ГРАН CALL ЦЕНТР: отзывы сотрудников в Курске

Изучаете информацию о работе в ГРАН CALL ЦЕНТР и хотите узнать реальные условия и зарплаты?

🔴 Мы собрали 11 отзывов бывших сотрудников про ГРАН CALL ЦЕНТР по городу Курск . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.

Отзывы сотрудников

11

Зарплаты

1

Общая оценка работы

2.7/5

Оценка руководства

1/5

Оценка атмосферы

1/5

При подборе вакансии всегда стоит прочитать мнения, отзывы, комментарии про ГРАН CALL ЦЕНТР, для ответа на вопрос - стоит ли работать здесь. Вы можете рассказать о карьере в ГРАН CALL ЦЕНТР — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в ГРАН CALL ЦЕНТР? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

По профессиям:

Хотите получать в Telegram уведомления о обновлениях про ГРАН CALL ЦЕНТР?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".

Отзывы (11)

  • 11.05.2024 | Курск | Анонимный сотрудник
    [censored] сволочи твари Далее →
  • 11.05.2024 | Курск | Анонимный сотрудник
    Обман: от графика работы до зарплаты наказывают больше, чем платят. Руководство — придурки. Далее →
  • 06.05.2023 | Курск | оператор
    ✓ Преимущества
    преимущество только в том, что есть возможность работать удалённо, в удобном графике Далее →
    ✗ Недостатки
    Обучалась на проект-входящая линия 122 " Вызов врача на дом». Обучение длится 4 дня-полный рабочий день. Информация преподносится только на слух, да вы смотрите на демонстрацию экрана, но никаких подсказок, файлов в формате Word, для лучшего запоминания вы не получите! Хотите-пересматривайте видео уроков, конспектируйте. А это опять же ваше время, за которое никто не заплатит, а также если вы даже сдадите экзамен, но не выйдете работать за обучение вам никто не заплатит. Информации сказать, что много-это ничего не сказать, преподносится она без какой-либо систематизации (там чуть-чуть, здесь чуть-чуть). На линию выйдете, хочешь-не хочешь придётся разобраться. Работа ЧЁТКО ПО скрипту, ЗА каждое пропущенное слово, НЕ заданный вопрос-снимаются баллы, а если перевести не на ту линию или проставить не тот комментарий, я, вообще, уже молчу. Рабочие программы постоянно " виснут», а у вас на линии люди, которым требуется медицинская помощь, а вы им тысячу ненужных вопросов обязаны задать, еще и обязательно повторить всё, что вам скажет пациент. В общем, даже с опытом работы на входящей линии, работать в этом колл-центре не рекомендую. Из группы 64 человека, в линию вышли трое, на следующий день осталось двое…Делайте выводы будущие соискатели! За 120 рублей в час до вычета налогов, вы просто настолько вымотаете свою нервную систему, что... Далее →
  • 28.12.2022 | Курск | оператор
    ✓ Преимущества
    Коллектив, удалённая работа Далее →
    ✗ Недостатки
    Работать выпало на проекте МПГУ. Сказать, что мы попадаешь в ад это ничего не сказать. Сокращённое обучение и в итоге ты выпускаешься с нулевыми знаниями. Координатор [М.] А. чёрствый, агрессивный, пофигист. Чтобы добиться от него ответа приходится «бегать» за ним. Ставку обещает как наставнику 160, в итоге получаешь меньше. Когда просишь записать на тренинг, отвечает на отвали передам. Далее →
  • 06.12.2022 | Курск | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    Отсутствуют Далее →
    ✗ Недостатки
    В туалет не отпускают. Ясно, что в первый и последний час работы нельзя делать перерыв, так и в туалет нельзя. В остальные часы ты не имеешь права поставить «перерыв», чтоб звонки не поступали и пойти в туалет. Ты должен написать в чат слово «БИО» и только после того, как тебе поставят «галку», можно идти в туалет, и это всё при том, что работаешь дома и надо буквально пару минут. Звонки идут ежесекундно. В первый день не могла завершить смену, поэтому во время звонка поставила «перерыв», чтоб следующий звонок не поступил. Так старший оператор написала, что у меня «перегул. На следующий день другая старшая оператор позвонила и стала вычитывать меня за всё, а, когда я стала ей отвечать, она подключила мне линию, а сама отключилась. В итоге всё, что я говорила ей, услышала не она, а абонент, который, мягко говоря, удивился. Мне стыдно. А руководству плевать на абонентов. Потом во время звонков стала писать аудитор, да еще и позвонила. Ясно, что на сообщение я не ответила, а звонок скинула. В итоге меня обвинили в непредоставлении обратной связи. Надо было кидать абонентов и отвечать им. Далее →
  • 06.09.2022 | Курск | Ученик
    ✓ Преимущества
    Обучение хорошее. Понятно объясняют Далее →
    ✗ Недостатки
