КУПЕР: отзывы сотрудников в Саратове
Планируете работать в КУПЕР и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 14 отзывов бывших работников про КУПЕР по городу Саратов с рейтингом 1 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в КУПЕР? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (14)
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ Недостатки1. Ужасное отношение к работникам 2. Вечно не работающая CRM-система, за которую тебя потом упрекают 3. Слоты планируются на неделю вперёд в среду, и количество сотрудников на день ограничено, но перед этим бронировать дают во вторник вечером каким-то VIP-сотрудникам. Которые позже сливаются со смены, и вас спамят в ЛС кураторы, чтобы вы им помогли. Разве это не бред? Ах да, забыл, если вы не выйдете в смену, вам назначается штраф, который составляет стоимость полного рабочего дня, хотя они утверждают, что график гибкий, но его скорректировать нельзя, только по веским причинам, а то штраф. 4. Если у вас сломался компьютер или отключили интернет или свет, вам говорят: идите к родным, друзьям и уговаривайте их, чтобы вы отработали у них эту смену. 5. Бесконечные тесты, тренинги. Никому не рекомендую, если вам дорого ваше ментальное здоровье.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПодбор удобного графика Далее →✗ НедостаткиВысокая эмоциональная и стрессовая нагрузка работающих на входящей линии операторов. Звонят в основном по вопросам акций, которые не работают, куда исчезают бонусы, привезли некачественные или не те товары, цены на товары не соответствуют ценам, указанным на сайте или в приложении; готовые блюда из кафе и ресторанов плохо доставляются или совсем не доставляются. И в этих вопросах, по большому счету, никто не разбирается. Действуя по регламенту организации, оператор не всегда удовлетворяет желания клиентов, и по завершении диалога клиент выставляет неудовлетворительную оценку оператору; это, в свою очередь, влияет на премию. К тому же в связи с этими оценками происходит постоянное дёрганье руководства компании с разбором звонков и прохождением бесконечных ботов по выходным дням. Таким образом, эта работа отнимает время, которое человек должен тратить на свою семью и личные дела. Эмоциональный стресс в этой организации получаешь не только от недовольных клиентов, но и от руководителей групп и непосредственно от руководителя контактного центра, который давит на то, что, несмотря на этически-моральные принципы, сотрудники должны действовать в рамках этой несовершенной рабочей системы. Таким образом, чтобы работать в этой организации, нужно иметь низкий морально-этический уровень, уметь обманывать людей, успокаивая их бесконечной эмпатией и следовать указаниям безграмотного руководства. Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошая работа подбора персонала HR реально молодцы, дозвонятся даже до мертвого и перезапишет десять тысяч раз если неудобно подойти в какое-то время Далее →✗ НедостаткиЗП в объявлении не соответствует реальной ЗП сотрудников. На первом дне обучения никто не рассказывает подробно, что входит в обязанности и т. д. Начинают сразу с оформления на работу, я считаю это недостатком, так как мне хотя бы нужно посмотреть, где и как я буду работать. Помещение, где вас будут трудоустраивать, совмещено с гардеробной сотрудников, которые там работают. Это дико неудобно, потому что они постоянно туда-сюда ходят, поэтому там постоянно люди. Негде развернуться. Просили взять телефон для трудоустройства, но от этого никакого толка, потому что там стоят глушилки и связь не ловит. Приходилось выходить на улицу на крыльцо в мороз. Либо стоять у стойки охраны в помещении. Охранница отвратительная хамка, которая посылала наоборот, к двери и не проявляла никакого сочувствия. Будто я мешала её работе, хотя я стояла от нее в двух метрах. Если кто хочет устроиться, не выбирайте адрес г. Саратов, ул. Аэропорт 14. Возможно, в других магазинах и будет получше, точно сказать не могу. Но в metro по вышеуказанному адресу ни с чем, кроме хамства и некомпетентности, не столкнулась. