Работа в ГРАН CALL ЦЕНТР: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в ГРАН CALL ЦЕНТР и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 51 отзыв бывших сотрудников про ГРАН CALL ЦЕНТР с рейтингом 2.5 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в ГРАН CALL ЦЕНТР? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (51)
-
✓ Преимуществапреимущество только в том, что есть возможность работать удалённо, в удобном графике Далее →✗ НедостаткиОбучалась на проект-входящая линия 122 «Вызов врача на дом». Обучение длится 4 дня — полный рабочий день. Информация преподносится только на слух, да, вы смотрите на демонстрацию экрана, но никаких подсказок, файлов в формате Word для лучшего запоминания вы не получите! Хотите — пересматривайте видеоуроки, конспектируйте. А это, опять же, ваше время, за которое никто не заплатит, а также, если вы даже сдадите экзамен, но не выйдете работать, за обучение вам никто не заплатит. Информации сказать, что много — это ничего не сказать, преподносится она без какой-либо систематизации (там чуть-чуть, здесь чуть-чуть). На линию выйдете, хочешь — не хочешь, придётся разобраться. Работа ЧЁТКО ПО скрипту, ЗА каждое пропущенное слово, НЕ заданный вопрос — снимаются баллы, а если перевести не на ту линию или проставить не тот комментарий — я вообще молчу. Рабочие программы постоянно «виснут», а у вас на линии люди, которым требуется медицинская помощь, а вы им тысячу ненужных вопросов обязаны задать, ещё и обязательно повторить всё, что вам скажет пациент. В общем, даже с опытом работы на входящей линии, работать в этом колл-центре не рекомендую. Из группы 64 человека в линию вышли трое, на следующий день осталось двое… Делайте выводы, будущие соискатели! За 120 рублей в час до вычета налогов вы просто настолько... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, график, расположение в центре. Далее →✗ НедостаткиНе могу ручаться за все проекты, но за свой есть, что сказать. С.В. максимально некомпетентны на данной площадке (др — молодцы, всегда на связи и не позволяют себе повышать голос, а если сами не знают, как помочь, то так и скажут), коллектив — дно, а если и приходят туда нормальные люди, так их эти ящеры и сжирают. Если вы хотите делать работу своего направления + чужую, позволять повышать на себя голос, то прошу на Ф.М. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив, удалённая работа Далее →✗ НедостаткиРаботать выпало на проекте МПГУ. Сказать, что мы попадаем в ад — это ничего не сказать. Сокращённое обучение и, в итоге, ты выпускаешься с нулевыми знаниями. Координатор [М.] А. чёрствый, агрессивный, пофигист. Чтобы добиться от него ответа, приходится «бегать» за ним. Ставку обещает как наставнику 160, в итоге получаешь меньше. Когда просишь записать на тренинг, отвечает на отвали: передам. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиВ туалет не отпускают. Ясно, что в первый и последний час работы нельзя делать перерыв, так и в туалет нельзя. В остальные часы ты не имеешь права поставить «перерыв», чтобы звонки не поступали и пойти в туалет. Ты должен написать в чат слово «био», и только после того, как тебе поставят «галку», можно идти в туалет, и это всё при том, что работаешь дома и надо буквально пару минут. Звонки идут ежесекундно. В первый день не могла завершить смену, поэтому во время звонка поставила «перерыв», чтобы следующий звонок не поступил. Так старший оператор написала, что у меня «перегул». На следующий день другая старшая оператор позвонила и стала вычитывать меня за всё, а когда я стала ей отвечать, она подключила мне линию, а сама отключилась. В итоге всё, что я говорила ей, услышал не она, а абонент, который, мягко говоря, удивился. Мне стыдно. А руководству плевать на абонентов. Потом во время звонков стала писать аудитор, да ещё и позвонила. Ясно, что на сообщение я не ответила, а звонок скинула. В итоге меня обвинили в непредоставлении обратной связи. Надо было кидать абонентов и отвечать им. Далее →
-
✓ ПреимуществаОбучение хорошее. Понятно объясняют Далее →✗ НедостаткиНет команды. Мне пришлось на один день взять выходной во время обучения. Так меня вообще убрали из обучения. Вроде как я пропустила более 2 дней обучения. Хотя все время была на связи. Меня направили к менеджеру, который направил к другому, а бизнес-тренер не в пределах. Это не его обязанность. Ужас. Просто выбросила собственное время на свалку. Большое ВАМ спасибо. Далее →
-