    Нет команды. Мне пришлось на один день взять выходной во время обучения. Так меня вообще убрали из обучения. Вроде как я пропустила более 2 дней обучения. Хотя все время была на связи. Меня направили к менеджеру, который направил к другому, а бизнес-тренер не приделах. Это не его обязанность. Ужас. Просто выбросила собственное время на свалку. большое ВАМ спасибо. Далее →
  • 28.06.2022 | Курск | соискатель
    ✓ Преимущества
    ИХ НЕТ! Далее →
    ✗ Недостатки
    Прошла собеседование на должность специалиста контактного центра банка открытие. На собеседовании девушка сказала, что клиент оставляет заявку на выдачу кредитной карты, а потом мы ему перезваниваем уточняем и отправляем заявку в банк. И все хорошо и прекрасно у них. По итогам в конце первого дня обучения я узнаю, что придётся навязывать ему эту карту так как о никакой заявке не идёт речь. Вот если ты из 1000 человек 130 навязать кредитку, то тебе к зарплате прибавит 34 рубля в месяце. Есть еще и штрафная система. Обещают 148 рублей за час работы до вычета ндфл. Что касается обеденного перерыва, то ты обязательно должен попросить его, но желательно вообще не обедать в принципе. Добровольная колония. Плюсов не увидела от слова совсем. На собеседовании говорили что попало всем, кто участвовал в обучении. Не рекомендую. Начинают свое сотрудничество с обмана, то как им верить и работать с ними дальше. Далее →
  • 02.06.2022 | Курск | оператор call центра | ЗП: 24000
    ✓ Преимущества
    Удалённая работа. На этом всё Далее →
    ✗ Недостатки
    Вешают на уши лапшу, постоянно меняют систему мотивации, в договоре одна ставка за час, по факту другая. Народ постоянно бежит, устав от обманных махинаций с зп. Каждый раз придумывают новые способы лишить премии. Шарашкина контора. Договор заключают только срочный, на пол года. Зарплату могут задержать или недоплатить. Не заметил- недополучил Далее →
  • 02.01.2022 | Курск | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Тренер [К.] Е. В.на проекте банк ужасная, вечно орет, унижает, говорит что кто у нее обучается тупые, глупые, кого-то выделяет, а кого-то унижает, слава Богу после обучения я ушла сразу же, с таким тренером работать невозможно, сама постоянно путается во время обучения и путает людей кто обучается. Хочется чтобы ее уволили, таким людям не место работать с людьми, а тем более их обучать. Впечатление о компании испортила именно она Далее →
  • 17.12.2020 | Курск
    До этого работала в другом КЦ, в котором была система мотивации, тренинги, которые рассказывали о типах клиентов и проч., была обратная связь, где все подробно обсуждалось в случае ошибок. в общем все идет с начальства, (а в Гране бардак). рыба гниет с головы. начальство назначено на должности просто как попало. у супервайзеров нет элементарного понимания как руководить коллективом, как мотивировать и как удержать сотрудника на работе. для примера -в случае ошибок в разговоре супервайзер может написать в общий чат «противно вас слушать, вы несете ерунду"и все в таком духе, их набирают по блату, если ты дружишь с директором, то тебя возьмут координатором, дружишь с координатором -возьмут супервайзером. поэтому и происходит, что сотрудники не компетентны. им не проводят каких-либо тренингов обучающих именно работе с коллективом. мотивационной программы нет- только штрафы. причем штрафуют за все без объяснения. зп отдел кадров часто путает и неправильно начисляет, как-то разобраться почти не возможно, т.к.никаких расчетных листков нет. просто приходит зп не понятно какие штрафы, за сколько отработанных часов насчитали-думай и догадывайся сам. еще при оформлении говорят, что т.к.график сменный, то его подстроят под сотрудника. первые недели две так и есть, потом полный беспредел- график ставят как хотят, все... Далее →
  • 20.12.2019 | Курск
    Работа консультантом маркетплейса Беру. Всё было замечательно до тех пор, пока [Е.] Медеведева не была назначена супервайзером. Только недавно вступила в должность, уже одела корону и возомнила себя чуть-ли не директором Грана. Охарактеризовать её можно так — самовлюблённая невоспитанная хамка. Чуть что не так, угрожает штрафами по разным поводам. Кто с ней в чём-то не согласен, сразу по её мнению враг народа. Ума толком нет, а мнит из себя руководителя. Конечно с новыми сотрудниками она такая милая и добрая по началу, а потом спустя время она проявляет свой характер во всей красе. Ни один СВ себе такого не позволяет. Просто позорище. Прежде чем идти сюда работать подумайте хорошо… Если будет чем поделиться ещё, мы с коллегами обязательно напишем другие отзывы по работе. Далее →