Оператор в ГРАН CALL ЦЕНТР: отзывы о работе. Зарплаты.

Работал в Гране полтора года! Отличная команда и коллектив! Не уволился, если бы не личные обстоятельства. Плюсы:  — Возможность руководить командой. Мне нравится быть лидером и видеть, как мои коллеги развиваются.  — Разнообразие задач. Каждый день приносит новые вызовы в управлении командой и взаимодействии с клиентами.  — Обратная связь от руководства. Регулярные встречи с высшим руководством помогают понять стратегию компании. Далее →

Минусы: — Большая ответственность. За результатами команды стоит постоянный контроль, что может быть стрессовым. — Конфликты в команде. Иногда возникают разногласия между сотрудниками, что требует вмешательства.. Подробнее: https://nahjob.club/add?compid=291958 Далее →

Оформление по ТК РФ Далее →

Работа слабо организована, обратной связи нет, вопросы и предложения игнорируются. Работают только операторы, в таких условиях, которые имеются. Атмосфера в коллективе неприятная, среди операторов могут быть быдло и малолетки. С ними приходится пересекаться в диалогах, которые они вести не умеют. Очень много глупых людей, не умеющих работать с информацией. Ошибки операторов не прорабатываются. На них закрывают глаза. Только если заказчик что-то заметит, тогда исправят. За этим не следят и не проводят тренинги. Качество работы сотрудников не повышают, не обучают людей, развития нет, наставничества нет. Я когда-то пришла впервые в колл-центр другой, так меня там прокачали, добавляли скиллы, обучали работе с информацией, с клиентами, проводились тренинги, все имели желание хорошо выполнять свою работу и получать за качество звонков повышенную з/п, т. к. это было включено в мотивацию. В Гране мотивации нет. Не хочешь — не работай, меньше получишь или не получишь, если не выйти на работу. Не следят за количеством о/п в линии. Может быть так, что будет 2 человека в линии, и это в порядке вещей, никто кроме о/п не побеспокоится о нагрузке. На удаленке часто у кого-то из о/п нет света, проблемы с ПК, проблемы со здоровьем и т. д. Они не выходят просто так, вывозить линию будет тот, кто... Далее →

Нет Далее →

При оформлении на работу заключается срочный договор, т.е. если после 1 смены вы захотите уволиться, вас заставят отрабатывать 14 дней. Ужасные проекты с неадекватными людьми, зависают программы и многое другое… Далее →

чистые помещения туалет комната приема пищи офисные помещения также сверх современный дизайн все очень стильно и современно много стеклянных перегородок это реально впечатляет всех кто пришел на собеседование в этот кал центр еще плюсы нет маклей с зарплатой, но и тут блатным можно работать по 4 часа на подработке за черный нал! Охранники тут все на 70% получают черным налом! Далее →

Большая текучесть кадров нет стабильно работающих проектов моральная атмосфера гнетущаяя з/п не высокая чуть выше мрота хотя обещание было от 20 т р и выше главную психологическую погоду в коллективе делают супервайзеры и политбюро которое близко к директору Грана в Тольятти! Людей увольняют без предупреждения цинизм и равнодушие в этой организации являютсяс нормой жизни я бы честно не советовал бы рассматривать эту работу как работу на постоянно особенно если вы не записаны в круг особо приближенных к директору Грана Далее →

преимущество только в том, что есть возможность работать удалённо, в удобном графике Далее →

Обучалась на проект-входящая линия 122 " Вызов врача на дом». Обучение длится 4 дня-полный рабочий день. Информация преподносится только на слух, да вы смотрите на демонстрацию экрана, но никаких подсказок, файлов в формате Word, для лучшего запоминания вы не получите! Хотите-пересматривайте видео уроков, конспектируйте. А это опять же ваше время, за которое никто не заплатит, а также если вы даже сдадите экзамен, но не выйдете работать за обучение вам никто не заплатит. Информации сказать, что много-это ничего не сказать, преподносится она без какой-либо систематизации (там чуть-чуть, здесь чуть-чуть). На линию выйдете, хочешь-не хочешь придётся разобраться. Работа ЧЁТКО ПО скрипту, ЗА каждое пропущенное слово, НЕ заданный вопрос-снимаются баллы, а если перевести не на ту линию или проставить не тот комментарий, я, вообще, уже молчу. Рабочие программы постоянно " виснут», а у вас на линии люди, которым требуется медицинская помощь, а вы им тысячу ненужных вопросов обязаны задать, еще и обязательно повторить всё, что вам скажет пациент. В общем, даже с опытом работы на входящей линии, работать в этом колл-центре не рекомендую. Из группы 64 человека, в линию вышли трое, на следующий день осталось двое…Делайте выводы будущие соискатели! За 120 рублей в час до вычета налогов, вы просто настолько вымотаете свою нервную систему, что... Далее →

Коллектив, удалённая работа Далее →

Работать выпало на проекте МПГУ. Сказать, что мы попадаешь в ад это ничего не сказать. Сокращённое обучение и в итоге ты выпускаешься с нулевыми знаниями. Координатор [М.] А. чёрствый, агрессивный, пофигист. Чтобы добиться от него ответа приходится «бегать» за ним. Ставку обещает как наставнику 160, в итоге получаешь меньше. Когда просишь записать на тренинг, отвечает на отвали передам. Далее →