ГРАН CALL ЦЕНТР: отзывы сотрудников в Уфе

Вроде бы и обучение есть, но оно нудное и растянутое, местами «закипает» мозг от переизбытка информации. Тренер на обучении, конечно, старается все объяснить, на вопросы ответить. Остальные сотрудники тоже всегда готовы помочь: и супервайзер, и наставники, и старшие операторы. Но, порой, они сами не владеют информацией… Далее →

Как по-моему, очень недоработанная система поиска информации на линии ЕМСС (Единая мед. справочная служба). Больнички хорошо «устроились»: так как все звонки, адресованные им, поступают как раз-таки «нам» (операторам емсс), и бедный заявитель на линии начинает чертыхаться, потому что он-то в свою поликлинику звонит! У звонящих вполне себе адекватные вопросы, но на них в базе знаний просто нет ответов! На поиски несуществующего ответа уходит много времени, а это уже штраф! ЗП очень низкая: так, на сникерс в неделю… При расторжении договора начинаются уговоры… Но ты уже так решительно настроен! Оформление — самозанятость (тоже не очень удобное и выгодное). От постоянной сидячки затекает нижняя часть туловища, ходить и говорить не получится, так как ты постоянно ищешь инфо в программах. Их (программ), кстати, куча какая-то, и они вечно вылетают… Далее →