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиВозобновить сотрудничество нереально совсем, только потраченное время. Заблокировали шоппера, звонок на горячую линию — берёт трубку пожилой на слух мужчина и постоянно переспрашивает. Второй звонок на горячую линию — просят обратиться в чат-бот (в котором никогда не бывает ответа) или к супервайзеру, которая не отвечает, и смысла ходить на обучение, которое уже проводилось и где точно не помогут восстановить приложения, нет. Постоянные спам-звонки с просьбой вернуться и враньём буквально от каждого, где есть места или нет. За всю работу там график ставили за нас, бывало, набирали кого попало, заставляли заниматься не своими делами. Начальства вечно не бывало на месте и ответа от него не поступало. Магнит Чернышевского 56А. Далее →
-
✓ ПреимуществаОчень оперативно обрабатывают отклики Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на вакансию специалиста по подбору персонала. Позвонили быстро, и вежливая девушка. Но… организация отстала от автоматизации массового набора. Необходимо 300−400 звонков в день делать! Какой это подбор, ручками копировать телефоны соискателей, и это за оклад 20 т.р., и премию, как понимаю, трудно получить. Не рекомендую, однозначно. Кто-то писал, что это не подбор. Однозначно не рекомендую. Что это за мизерные з/п и такие условия рабские. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОбучение началось с 14.03.2022 и длилось рабочую неделю по 8 часов в день, 1 день стажировки 12 часов, назначили итоговую аттестацию на 15.00 по МСК. Итог прислали ссылку, которая не работает. Я написала наставнику, и мне прислали вторую ссылку. Прошла по ней, там было написано: ожидайте, вас пригласят. Ждала 5 часов, не пригласили. Писала наставникам: сначала не отвечали, а потом написали, что аттестация закончилась. Жаль своё потраченное впустую время и нервы. Да и отправленные им документы: они с отправкой документов очень торопили, причём с первого дня обучения. Далее →
-
✓ ПреимуществаОбращаюсь к тем соискателям, которых не взяли после стажировки: Ребята, вы вообще следите за ситуацией в стране и в мире в целом? У нас кризис и в большом и малом бизнесе и по стране в целом. Очень много организаций повально сокращают штат. Не надо поливать грязью Сбермаркет-не он виноват в этом. Я сама являюсь тем самым сотрудником которому позвонили в разгар первого рабочего дня и сообщили что меня сокращают. Неожиданно, обидно до жути, страшно за то куда же идти, но это стечение обстоятельств, а ни в коем случае не вина Сбермаркета. Теперь по зар.плате- кто там писал копейки и т.д.- вам ясно сказали 21000+1000 за использование вашего оборудования- это 22 000 в месяц стабильно. И 5000 руб премия по вашим показателям. Ну согласитесь что за удаленную работу из дома- это вполне среднерыночная оплата труда. 25 000 руб в год- промокод (кто-то там ждал его сразу и не дождался) это как раньше была 13-я зар плата у бюджетников- выплачивается согласно отработанным месяцам за текущий год, а девушка еще даже и не устроилась официально и тестов не прошла, а уже сетует на то что ей не выплатили ее. Слушайте нормально что вам говорят при трудоустройстве, думайте головой, не поняли переспросите- и не будет никакого недопонимания! И не забываем, что у вас было 1, 5 часа на перерывы, стабильный график 2/2, надбавка... Далее →✗ НедостаткиНе подвижная, сидячая работа — но это просто специфика профессии. Решается легко удобным креслом и зарядкой для спины в один из перерывов. Ну и еще был один минус — нельзя было выбрать время работы (распределение шло автоматически по потребностям КЦ). Тут я, конечно, подрасстроилась, но это все не существенно. Далее →
-
✓ Преимуществатолько хороший коллектив Далее →✗ НедостаткиВсю нашу команду, проходившую обучение, слили, практику с трех дней сократили до одного, перенесли день выхода, последнее тестирование втихую перенесли, даже не позвонили о смене даты. Из 80 человек никто не сдал. Сотрудники довольно скоро перестали многим отвечать или отвечали, что ничего не могут сделать. Лично я даже не попала на тестирование, ведь о переносе не удосужились позвонить, хотя до этого трезвонили каждому, кто не отметился на теории. Жаль потраченное время на обучение, что по факту ничего не дало, ведь полученный опыт я нигде не смогу применить. