гран callцентр: отзыв сотрудника

преимущество только в том, что есть возможность работать удалённо, в удобном графике Далее →

Обучалась на проект-входящая линия 122 «Вызов врача на дом». Обучение длится 4 дня — полный рабочий день. Информация преподносится только на слух, да, вы смотрите на демонстрацию экрана, но никаких подсказок, файлов в формате Word для лучшего запоминания вы не получите! Хотите — пересматривайте видеоуроки, конспектируйте. А это, опять же, ваше время, за которое никто не заплатит, а также, если вы даже сдадите экзамен, но не выйдете работать, за обучение вам никто не заплатит. Информации сказать, что много — это ничего не сказать, преподносится она без какой-либо систематизации (там чуть-чуть, здесь чуть-чуть). На линию выйдете, хочешь — не хочешь, придётся разобраться. Работа ЧЁТКО ПО скрипту, ЗА каждое пропущенное слово, НЕ заданный вопрос — снимаются баллы, а если перевести не на ту линию или проставить не тот комментарий — я вообще молчу. Рабочие программы постоянно «виснут», а у вас на линии люди, которым требуется медицинская помощь, а вы им тысячу ненужных вопросов обязаны задать, ещё и обязательно повторить всё, что вам скажет пациент. В общем, даже с опытом работы на входящей линии, работать в этом колл-центре не рекомендую. Из группы 64 человека в линию вышли трое, на следующий день осталось двое… Делайте выводы, будущие соискатели! За 120 рублей в час до вычета налогов вы просто настолько... Далее →