Работа оператором: отзывы и зарплаты
Ищете работу оператором? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 80 000 руб.
Средняя зарплата 35 350 руб. в месяцЭто на 58% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (1011)
-
✓ ПреимуществаРаботала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств — удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы. В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер. Также есть чат, в который можно обратиться за помощью. Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, актуализировать свои знания, или узнать и научиться новому. Далее →✗ НедостаткиЗарплата достаточно низкая — 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная, и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются. Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходится отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день. Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора — помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги. Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете стать экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого. В достоинствах места работы мною было указано, что при возникшем... Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота достаточно спокойная, можно развиваться в рамках своей должности. Регулярная оплата труда, уважительное отношение к сотрудникам. Неплохие условия для работы с клиентами. Далее →✗ НедостаткиРабота монотонная, иногда бывает трудно сохранить концентрацию на длительное время. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в «Лидофоне» 4 месяца, впечатления сложились, и о плюсаъ и о минусах. Из плюсов отмечу: -Возможность работать удаленно, что для меня оооооочень удобно и ооооочень важно -Достойный уровень зп, выплаты каждую неделю (в месяц около 100к выходит) -Приятный и дружный коллектив (большая его часть) -Хорошая подготовка и обучение перед выходом на линию Далее →✗ Недостатки- Периодически сбои технического характера, то карта, то телефония и прочее. - Существует возможность штрафов за серьезные нарушения, хотя для того, чтобы их получить, нужно действительно «постараться». Но в целом понравилось здесь. Далее →
-
✓ Преимуществамне нравится моё окружение, условия работы, отношение коллег. Расположение офиса вполне удобное, хотя рядом мало мест, где нормально пообедать можно, но это неважно. Работа довольно сложная, особенно по-началу, потом втянулась. Помогают, это главное. Зарплата пока на том же уровне, как и обещали, надеюсь, будет ещё и процент от продаж. Далее →✗ Недостаткинет столовой хорошей рядом. Далее →
-
✓ ПреимуществаОчень долго искала хорошую работу с достойным заработком. Нашла обьявление, что требуютя конкультанты на линию. Решила попробовать для себя новую должность, так как опыт работы не требовался меня взяли. Сами всему обучили, заработная плата хорошая и график меня устраивает. Далее →✗ НедостаткиНе выявила. Далее →
-
✓ ПреимуществаИзначально обещали солидную зп Далее →✗ НедостаткиПросто какая-то секта неадекватов — ненавистников всего русского, их начальник [М.] во главе этой секты. Обманом выманивают деньги у клиентов тут, а потом переправляют на нужды ВСУ. Нормально? Ничего толком не заработать, сплошные штрафы. Никому не советую, держитесь подальше. Далее →
-
-
Ну я даже не знаю, как еще такое назвать! Устраивалась банальным оператором, думала, пройду успешно стажировку и потом останусь тут, если все нормально будет. Но куда там! Почти весь коллектив во главе с шефом М. — какой-то сплошной неадекват! Ненавидят все русское и страну, в которой живут и работают. Шеф М. вообще какой-то криминальный тип, да еще в открытую спонсирует ВСУ, врага. Это как вообще? Ну и по самой работе — это не работа, а банальный развод людей. Обман. Стало очень противно и мерзко, такая работа противоречит моим принципам. Уволилась и не сожалею. Далее →
-
✓ ПреимуществаМожно весело обсуждать тупых респов во флудилке. Далее →✗ НедостаткиРаботала тут недавно, пока меня не уволили. Заказчик наших опросов — Мегафон, номера для обзвона дает он. Мы, операторы, читаем все четко с экрана. Нам нельзя отвечать. Если вы спрашиваете, вы что, не видите номер и прочее? У нас в этом вопросе написано не зачитывать, т.е. весь опрос вы должны сами отвечать. Опрос у нас несложный, в среднем минуты на 7. Если вы быстро отвечаете, пройдете еще быстрее. Нам, операторам, все равно, правильно или неправильно отвечаете. Но не скидывайте трубки, проходите опрос до конца. У нас есть план, что каждый оператор должен делать анкеты. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ не так давно вышла на пенсию, дома сидеть скучно, да и на пенсию особо не разгуляешься и внукам надо помогать. Решила прийти на подработку в эту компанию. За компьютером я раньше работала, тут у меня все хорошо. Работаю на пол ставки тут уже пол года. Мне нравится, 5 часов отработала и потом занимаюсь своими делами. Далее →✗ НедостаткиДля себя не увидела. Далее →
