Сбермаркет: Увольнение без причины, докапывание
Платят хорошо, если нет заказов или их мало, то можно заработать 1500 в день. Если хорошо работать и пахать то выше 2000.
Недостатки:Конкретно касаемо работы с клиентами и начальством. Мой муж работает в данной организации. Сначала все было более-менее нормально, он пришёл, решил пройти обучение. Но ему сказали, что у них ничего не получается сделать, разбирайся сам. [Н.] («супервайзер») просто игнорировал временами и все делал в последний момент. Муж вышел на работу, пройдя все сам без чьей-либо помощи. Главное, что взяли и есть работа. Затем стало веселее. Он отнёс заказ клиенту, где не было позиции, которую он и не брал, не включал в заказ. Ему сказали вернуть деньги лично (зп ещё не было). Он позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, и ему сказали, что все решат. Затем звонит начальство выше [Н.] и говорит, что надо выплатить сегодня, и им плевать на то, что нет денег. Договорились с клиентом, что переведем завтра. Перевели. Так как [Н.] прилетело из-за его бездействий и нежелания оформить возврат по-человечески (т.к. с клиента списались деньги за товар, которого не было), он начал угрожать. Сказал, что уволит при любой возможности. Вчера произошла похожая ситуация, где муж сразу решил вопрос с конфетами и купил за свой счёт клиенту другие. Пришёл в магазин, ему говорят (до этого в возврате отказали), что он украл эти коробки (т.е. клевета). И сделали возврат! Без его участия. Вот просто решили, клиент получил все бесплатно, а мы остались без денег. Муж накричал на кассира, которая обвиняла его в краже, затем вопрос решился. Он извинился. Сам [Н.] начал искать повод его уволить сразу же. Говорит, приедет разбираться, хотя вопрос закрыт. Муж говорит, есть штраф за оскорбления сотрудника (его поведение), я его не оправдываю, но считаю, что кассир за клевету тоже должен оплачивать. Это как минимум не приятно, когда человек решал вопрос мирно.
Работа началась в Солнечном рынке (магнит), затем перевели рядом с домом. И вот такие проблемы сопровождают уже давно. Просто забирают деньги, которые очень нужны. Собственно, как и всем сотрудникам, которых тоже штрафуют, но за них не могу рассказать более подробно.
👉 Работа в КУПЕР в Саратове (14 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в КУПЕР курьером? →
- 🚚 Отзывы о работе курьером в Саратове (55 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Саратове (3553 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ Недостатки1. Ужасное отношение к работникам 2. Вечно не работающая CRM-система, за которую тебя потом упрекают 3. Слоты планируются на неделю вперёд в среду, и количество сотрудников на день ограничено, но перед этим бронировать дают во вторник вечером каким-то VIP-сотрудникам. Которые позже сливаются со смены, и вас спамят в ЛС кураторы, чтобы вы им помогли. Разве это не бред? Ах да, забыл, если вы не выйдете в смену, вам назначается штраф, который составляет стоимость полного рабочего дня, хотя они утверждают, что график гибкий, но его скорректировать нельзя, только по веским причинам, а то штраф. 4. Если у вас сломался компьютер или отключили интернет или свет, вам говорят: идите к родным, друзьям и уговаривайте их, чтобы вы отработали у них эту смену. 5. Бесконечные тесты, тренинги. Никому не рекомендую, если вам дорого ваше ментальное здоровье.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПодбор удобного графика Далее →✗ НедостаткиВысокая эмоциональная и стрессовая нагрузка работающих на входящей линии операторов. Звонят в основном по вопросам акций, которые не работают, куда исчезают бонусы, привезли некачественные или не те товары, цены на товары не соответствуют ценам, указанным на сайте или в приложении; готовые блюда из кафе и ресторанов плохо доставляются или совсем не доставляются. И в этих вопросах, по большому счету, никто не разбирается. Действуя по регламенту организации, оператор не всегда удовлетворяет желания клиентов, и по завершении диалога клиент выставляет неудовлетворительную оценку оператору; это, в свою очередь, влияет на премию. К тому же в связи с этими оценками происходит постоянное дёрганье руководства компании с разбором звонков и прохождением бесконечных ботов по выходным дням. Таким образом, эта работа отнимает время, которое человек должен тратить на свою семью и личные дела. Эмоциональный стресс в этой организации получаешь не только от недовольных клиентов, но и от руководителей групп и непосредственно от руководителя контактного центра, который давит на то, что, несмотря на этически-моральные принципы, сотрудники должны действовать в рамках этой несовершенной рабочей системы. Таким образом, чтобы работать в этой организации, нужно иметь низкий морально-этический уровень, уметь обманывать людей, успокаивая их бесконечной эмпатией и следовать указаниям безграмотного руководства. Далее →

