А-Мед: отзыв сотрудника
дальше телефонного интервью дело не пошло
Недостатки:Отзыв больше о HR -менеджере данной компании.
Хотел устроиться на должность Руководитель клиентского сервиса. Перед тем как отправить отклик, постарался, более подробно ознакомится с компанией. Увидел очень много негативных отзывов от их клиентов/ пациентов, самое главное, о качестве предоставляемых услуг негатив есть, но мало — это уже хорошо! Работы много, но увеличить лояльность клиентов, возможно, это уже моя работа.
Отправляю отклик.
HR -менеджер отреагировал быстро, я получил приглашение.
Я перезвонил в течении 1−2 мин, после получения приглашения, для уточнения деталей.
Первый вопрос — «Вы кто?» (это нормально, рабочий процесс).
Я представился, сообщаю, что получил приглашение.
Второй вопрос — «На какую должность?».
То есть, Вы только что пригласили меня, времени прошло не больше 2 мин., и уже забыли?
Немного пообщались, сообщили адрес, согласовали время.
Напоследок менеджер попросил сообщить полностью ФИО и мой возраст.
(Ни для кого не секрет, что данная информация указывается в резюме)))
Одно из двух, либо у менеджера память как у рыбки, либо менеджер даже не ознакомился с моим резюме, я склоняюсь ко второму варианту.
Видимо в данной компании хромает не только сервис по обслуживанию клиентов.
- 👉 Работа в А МЕД в Санкт-Петербурге (19 отзывов) →
- ❓ Стоит ли работать в А МЕД руководителем клиентского сервиса? →
- 👉 Отзывы о работе руководителем клиентского сервиса в Санкт-Петербурге (1 отзыв) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (35718 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаВ компании проводятся небольшие призовые, где самый эффективный сотрудник недели лопает шарик и может выиграть: до 5к рублей, процедуру от клиники, билеты на квест, кино. Далее →✗ НедостаткиОбучение на скорую руку. Первые пару дней ты учишься разговаривать с клиентами на тет-а-тет. За тобой следит координатор либо старший менеджер. Уф, начнем. Кабинеты нормально не укомплектованы, какие-то несертифицированные аппараты, они говорят, что много раз проводили реанимацию и есть хирургический кабинет, при этом нам толком его не показали. Но абсолютно точно не стерилен, там нет тамбура, никто не обрабатывает кабинет. Да и как в БЦ можно проводить операцию? Человек, пока на лифте едет, этом уже коньки отбросит. Явно вранье и пыль в глаза. Хамоватые специалисты, только Седа [А.] ведет себя адекватно, остальные жадные до денег свиньи, что впаривают людям то, что им не нужно и калечат их. Люди приходят на бесплатную процедуру, которой их завлекают на ресепшене, а ты потом должен им впарить абонемент на 300к, но на деле потом тебе продают одну услугу по типу РФ-лифтинга за 30к. Назначают всем одно и то же, да подороже, кинезиология вообще фуфломицин, не знаю, как кто-то ведется. Они просто зарабатывают на несчастных людях, бабушках, людях в сложной ситуации, они не жалеют никого. И ладно бы услуги были хорошими, так нет. У них даже документов на сертификацию нет на ресепшене. Оклад у менеджера 10к, 1% со сделки. Дольше пары недель тут... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиБыло два дня обучения по 1 часу, толком ничего не объяснили, поставили на полдня оплачиваемым и далее сразу на два дня рабочих. Подгоняли, говорили «нужно идеально работать», подписала много договоров. Потом сказали, что я не подхожу как специалист, так как я неправильно оформила договор, в итоге за нервы заплатили еле как 3000 ₽, это к тому, что выход 1750 ₽, я отработала 2,5 дня, и плюс каждый договор 300 ₽, у меня их было больше 5−6, в общем я рассчитывала хотя бы на честный расчет, но мало того, что я ждала его полмесяца, так еще и наскребли там копейки. Далее →