Работа специалистом технической поддержки пользователей: отзывы и зарплаты в Минске
Ищете работу специалистом технической поддержки пользователей в Минске? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа специалистом технической поддержки пользователей в Минске для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Минске
💲 Какая зарплата у СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ в Минске?
Сотрудники указывают зарплаты от 1 000 до 1 000
Средняя зарплата 1 000 в месяцСколько получают специалистом технической поддержки пользователей? Статистика зарплат →
Работали СПЕЦИАЛИСТОМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (3)
-
✓ ПреимуществаВежливое общение на собеседовании проходило в корректной форме. Интервьюеры не грубили, не хамили, вели себя максимально сдержанно. Далее →✗ НедостаткиОбратная связь со стороны компании сильно растянута во времени. Рассмотрение откликов может занимать буквально по полгода, конструктивной и оперативной обратной связи по этапам подбора не дают. Полная непрозрачность в вопросах оплаты: На собеседовании жестко отказывались обсуждать финансовую сторону и конкретные цифры. Любые встречные вопросы о том, как устроена система премирования, по каким показателям она рассчитывается и в каком случае премии можно лишиться, уходили от ответа. Обсуждение сводилось к требованию: «Вы назовите свои ожидания, а мы посмотрим». Это оставляет стойкое ощущение манипуляции и потенциального надувательства с итоговой суммой. Условия работы и график: Предлагается пятидневка, но с обязательными дежурствами по выходным и «дежурными неделями» (когда после офиса нужно быть на связи ночью и оперативно подключаться к инцидентам). Согласно ответам на собеседовании, эти дежурства в официальном табеле рабочего времени вообще не отражаются, а компенсируются исключительно в виде тех самых премий, механизм расчета которых компания называть отказывается принципиально. Из бонусов за ночные вызовы — возможность приехать в офис на час позже на следующий день. Технические задачи: Высокие требования к SQL. Ожидается умение быстро писать сложные запросы непосредственно на «живых» базах клиентов через удалённый доступ, параллельно общаясь с клиентом по телефону. Документации как таковой... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в данной компании уже год и хочется поделиться своим опытом. Пришла на должность технического специалиста 1го уровня (график 2/2). Успешно прошла собеседование. Даже подождали пока я уволюсь с предыдущего места работы) В мои основные задачи входило: техническая поддержка клиентов по телефону, в рабочих чатах. Помимо этого — тестирование обновлений системы.Естественно, чтобы понимать глубже на каком этапе могла произойти та или иная ошибка, необходимо знать языки программирования, или иметь положительный опыт взаимодействия в этой сфере. Но так как моя должность в дальнейшем не предполагала таких задач, то этот момент мне простился. Ребята научили многим техническим моментам, чтобы несложные задачи я могла решить сама, не передавая коллегам 2го уровня. Видела отзыв тут, и проанализировала его. Может показаться, что есть текучка на стороне тех.поддержки. Но все закономерно и просто: ребятам становится уже скучно и неинтересно на своем месте саппорта, хочется некоторого роста, поэтому находят себя в других компаниях в качества разработчика, дизайнера и т.д. Кто-то растет внутри отдела, кто-то перешел на должность разработчика внутри организации. Коллектив классный, небольшой, так скажем своя атмосфера. Лично у меня не было ощущения (и нет), что я иду на работу... Далее →✗ НедостаткиНедостатков не нашла) Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаМинимально возможная оплата официально на карту. Не нужно стоять у директора, выпрашивать деньги в конверте. Здесь стараются хотя бы крохи, но официально платить, правда работать будете за них не поднимая головы с утра до вечера. Серьезно, за минималку придется выкладываться как будто платят чуть ли выше средней зарплату и прямо обязаны впахивать. Самые тяжелые мои 300$, которые когда-либо приходилось зарабатывать. Далее →✗ НедостаткиНабирают без опыта на 1С поддержку своего написанного модуля электронного документооборота, есть ещё веб поддержка, но там не более 1% обращений будет. Обучения как такового нет. Работа строится по принципу с места в карьер, где, если ты сообразительный, имеешь техническую базу — будет немного легче, но всё равно без помощи всех костылей не запомните. Плюс очень багованный прод, где с одной стороны костыли, а с другой сплошные баги, так как всё делалось очень на скорую руку, никто это фиксить не будет само собой. Коллектив состоит из рядовых ребят как вы, так и из тех, кто давно работает — специалистов по интеграции, плюс разрабов на договоре. Так вот, по поводу взаимодействия с теми опытными ребятами, которые знают все костыли, помощи от них не будет, будет игнор, да и банально им невыгодно растить себе конкурентов. Да, среди них очень сильная конкуренция, кто сколько сделал и прочее. Ничего такого объясняться, рассказываться не будет. Обучение будет происходить на живом клиенте, где, если сможете разобраться, решить вопрос + вдруг поможет разраб, то вопрос закроете и все будут довольны. Что значит поможет разраб? Это когда клиент-скандалист довольно крупный угрожает... Далее →