Оператор чата в АЛЬФА БАНК: отзывы о работе. Зарплаты.

Можно работать из дома. Есть ДМС Далее →

Не хватит и целого дня для того, чтобы описать все недостатки данной работы. Будучи оператором чата и приходя на конкретный график с конкретной зарплатой, вам придется не так уж и сладко:) Потому что А.Б. обманывает своих сотрудников. HR будут утверждать, что вы можете брать график 2/2 или 5/2 прямой. Но по факту работы вас будут пихать на плавающий, подкрепляя это «рейтингом». Да, да, вы все правильно поняли. Желаемый график вам необходимо «заслужить». Он полностью зависит от оценок, которые вам ставят клиенты. Это же так круто! Когда ваш график, премия и зарплата зависят от мнения/настроения других людей. Вам также предстоит столкнуться с бесконечным тюканьем по любому поводу. Получили единицу? Будьте добры в общей группе всем рассказать, почему же вы посмели ее заработать. Заработали ее необоснованно (чаще всего так и выходит) — ну что ж… не повезло! Ведь оспорить ее нельзя. Также вас будут заставлять обрабатывать по 4 чата нон-стоп, с учетом, если вы отработали три месяца. Пихать на постоянные обучения различным скиллам, чтобы затем навешать их на вас. Как итог, вы консультируете клиента по абсолютно ВСЕМ вопросам, вынуждены следить за временем в чате, за качеством, за оценками и за бог знает чем еще. Вишенкой на торте является их база... Далее →