ООО "Каффеста Системс": Отличный опыт!)

Работаю в данной компании уже год и хочется поделиться своим опытом.

Пришла на должность технического специалиста 1го уровня (график 2/2). Успешно прошла собеседование. Даже подождали пока я уволюсь с предыдущего места работы)

В мои основные задачи входило: техническая поддержка клиентов по телефону, в рабочих чатах. Помимо этого — тестирование обновлений системы.

Естественно, чтобы понимать глубже на каком этапе могла произойти та или иная ошибка, необходимо знать языки программирования, или иметь положительный опыт взаимодействия в этой сфере. Но так как моя должность в дальнейшем не предполагала таких задач, то этот момент мне простился. Ребята научили многим техническим моментам, чтобы несложные задачи я могла решить сама, не передавая коллегам 2го уровня.

Видела отзыв тут, и проанализировала его. Может показаться, что есть текучка на стороне тех.поддержки. Но все закономерно и просто: ребятам становится уже скучно и неинтересно на своем месте саппорта, хочется некоторого роста, поэтому находят себя в других компаниях в качества разработчика, дизайнера и т.д. Кто-то растет внутри отдела, кто-то перешел на должность разработчика внутри организации.

Коллектив классный, небольшой, так скажем своя атмосфера. Лично у меня не было ощущения (и нет), что я иду на работу как на каторгу.

Есть, конечно, и загруженные дни, но все друг друга поддержат и помогут)

По финансовой части также все в порядке, зарплата выплачивается 2 раза в месяц, и всегда вовремя.

Сейчас (где-то с ноября) я работаю на должности специалиста по работе с клиентами на 5/2: знакомлюсь с новыми клиентами, сопровождаю в начале работы с программой, провожу обучения клиентам. Помогаю коллегам при необходимости.

Мне все нравится) Я довольна)

От себя добавлю, что наверно давно, я не чувствовала такой относительно спокойной атмосферы (в пределах разумного) на работе, что мне не нужно задумываться о валерьянке, ромашке, плаче после работы и прочем. Поэтому для меня это уже отличный показатель.

Всем желаю найти подобное место, где с тобой будут обращаться как с человеком

Недостатков не нашла)