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПлатят хорошо, если нет заказов или их мало, то можно заработать 1500 в день. Если хорошо работать и пахать то выше 2000. Далее →✗ НедостаткиКонкретно касаемо работы с клиентами и начальством. Мой муж работает в данной организации. Сначала все было более-менее нормально, он пришёл, решил пройти обучение. Но ему сказали, что у них ничего не получается сделать, разбирайся сам. [Н.] («супервайзер») просто игнорировал временами и все делал в последний момент. Муж вышел на работу, пройдя все сам без чьей-либо помощи. Главное, что взяли и есть работа. Затем стало веселее. Он отнёс заказ клиенту, где не было позиции, которую он и не брал, не включал в заказ. Ему сказали вернуть деньги лично (зп ещё не было). Он позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, и ему сказали, что все решат. Затем звонит начальство выше [Н.] и говорит, что надо выплатить сегодня, и им плевать на то, что нет денег. Договорились с клиентом, что переведем завтра. Перевели. Так как [Н.] прилетело из-за его бездействий и нежелания оформить возврат по-человечески (т.к. с клиента списались деньги за товар, которого не было), он начал угрожать. Сказал, что уволит при любой возможности. Вчера произошла похожая ситуация, где муж сразу решил вопрос с конфетами и купил за свой счёт клиенту другие. Пришёл в магазин, ему говорят (до этого в возврате отказали), что... Далее →
-
Не очень понятно, зачем я проходил четыре этапа интервью (одно из них с агентством), тратил свое время, и на всех этапах интервью мне задавали примерно одинаковые вопросы. В итоге я потратил примерно 3 часа суммарного времени, отвечая по два-три раза на одни и те же вопросы. Не очень профессионально : (. Далее →
-
Сделать отклик на вакансию на хедхантере, меня пригласили на видеособеседование с hr. Собеседование прошло хорошо, все объяснили, и по итогам первого собеседования пригласили на интервью с руководителем. С ним также все прошло ок, он сказал ждать обратной связи от hr. Но обратной связи не последовало, на мои звонки не отвечают, в ватсапе письма не читают, хотя в начале игнора не было. Я понимаю, что вероятнее всего, я не подошел компании, но стоит об этом сообщить, ничего страшного в отказе нет. Но компания позволяет себе вот так динамить кандидатов. Поработать мне не удалось, но такое отношение явно не заслуживает уважения с моей стороны. Далее →
-
Задержка в з/п, кормят завтраками, сбои в программе, за которые платят почему-то сборщики и курьеры. Приходится работать на энтузиазме без з. п., только почему-то на заправке бензин за энтузиазм не заливают, просят какие-то деньги, а у меня их нет) и что это такое я не знаю)). Далее →
-
Если захотите работать в данной компании, то подумайте об этом еще тысячу раз. Я работала в отделе HR OPS, где руководитель была [О.] [Е.]. Неприятная, агрессивная женщина, как руководитель — ноль. Я пришла сначала на один KPI, потом его решили поменять, а точнее уменьшить процентов на 30. Ставят интересный план, допустим, 50 оформленных и вышедших в смену при потребности в 200 человек на весь отдел из 14 рекрутеров. Постоянное моральное давление, бессмысленные планерки-встречи, где тебе пытаются втереть про ценности компании, но потом просто мешают с грязью. Крысы в каждой команде, тебе будут улыбаться в лицо, на деле все докладывать руководству. Когда захочешь перейти в другой отдел, тебе плюнут в лицо, скажут, что ты не достаточно умен/образован/компетентен. Я серьезно заболела, была на больничном больше месяца. В итоге, когда я вышла на работу, мне сказала [О.] прямым текстом, что: «компания итак много на меня потратила, поэтому прекращаем трудовой договор». Постоянно тыкала в то, что я никто, а эта компания просто грааль. Многие ребята из нашего отдела уже уходят из компании, отвратительное отношение, невыполнимые планы, куча нервов, проекты, которые постоянно срываются. Сбермаркет — грязное пятно в Экосистеме Сбера. Далее →
-
Процветает коррупция. После введения сдельной оплаты труда старшие точки, старшие курьеры стали требовать взятки за распределение заказов. Отказываешься делиться — сначала попадаешь в резерв, а потом тебя подставляют и увольняют. Далее →