Работа оператором чата: отзывы и зарплаты
Ищете работу оператором чата? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором чата для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
Работали ОПЕРАТОРОМ ЧАТА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (13)
-
компания «Альфа Персонал» (бывший «Вектор роста», также Cadro ai) я работала в этой компании 1 месяц и еще месяц ждала оплату на позиции рекрутера.Обратите внимание: они постоянно меняют названия — вероятно, из-за потока негативных отзывов. Вот с чем столкнулась: 1. Обман с оплатой- На собеседовании обещали 60 000 ₽ оклада + 1000 ₽ за каждого подписавшего договор кандидата- Реальность: за 15−20 оформленных сотрудников получила 5000 ₽ (с большой задержкой)- Бухгалтерия и руководитель (а.в.г.) ссылались на «большой поток», но деньги так и не выплатили в полном объеме 2. Договор-ловушка- Первый договор (бумажный) был составлен с ошибками и в пользу компании.- Позже перевели на электронную оферту — условия ещё хуже. 3. Как компания зарабатывает- Заставляют сотрудников открывать ИП/счета в банках по реферальным программам.- Основной доход — не подбор персонала, а партнерки с банками за открытие счетов. 4. Контакты- Руководитель: а.в.г. (Telegram: @ArtemHRVector)- Сайт: https://cadroai.ru Не рекомендую. Заработок минимальный, выплаты с задержками, условия меняются в одностороннем порядке. Далее →
-
✓ ПреимуществаМожно работать из дома. Есть ДМС Далее →✗ НедостаткиНе хватит и целого дня, для того чтобы описать все недостатки данной работы. Будучи оператором чата и приходя на конкретный график, с конкретной зарплатой. Вам придется не так уж и сладко:) Потому как А.банк обманывает своих сотрудников. HR будут утверждать, что вы можете брать график 2/2 или 5/2 прямой. Но по факту работы, вас будут пихать на плавающий. Подкрепляя это «рейтингом». Да, да, вы все правильно поняли. Желаемый график, вам необходимо «заслужить». Он полностью зависит от оценок, которые вам ставят клиенты. Это же так круто! Когда выш график, премия и зп зависит от мнения/настроения других людей. Вам также предстоит столкнуться с бесконечным тюканьем по любому поводу. Получил единицу? Будь добр в общей группе всем рассказать, почему же ты посмел ее заработать. Заработал ее необоснованно (чаще всего так и выходит) ну что ж… не повезло! Ведь оспорить ее нельзя. Также вас будут заставлять обрабатывать по 4 чата нон стоп, с учётом если вы отработали три месяца. Пихать на постоянные обучения различным скиллам, чтобы затем навешать их на вас. Как итог, вы консультирует клиента по абсолютно ВСЕМ вопросам, вынуждены следить за временем в чате, за качеством, за оценками и за бог знает чем ещё. Вишенкой на торте является их База... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное оформление. Удалённая работа. Можно выбрать график. Поддержка наставников в чате. Далее →✗ НедостаткиБольшая нагрузка, перерывов не достаточно для отдыха (30 мин. обед и два перерыва по 15 мин.) Зарплата — минималка. Премию навряд ли большую получишь, так как она зависит в том числе и от оценки клиентов, а так как люди обращаются с проблемами, то и оценки соответствующие. Обман с часами, заплатили меньше, чем отработано. Далее →
-
Сначала обещают одно, а на деле всё оказывается по-другому. Для начала был набор на одну вакансию, затем резко перекинули на обучение другой вакансии. Затем говорили, что график будет частичный, что можно совмещать с основной работой. Обещали оплатить за обучение при удачной сдаче экзамена. В итоге после сдачи экзамена оказалось, что график 2/2 и стажировку можно пройти только днём с 8.00 до 20.00. Соответственно, отработав 1,5 смены, я больше не смогла совмещать с основной работой. Опять же уточнила, будет ли оплачено обучение и стажировка, сказали, что будет. Как итог, 1,5 смены выплатили, а за обучение никто не заплатил. Хотя было потрачено целых 2 недели с 10.00 до 18.00, сдан успешно экзамен, и не по моей вине волшебным образом пропал график, который изначально обещали. Будьте внимательны, чтобы не потратить своё ценное время! Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиОткликнулась по вакансии «Оператор чата Додо пиццы», прислали заполнить анкету, по результатам которой в течение 7 дней должны дать ответ. Ответ пришёл в первые сутки — отказ. Было бы более приятно, если бы менеджер аргументировал, по каким критериям был сделан такой выбор. Впервые получила отказ от работы в принципе. С учётом, что работала на аналогичной должности, с отличными показателями и высокими оценками от клиентов. Действительно люблю помогать людям и очень часто слышу, что у меня приятный голос. Не понимаю логики, когда даже не дают шанса соискателям показать себя в работе, на испытательном сроке хотя бы. После отказа решила поискать отзывы и оказывается их огромное количество, к сожалению… Людей с опытом и высокими показателями не берут. Просто интересно, если я была одна из лучших на предыдущем месте работы (а компания огромная и известная абсолютно каждому), то тут даже не аргументировали отказ. Грустно, конечно. Далее →
-
✓ ПреимуществаДистанционка Идеально для интровертов Далее →✗ НедостаткиНет структуры обучения, но в первый день всё ещё относительно понятно, и подача материала ясна, ваш потенциальный начальник скидывает вам расписание обучения, в конце которого стоит звонок ака экзамен. На второй день вас уже буквально закидывают материалом и домашкой, слишком много для второго дня. Женщина, которая стоит во главе операторов чата, покажется вам милой, энергичной, приятной (и прочие прилагательные), но по факту истеричная особа, которая не умеет вести диалог и начинает кричать, наезжать и ставить на место новенького, ведь логично: вы новенький, знай своё место. По факту вы остаётесь сами по себе с их акциями, багами сайта, кривыми и косыми презентациями. Ведь всё супер, иначе если что-то вам не ясно — вы тупой. Отсутствие нормальной системы обучения — это полбеды, а вот отсутствие структуры (элементарно скрипта) диалога — это уже караул… . Далее →
-
Обман. Говорят одно, по факту другое… В чатах твориться полное безобразие! Наставники-хамы, не воспитанные и не имеющие чувства такта и элементарного лояльного отношения к стажёрам. При устройстве на работу говоришь один график потом тебе его меняют не спрашивая и не обсуждая, просто… Просто они так захотели, самодуры одним словом! Работают в руководящие составе не компетентна.. Вот представьте у вас вопрос по з. П или графику или рабочий момент… А тебе игнор просто 0. Ты можешь звонить, писать, кричать, а тебя игнорят или какую-то фингю говорят. Или ты работаешь себе работаешь и в конце рабочего дня тебе говорят ой, а все мы тебе поставили график как мы хотим и плевать что у тебя семья, дети и другие заботы… Мы так хотим… Сюра полно честно… Очень все у них так обгажено в этом плане… Сотрудников новых принимают за собачье… Далее →
-
-
✓ Преимуществанету, потраченное время Далее →✗ НедостаткиОказывают услуги консалтинга. Не ведитесь ни за что на них. Постоянно врут. Отнимут ваше время. Заманят приемлемыми условиями для работы на удалёнке. Потратите 2 недели на обучение, а когда приступите к работе, то постоянно что-то меняется. То график, то условия зарплаты, то штрафы придумывают, что б не платить. ТО скорость обработки чатов резко надо увеличить, то поработать подольше, то в выходные, то вечером, то за сотрудника, который не вышел, то в выходные тесты решать бесплатно. Всё без доп доплат. Ещё вас ждёт сюрприз, что фирма работает в Беларуси, а договор вам дадут оформить на Российскую фирму, но спрашивать с вас будут по договору-офёрты словно вы их сотрудник, а не Российский, по оговору который на их белорусском сайте. Вначале обещают, что будут платить зп+13% на оплату налога в РБ, а когда начнёте работать скажут, что бухгалтер ошиблась и сумма уже была с налогом. И сам договор вы можете не увидеть. Я свой месяц работая ещё не видел, т е пока неофициально вообще. