Альфа-Банк: А.Б. обманывает сотрудников с графиками
Можно работать из дома.
Есть ДМС
Недостатки:Не хватит и целого дня для того, чтобы описать все недостатки данной работы. Будучи оператором чата и приходя на конкретный график с конкретной зарплатой, вам придется не так уж и сладко:) Потому что А.Б. обманывает своих сотрудников. HR будут утверждать, что вы можете брать график 2/2 или 5/2 прямой. Но по факту работы вас будут пихать на плавающий, подкрепляя это «рейтингом». Да, да, вы все правильно поняли. Желаемый график вам необходимо «заслужить». Он полностью зависит от оценок, которые вам ставят клиенты. Это же так круто! Когда ваш график, премия и зарплата зависят от мнения/настроения других людей. Вам также предстоит столкнуться с бесконечным тюканьем по любому поводу. Получили единицу? Будьте добры в общей группе всем рассказать, почему же вы посмели ее заработать. Заработали ее необоснованно (чаще всего так и выходит) — ну что ж… не повезло! Ведь оспорить ее нельзя. Также вас будут заставлять обрабатывать по 4 чата нон-стоп, с учетом, если вы отработали три месяца. Пихать на постоянные обучения различным скиллам, чтобы затем навешать их на вас. Как итог, вы консультируете клиента по абсолютно ВСЕМ вопросам, вынуждены следить за временем в чате, за качеством, за оценками и за бог знает чем еще. Вишенкой на торте является их база знаний, в которой вы не сможете ничего найти, а пользоваться старой вам запретят.
В итоге хочу сказать, что А.Б. обманывает своих сотрудников и с графиками, и с премией. Не советую данную организацию.
👉 Работа в АЛЬФА БАНК в Липецке (2 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в АЛЬФА БАНК оператором чата? →
- 🏦 Банки: отзывы о работе в Липецке (22 отзыва) →
- 💬 Отзывы о работе оператором чата в Липецке (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Липецке (1528 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаПолис ДМС, статус компании на рынке, коллектив, условия труда Далее →✗ НедостаткиОтвратительное отношение со стороны руководства к подчинённым. В день собеседования никто даже не предупредил о переносе. Я приехала в назначенное время 30.08.2022 г. в 13:30 в г. Брянск, ул. Красноармейская д.41. Посадили в комнату для конференций. Через 10 минут решила сама уточнить, когда ко мне подойдут. В итоге оказалось, что какого-то [Г.] (руководителя отдела) нет на месте — он на встрече, и когда появится, неизвестно. Ждать у меня его времени не было, позвонила и предупредила HR [А.], что руководителя на месте нет, она ответила, что уточнит и перезвонит, но звонка так и не поступило. Видимо, у них это в порядке вещей. Советую всем прежде чем ехать уточнять и звонить, чтобы этот [Л.] [Г.] соизволил вас принять. Далее →
-
✓ Преимуществаудаленная работа, это единственный плюс, ну возможно ещё лояльное начальство (кому какой руководитель попадется) Далее →✗ Недостаткинагрузка. нагрузка очень большая, за месяц словить выгорание вполне реально, при этом пишут статьи как его не словить ха). нужно одновременно принимать 3−4 чата, при этом выполнять показатели, например, время первого ответа и время диалога. если не выполнять, то депрем.график работы будет зависеть от ваших показателей, не всегда ставят желаемый. обычно плавающий, может начинаться в обед и до ночи. личной жизни не будет. ещё ставят обучение, обычно после работы, очень редко во время рабочего дня.единственный плюс — это вовремя выплачивают з.п. премия непонятно как считается, может быть 30к, а может 0к, зависит непонятно от чего, так же как и ставка по регионам. повышение могут дать только если ты выполняешь показатели на 100 процентов либо нравишься начальству.негатив частый от клиентов.ах да, с 2026 года сделали вместо полностью удалёнки — гибрид. очень «удобно», когда ты живёшь за чертой города и искал именно работу удалённую. Далее →