✓ ПреимуществаКарьерный рост. В своё время пришла просто подработать удаленно, пока учусь. Но получив диплом увольняться уже не хотела. Во-первых нравится, что работаю удаленно. Во-вторых, белая зарплата и все ее плюшки. Отпускные, больничные, декретные. В-третьих, нормальное руководство. Всегда можно обратиться с вопрос и получить ответ. В-четвёртых и в-пятых, зарплата выплачивается вовремя и есть возможность карьерного роста. Убедилась на своём опыте. Из операторов перешла в отдел контроля качества. Успехов компании и мне! Далее →✗ НедостаткиНе знаю, для меня не было. Был проект, когда я понимала: «не мое». Меня с него перевели по первой просьбе. Далее →
-
✓ ПреимуществаИХ НЕТ! Далее →✗ НедостаткиПрошла собеседование на должность специалиста контактного центра банка «Открытие». На собеседовании девушка сказала, что клиент оставляет заявку на выдачу кредитной карты, а потом мы ему перезваниваем, уточняем и отправляем заявку в банк. И все хорошо и прекрасно у них. По итогам в конце первого дня обучения я узнала, что придётся навязывать ему эту карту, так как о никакой заявке не идёт речь. Вот если ты из 1000 человек 130 навяжешь кредитку, то тебе к зарплате прибавят 34 рубля в месяце. Есть еще и штрафная система. Обещают 148 рублей за час работы до вычета НДФЛ. Что касается обеденного перерыва, то ты обязательно должен попросить его, но желательно вообще не обедать в принципе. Добровольная колония. Плюсов не увидела от слова совсем. На собеседовании говорили, что попало всем, кто участвовал в обучении. Не рекомендую. Начинают своё сотрудничество с обмана, то как им верить и работать с ними дальше. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа. На этом всё Далее →✗ НедостаткиВешают на уши лапшу, постоянно меняют систему мотивации, в договоре одна ставка за час, по факту другая. Народ постоянно бежит, устав от обманных махинаций с з.п. Каждый раз придумывают новые способы лишить премии. Шарашкина контора. Договор заключают только срочный, на полгода. Зарплату могут задержать или недоплатить. Не заметил — недополучил. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиТренер [К.] Е.В. на проекте банк ужасная, вечно орет, унижает, говорит, что кто у нее обучается, тупые, глупые, кого-то выделяет, а кого-то унижает. Слава Богу, после обучения я ушла сразу же. С таким тренером работать невозможно, сама постоянно путается во время обучения и путает людей, кто обучается. Хочется, чтобы ее уволили, таким людям не место работать с людьми, а тем более их обучать. Впечатление о компании испортила именно она. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНу начнём, после обучения сразу садят на линию, дают кучу информации, которую ты должна донести до клиента, и заметьте, меняется информация чуть не каждый день. Постоянные штрафы, которые они придумывают, чуть не каждый день, не выход на работу 900 руб. с зарплаты, и не важно, есть у тебя справка или же отсутствует. Больничный платят копейки, но не суть. Постоянно набирают новых людей, заметьте, как только новичок прошёл обучение, его садят на линию, а других сотрудников, которые работают на этой линии, отправляют в ХР-кабинет и снимают с проекта. Найдут кучу причин, чтобы тебя убрать. Болеть нельзя совсем, и с температурой на работу ходят, это мало кого волнует. Далее ты идёшь в отдел кадров, они якобы ищут тебе новый проект, опять обучение, потом линия, и опять повторяется одна и та же цепочка. Отношение руководителя проекта Ф.М. никчемное, может ворваться неожиданно и орать без причины, какое мы все здесь гов..но. И что самое интересное, приходишь на работу после больничного, заходишь в свой зал, а тебе говорят, что тебя сняли с проекта. А где тогда их предупреждение за 2 недели? Не пойму. Не тратьте свое время на эту шарашкину контору, найдите что-то другое. Далее →💬3 комментария
-
Ужасное руководство, О.К. и С.В. относятся предвзято, нечем в принципе не помогают, хотя это их обязанность. Зарплата — это просто ужас, обещают 10 000, в итоге ты получишь 4000. Так же бесконечное количество штрафов за все что угодно: компьютер залагал, ты не успел закрыть анкету — твоя вина, штраф. Операторов вообще не ценят. Ни похвалы за хорошую работу, только претензии. Также задержка зарплаты, потому что, видите ли, директор не успел с отпуска вернуться и поэтому ждём з.п. 4 дня. Далее →
-
