Работа оператором на входящих звонках: отзывы и зарплаты в Санкт-Петербурге

1. Д.Э., по телефону отказалась говорить о вакансии, все написано, читайте. После того, как я настояла, что хотя бы об оформлении я должна знать, прежде чем ехать, ответила, что после 2 ознакомительных дней. На собеседовании выяснилось, что она наврала. Оформляет компания после стажировки от 2 недель до месяца, если вы за это время не подойдете, вам ничего не оплатят. Стажировка по сравнению с другими колл-центрами очень длинная, особенно с учетом, что они просят опыт в мед. сфере. 2. В вакансии указана зп от 40 000, но по факту вы будете получать: первый месяц — минималку по СПБ оклад 19 800. Второй и следующие месяцы её же + KPI. KPI считается — уровень ваших продаж и минимальный отказ клиентов от записи. Грубо говоря, соответствие количество звонков = определенному % записи. Руководитель явно не знает, как работают их конкуренты и как платить зп в других мед. колл-центрах. И что медицина — это не совсем активные продажи у входящего потока звонков и приглашение клиентов. Да, у клиник бывают продажи, посредством напоминания об акциях и записи на них (например, в стоматологии). Но это не составляет 50 и более % зп. Эта не та сфера, и оператор на входящих звонках (где часто звонят — перенести, проконсультироваться, по мед. вопросам,... Далее →