Работа руководителем клиентского сервиса: отзывы и зарплаты в Санкт-Петербурге

дальше телефонного интервью дело не пошло Далее →

Отзыв больше о HR -менеджере данной компании. Хотел устроиться на должность Руководитель клиентского сервиса. Перед тем как отправить отклик, постарался, более подробно ознакомится с компанией. Увидел очень много негативных отзывов от их клиентов/ пациентов, самое главное, о качестве предоставляемых услуг негатив есть, но мало — это уже хорошо! Работы много, но увеличить лояльность клиентов, возможно, это уже моя работа. Отправляю отклик. HR -менеджер отреагировал быстро, я получил приглашение. Я перезвонил в течении 1−2 мин, после получения приглашения, для уточнения деталей. Первый вопрос — «Вы кто?» (это нормально, рабочий процесс). Я представился, сообщаю, что получил приглашение. Второй вопрос — «На какую должность?». То есть, Вы только что пригласили меня, времени прошло не больше 2 мин., и уже забыли? Немного пообщались, сообщили адрес, согласовали время. Напоследок менеджер попросил сообщить полностью ФИО и мой возраст. (Ни для кого не секрет, что данная информация указывается в резюме))) Одно из двух, либо у менеджера память как у рыбки, либо менеджер даже не ознакомился с моим резюме, я склоняюсь ко второму варианту. Видимо в данной компании хромает не только сервис по обслуживанию клиентов. Далее →