Ребята, не устраивайтесь в эту кампанию и даже не ходите туда — не тратьте свое время. Шарашкина контора. 10.06.2021 г. г. Тольятти, ул. Юбилейная, д. 17а при собеседовании так называемый менеджер этой компании — А. (без бейджика) отказалась предоставить свои персональные данные ФИО в обмен на мои указанные в анкете. При настаивании о том, чтобы она представила полностью свои ФИО, стала хамить. В ответ, я включила диктофон, предупредив ее заранее об этом. И что вы думаете, сделала эта так называемая менеджер? Выхватила из моей руки Айфон, выбежала из кабинета, бросила на стол в коридоре и отказалась отдавать мою анкету. Пришлось обнаглеть и насильно забрать свою анкету с рабочего стола этой персонарии — А. Попросила директора Н. В ответ со стороны А. мне было сказано: «Вы кто такая, чтобы директор снисходительно до общения с вами?» Нормально. На такой скандал вышла так называемая директор и сначала тоже представила одним именем, сказав: «А что такое, типа политика такая в кампании быть инкогнито. С вас персональные данные, а вам в ответ А. — просто А.» Эта кампания — фикция и говорить о серьезности в вашем трудоустройстве с их стороны — нельзя. Все это сплошной обман и фальш. Ребята, задумайтесь, куда... Далее →
-
Компания отстой. За неделю заплатили 385 р! Нормально ничего не объясняют, догадываться должны САМИ. ЛЮДЕЙ обманывают! Просто позор! Заплатили ЭТИ копейки и вышвырнули, не сказав ни слова, в прямом смысле! Далее →
-
Компания полный отстой, работала там неделю, должны были заплатить больше, а заплатили 385 рублей за неделю! Ничего нормально не объясняют, должны САМИ догадываться ЧТО и как. ПОСЛЕ выплаты ЭТИХ копеек убрали из базы, не сказав ни слова. Что за позор. Не советую. Далее →
-
Не всё, что обещают на собеседовании, соответствует действительности. Требуют написать заявление об увольнении, если часто ходишь на больничные. Далее →
-
все! За свой не маленький трудовой стаж и работу в разных компаниях могу с уверенностью сказать, что это самый плохой работодатель в моей жизни. Не все проекты плохие, в новом городе вполне нормальные и понятные условия труда, которые оплачиваются вполне достойно. Условия на проекте М. Видео — тихий ужас. З. п., которую заявляют, не платят. Средняя з. п. 18–23 т за 180–250 часов. В линии будешь сидеть по 11 часов без перерыва. Обед отгулять и сходить в туалет только с боем. Не знаю, есть ли нормы для операторов гор. линии, но скорее всего есть. Так вот, на этом проекте они нарушены на 100%. На вопросы о личном отпуске, з. п., графике никто толком никогда не ответит. Расчетку не видела ни разу, не дают, так принято. Говорят, что идут продажные звонки, а на самом деле звонят по разным вопросам. В итоге нет продаж, нет з. п. Все бы ничего, и да, может, действительно плохой продажник, но слышишь, как твоему соседу летят звонки. Продажные звонки, где после приветствия говорят код товара, код допов к нему, и сосед оформляет по 20 продаж в день. Вообщем, не стоит, не стоит нервы тратить. Полно других колл-центров в городе, попробуйте там. Вряд ли... Далее →
-
Начну, пожалуй, с малого. Обучение в компании — если повезёт, обучат нормально, если нет — будут потом говорить, что ты тупой. Так же, «первый месяц подушка безопасности и ты работаешь по ставке 160 р» — враньё. Ставка будет такая, как ты будешь работать. Посчитали по 100 р, всё остальное не волнует. За месяц получилось 18 к с учетом 180 часов работы. Уволиться с этой компании вообще не просто, с температурой, хоть с ребёнком на руках, тебя заставят сидеть в офисе и ждать, пока что-то согласуют. Заставят отрабатывать 2 недели, прикрываясь договором, потому что обоюдного согласия на увольнение ты не получишь.. Далее →
-
Знайте, устроившись сюда, Курск на удалëнке, вы будете получать не более 15 000. Про бонусы и баллы забудьте. Супервайзеры вас заштрафуют — это их хлеб. Даже находясь дома, не всегда удастся сходить в туалет; про еду я вообще молчу. Переработка принудительная, а то баллы снимут, так что будьте готовы к 5 а то и больше дням, что вас, с одной стороны, будут унижать клиенты, а с другой — супервайзеры. И всё это удовольствие каждый день. Так что, если 15 000 дороже вам, чем нервы и здоровье, ну или у вас склонность к рабству — ВАМ СЮДА! 15 000! Карл, у нас в Москве курьер больше получает и меньше нервов тратит. Далее →
-
Курский филиал прошел обучение, начал работать и понимает, как бы иногда даже в туалет не сходишь, хоть ты и дома. Переработка принудительная, а то баллы спишут. Не доволен, вали. ЗП за обучение после первой зарплаты, если получишь. Коротко то, если вы садомазохист и имеете склонность к рабству, вам сюда. Здесь текучка, как в фонтане, нервы не выдерживают, народ и сливается. Далее →