-
✓ Преимуществаз/п белая, вовремя, соц пакет Далее →✗ НедостаткиОператоров ни во что не ставят. Жесткий буллинг со стороны администрации, гнобят за каждое дыхание в трубку, лишь бы снизить премию. Требуют строгого безоговорочного следования шаблону, который дан только на элементарные вопросы. На сложные ситуации — сиди и сам думай, как раз найдут лишний повод штрафануть еще раз. Ответил — не нужно было, не ответил — нельзя оставлять без ответа вопросы клиента. Я работала беременная, с жутким ринитом, больничный на это не дают в поликлинике, но от админов постоянно замечания, что дышу в трубку, ну да, я живой человек, дышу и должна дышать.. Далее →
-
Бухгалтер с толстыми щеками [А.] постоянно пытается недоплатить черную часть зарплаты под выдуманным предлогом. Будьте внимательны, всё проверяйте после общения с этой [А.] Сколько она обманула работников и саму компанию, остаётся только догадываться. Аудит по ней плачет! Далее →
-
💬1 комментарий
-
-
✓ ПреимуществаВремя быстро проходит. 8-часов и домой быстрым шагом. Далее →✗ НедостаткиНачальство неадекватное, особенно нач. цеха [С.] и инженер-диспетчер [И.] Работаешь на должности помощника оператора официально. А в реале и грузчиком, и комплектовщиком, и упаковщиком. Хотя есть эти вакантные должности на заводе. Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС, своевременная выплата заработной платы Далее →✗ НедостаткиМне «посчастливилось» работать в контактном центре Глобуса в городе Тверь. Это то место, куда звонят довольные и не очень клиенты, а операторы всячески стараются решить их вопросы в последнем случае. Так вот, действующий руководитель [Б.] [В.] никаким образом не руководит отделом. Руководящего опыта нет. Если хотите отомстить врагу, отправьте его работать к [В.], это будет лучшая месть. Мало того, что все что бы ты не сделал хорошо или плохо, выворачивается так, что ты в любом случае оказываешься крайним. Руководитель переходит на личности и «гасит» своим мнимым авторитетом, да так, что желания работать отпадает сразу. Человеческое отношение — это не про этого руководителя. Слово «мотивация» как материальная, так и нематериальная отсутствует. Склочный коллектив старичков, которые обсуждают новеньких прямо в лицо, называя их «глупыми неучами», и это еле цензурная версия. Далее, устаревшая техника, нет прозрачной схемы ЗП. За период моей работы там мотивация операторов пересматривалась два раза, и все сводилось к тому, что операторы работают за оклад, а он, к слову, чуть больше 35 тысяч рублей, а при этом функционал за этот оклад несоизмеримо большой, и руководитель постоянно добавляет опции, а на премию выйти становится все сложнее и сложнее. Получается,... Далее →
-
✓ Преимущества-Коллегам действительно не наплевать, помогают новичкам, видно, что рады помочь и подсказать. -Есть офис, есть возможность удаленки в дальнейшем. Далее →✗ Недостатки-Сотрудники на собеседовании и руководитель группы активно лезут в личную жизнь и пытаются дружить, это очень некомфортно. Я пришла на работу, а не на посиделки с друзьями. Меня еще назвали стеснительной, но хочу донести до этих людей, что мало кто будет к незнакомому человеку относиться доверительно, рассказывая все нюансы своей жизни, и это абсолютно нормально. Обычные сотрудники, к счастью, так себя не вели. -Информации очень много, за 8 часов обучения в день ваш мозг взорвётся. -Некоторые тарифы не активны, но о них надо знать всё на всякий случай. То есть оператор обязан быть в курсе всего неактуального, Билайн не закрывает тарифы, которые больше не предлагает клиентам. -Оборудование так себе, прислушиваешься к голосу клиента в наушниках, потому что шума дофига от других сотрудников вокруг. То же самое касается компов, они подвисают при нагрузке. -При обучении есть уроки, которые совсем криво сделаны. Бывает также излишне затянуты. Один тест мы проходили больше часа. -Однажды всех ждет смена на 12 часов, не знаю, как я это вынесу, если даже за 4−5 часов непрерывной работы становится тяжко. Впечатление смешанное! Далее →