у меня регламент решила провести мне повторное собеседование без объяснения причин. Хотя другим сотрудникам она этого не проводила. В ходе которого начала расспрашивать о том почему у тебя маленький стаж работы и т.д. Не понятно тогда почему на первом собеседовании меня согласились принять. Она не стала просить у меня документы как у всех сотрудников а вместо этого, попросила паспорт. И на 7 дней снова не стала принимать регламент. Когда я вышла в рабочую смену первый день. Она по среди рабочего дня, выспросила меня ФИО моего бывшего руководителя и созвонилась с ней а потом сказала что я им не подхожу ! И они такие добрые и милые мне выплатят деньги за стажировку! На следующий день я пришла за деньгамиДалее →

и в итоге мне главных руководитель кстати очень милая женщина сказала что я отработала оказывается 5 дней и они добрые и пушистые заплатят мне на 666рублей за смену а аж 1000 руб, хотя я у них отработала 6, 5 дней .И так же другим сотрудникам которые вместе со мной работали говорили что смена будет 2000р. смена. А мне оказали великую честь что оплатят аж по 1 тысяче за смену! Вот так вот. К тому же складываться ощущение что фирма сильно экономит на сотрудниках 1-з.п черная, 2-работадатель по их правилам может хоть орать хоть скандалить а ты должен молчать, 3- вместо того чтобы держать огромный штат операторов и менеджеров они сделали сотрудников 2 в 1 и набирают пачками всех кому не лень, не рассказывая обо всех подводных камнях. Так же в сети видела много отзывов о том что, что по карьернойДалее →

лестнице поднимаются девушки которые с начальством спят. Эта руководитель [Н.] [Д.] всю жизнь работала в фитнесе, танцовщицей за 2 месяца она стала руководителем над всеми, у нее очень натянутое лицо, и улыбка. В одном из кабинетов висит плакат с ней ну *какава красота какова* ! И в сети много фото о том что она мисс Бизнес- Юрист. Ну в общем не квалифицированный персонал без опыта работы, экономия на сотрудниках и черная з.п и отношение на уровне я твой господин ! Сама работа это бесконечный прозвон базы которая не актуальна.

Сначала удачно прошла собеседование, объяснили что 5 дней обучение за тем работа по трудовому договору через 2 месяца официальное трудоустройство. Но по факту все оказалось не так, и большинство сотрудников получают черную з.п О многих вещах на собеседовании не сообщаюсь изначально ! 5 дней нас обучала женщина, на первом же дне обучения нас просто посадили за пк читать о том что называть нас будут ( [censored] ноющаее только одной фраза вроде [censored] о том что руководству слова сказать мы не имеем права, если что то по обучению не понятно лучше не каких вопросов не задавать, т.к руководство, и не примет на работу ! Так что обучайтесь как хотите ! Без лишних вопросов! после 5 дней стажировки , примут регламент и вы должны будите сфотографировать свой паспорт, инн, Далее →

снилс, но при том трудового договора вы не увидите. Так же будите сдавать тест на сайте бизнес юрист, и заполнять анкету в которой содержатся такие вопросы как писали ли вы в налоговую на своего бывшего работодателя и тд. Естественно в тесте куча задач математических и прочего руководитель со своей стороны дает пройти их дома и потом отправить результат ! Зачем тогда его проходить не понятно! В моем случае новый руководитель [Н.] [Д.] у меня 3 дня ргламент не принимала то уезжая с работы так ребенок заболел то еще что то. А мы просто сидели по 3 дня возле других операторов и смотрели на их работу. Потом нас в количестве 8 человек посадили за 2 стажерских ноутбука! И работайте как хотите, без объяснений, помощи и тд. На этих ноутбуках периодически включалась видеокамера и записывала нас непонятно за чем ! Другие сотрудники рассказали что они почти всеДалее →