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаПреимущества только на словах, пока заманивают на работу. Ну и то, что работа удалённая. Далее →✗ Недостаткиооо Рэйнел, зарегистрированное в Беларуси набирает на удаленную работу для обработки чатов на Ozon. Обещают оформление по Договору-подряда. Рабочее время с 9.00 в удобное время, минимум 4 часа в день. Оплата 130 р в час+ 13% на выплату подоходного налога. Если ты отрабатываешь 3 месяца, то гарантируют оплату обучения. По факту, после того, как ты прошёл ужаснейшее обучение в течение 2 недель, ты должен приступить к работе. Обещали сопровождение наставника первые две недели работы-по факту никакого наставника нет, прикрепили к людям, которые обучались до тебя. Они должны делать свою работу, выполнять показатели+ тебе умудрятся что-то ответить, хорошо если ещё знают. С первого дня работы вопрос зашёл о договре, где он. Нас собрали, дали бланки договора, а оказалось, что договор на Российскую фирму в Твери ООО «Рейнел». Вдруг выяснились какие-то обстоятельства, что договор надо срочно переделать, так как какие-то сотрудники написали Ozon о недобропорядочности Ренейла и сотрудничество фирмы под угрозой. Скандалами и буквально угрозой работы без договора в новогодние праздники мы добились, что нам сказали оформить договор пока без изменений. Оформили, передали все документы на подпись директору в Тверь.... Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиШарашкина контора. Удаленная работа — оператор чата Озон. Обучение длилось 10 рабочих дней, ответственность за решение технического вопроса переложили на меня в предпоследний день обучения. Обещали подключить к системе на 6-й день, начали этим заниматься в самом конце 7-го дня обучения. В итоге на 9-й день мне сказали, что подключиться не удалось и что мне нужно самостоятельно переустановить мою ОС по инструкции из интернета. И такая проблема возникла не только у меня, но и у других учеников. Они просто ушли. Я описала ситуацию начальству, предложила другие варианты решения проблемы, на что мне прислали инструкцию по переустановке ОС длиной в полотно, скопированную из интернета. Я сказала, что устраивалась не на айтишника и самостоятельно переустанавливать ОС не рискну. Моё предложение оплатить специалиста они проигнорировали. За время обучения мне, конечно же, не заплатят. А еще в процессе неудачных попыток подключить мой ноут к системе низко квалифицированный специалист сбросил некоторые настройки на компе, удалил антивирусник и ничего не вернул на место. Обещанные условия — не официальное трудоустройство по договору ГПХ (налоги платить не будут за вас), 110 руб./ч. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленнная работа Далее →✗ Недостатки1. Оставь надежду на честную оплату труда всяк сюда входящий. Устраивалась оператором чата, 2 недели нас мурыжили обучением, тряся морковкой, что как только мы пройдем обучение и сдадим тест, там оплатят часы ученичества. По факту тренеры не заинтересованы в том, чтобы все сотрудники сдали тест, так что закатайте губу обратно: у них очень ограниченное число вакантных мест для приема сотрудников. Кстати, стоимость обучения составляет всего лишь 80 р/час, и то не факт, что вы их получите))) Вам никто потерянное время НЕ оплатит. Лучше эти две недели ищите другую работу, поверьте, если бы я заранее наткнулась на эти отзывы, фиг бы я пошла в эту [censored] -контору под названием озон. Далее →
-
Я работала последнее время на чатах Эльдорадо. 31.12.2020 года мне позвонили в 14:32 и отправили до 10.01.2021 года за свой счет на «заслуженные выходные"по словам руководителя проекта [Г.] Я много раз у него уточнила чем это грозит и меня уверяли что проблем не будет. 6.01.2021 года на корпоративную почту мне приходит письмо в 23:41 и в письме приказ о моем увольнении. Я начала поднимать руководство на ноги. Супервайзеры со мной не разговривали 3 дня, старший проекта тоже не отвечал ничего 3 дня. Итог мне предложили исход в проекте метро. Я 11.01.2021 обучилась. 13.01.2021 вышла на работу. Меня не устроило. Сами понимаете что исход по сравнению с чатами чем отличается. Работала в компании больше года. На других проектах было все хорошо и только с проектом Эльдорадо чаты ужас что было. Мне нужна была очень данная работа и остались доказательства. После увольнения еще прислали ссылку оценить компанию. Вместо извинений опрос выслали. Мрази Каждый месяц сначала на 40−50... Далее →