получают черную зарплату и им нормально ! Набор новых сотрудников у них происходит постоянно пачками ! По какой то непонятной мне причине [Н.] [Д.] вместо того чтобы принять у меня регламент решила провести мне повторное собеседование без объяснения причин. Хотя другим сотрудникам она этого не проводила. В ходе которого начала расспрашивать о том почему у тебя маленький стаж работы и т.д. Не понятно тогда почему на первом собеседовании меня согласились принять. Она не стала просить у меня документы как у всех сотрудников а вместо этого, попросила паспорт. И на 7 дней снова не стала принимать регламент. Когда я вышла в рабочую смену первый день. Она по среди рабочего дня, выспросила меня фио моего бывшего руководителя и созвонилась с ней а потом сказала что я им не подхожу ! И они такие добрые и милые мне выплатят деньги за стажировку! На следующий деньДалее →

я пришла за деньгами и в итоге мне главных руководитель кстати очень милая женщина сказала что я отработала оказывается 5 дней и они добрые и пушистые заплатят мне на 666рублей за смену а аж 1000 руб, хотя я у них отработала 6, 5 дней .и так же другим сотрудникам которые вместе со мной работали говорили что смена будет 2000р. смена. А мне оказали великую честь что оплатят аж по 1 тысяче за смену! Вот так вот. К тому же складываться ощущение что фирма сильно экономит на сотрудниках 1-з.п черная, 2-работадатель по их правилам может хоть орать хоть скандалить а ты должен молчать, 3- вместо того чтобы держать огромный штат операторов и менеджеров они сделали сотрудников 2 в 1 и набирают пачками всех кому не лень, не рассказывая обо всех подводных камнях. Так же в сети видела много отзывов о том что, Далее →

что по карьерной лестнице поднимаются девушки которые с начальством спят. Эта руководитель [Н.] [Д.] всю жизнь работала в фитнесе, танцовщицей за 2 месяца она стала руководителем над всеми, у нее очень натянутое лицо, и улыбка. В одном из кабинетов висит плакат с ней ну *какава красота какова* ! И в сети много фото о том что она мисс Бизнес- Юрист. Ну в общем не квалифицированный персонал без опыта работы, экономия на сотрудниках и черная з.п и отношение на уровне я твой господин ! Сама работа это бесконечный прозвон базы которая не актуальна.

нету

Работает там руководитель колл центра малолетная девочка [М.] [К.] [К.] у которой поведение как у подростка психованного ! Она не умеет обучать, из себя не чего не представляет, кумовство с сотрудниками подругами в частности * анастасии монаховой* которая не выполняет план, с 9 вечера смотрит телепердачи с телефона поставив его под экран пк ! , болтает с подругами и прекрасно держиться в компании за счет хороших отношений с [М.] [К.] [К.] Для того чтобы много зарабатывать всего то нужно хорошо дружить с руководством которое с тобой будет перекидываться шуточками, ставить тебе в пару только тех людей которых хочешь ты, и увольнять тех которых ты не хочешь ! Можно не выполнять план не быть заинтересованым сотрудником, а просто хорошо шутить и будешь получать по 40 тыс ! Так же [М.] [К.] [К.] известна тем что от нее весь старыйДалее →

коллектив уволился и сбежал ! Но вышестоящее руководство не как не реагирует на это ! Она позволяет себе орать на сотрудников, смешивать их с грязью, обвинять, если с ней хорошенько каждый день шуточками не перекидватся и не дружить. Отдел по соровождению сотрудников она то ли запугала то ли у них кумовство по дружбе так что если вы ее сотрудник то в таком случае ( вам стандартные права человека не положены). [К.] константиновна только и умеет орать берите лиды, или отчитывать и все ! Хочет чтобы вместо нее сотрудников обучали другие сотрудники а з.п за это ей платили ! Ее любимая фраза отвечай здесь и сейчас ! Или увольняйся или делай что скажу и плевать на все остальное ! Рекомендации своим сотрудникам она оставляет отвратительные ! Так что если хотите побыть тряпкой для вытирания ног которая выполняет план то вам в компаниюДалее →

Витакон ! А если вы любитель сплетен или гениальный подлизун то вам место в Витаконе , кстати эта фирма [censored] людей посомтрите ролике на ю.тубе !