МТС: отзывы сотрудников в Нижнем новгороде
Изучаете информацию о работе в МТС и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 29 отзывов бывших сотрудников про МТС по городу Нижний Новгород с рейтингом 2 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в МТС? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (29)
-
✓ ПреимуществаРаботаю в бэк офисе несколько лет. И могу сказать, что МТС очень достойный работодатель (за отзыв мне не платили)). А сейчас по пунктам: 1. Условия труда. Они здесь полностью соблюдены. Комфортный офис с несколькими столовыми, уютными диванами в холле, есть зоны отдыха, автоматы с едой, даже комната с кроватями.))) Оформление официальное, всё официально и с первого дня трудоустройства. Удобный график, такси в вечернее время. Отпуска, больничные. Ну и что не маловажно работа на удаленке во время пандемии. 2. ЗП. Тут конечно мог бы сказать, что зарплата не очень высокая, но её подняли с ноября месяца. Жаль конечно, что индексация проходит редко. Это уже в минусы. 3. Бонусы. В компании очень приятная система нематериальной мотивации. ДМС, различные компенсации, даже в квартал дают выделяют бюджет на питание, конечно небольшой, но не в каждой компании могут такое предложить. Коллектив. Он здесь мега крутой. Руководители адекватные и образованные люди, которые прекрасно идут с тобой на диалог. Определённый плюс, что на руководящую должность здесь не будут брать с улицы, а реально смотрят на профессиональным и опыт. Далее →✗ НедостаткиИз минусов: 1. Как ранее писал, очень редко проводится индексация. Ранее она была не конкурентоспособной, благо руководство услышало наконец-то. 2. Карьерный рост. Здесь с этим немного сложно. Люди сидят на должностях очень длительное время, так что вариантов расти очень мало, только если уходить в другие отделы внутри компании. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалёнка Далее →✗ НедостаткиВсё остальное. Работа в центре по обработке звонков. Само по себе уже не очень. Но так как удалёнка, можно и попробовать. КЦ в Нижнем Новгороде. Всё как всегда. Начали за здравие, кончили за упокой. Изначально всё преподносилось относительно серьёзно. Но чем дальше, тем смешнее. В итоге устроилась официально. В кратце расскажу, что за треш эта богодельня вам организует. Это совершенно невменяемые руководители, полудурки. Их замы, они же ведущие специалисты, все они мнят себя психологинями, начитавшись книжек по психологии и пройдя тренинги на ихней же работе, мол, как развести подчинённых на всё что угодно. У них есть такие тренинги по подавлению личности, разными детсадовскими манипуляциями, угрозами, хамством, шантажом и иже с ними. График ужаснейший. Одно дело 12 часов сидеть, сторожить объект, другое дело без перерыва как робот слушать этих зажравшихся москвичей. В туалет по расписанию. Ни вздохнуть, ни пукнуть. Так что те люди, которые пошли туда в надежде, что будут сидеть дома в контактике и изредка принимать звоночки, жестоко ошибались и бежали оттуда, теряя тапки, после пары дней этого ада. Но одно дело звонящие мутанты, другое — это начальство. Вот оно и не дает работать нормально. Какой бы график не поставили и сколько бы... Далее →
-
✓ ПреимуществаДмс, графики Далее →✗ НедостаткиВсе сотрудники на удаленке, но руководители всех выгоняют в офис, держась за свое кресло, потому что офис по сути почти не нужен, кабинеты пустуют, формат удаленки всех устраивает, но руководители боятся, что если офиса не будет, то и они не нужны. З.П. маленькая, сколько ни повышай, а МТС по З.П. уже слишком отстала. Почему нельзя сделать удаленку постоянной? Пустые кабинеты нужны только руководителям, сотрудники из дома прекрасно работают. Лучше бы деньги на аренду пустили на З.П. сотрудникам. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка, дмс Далее →✗ НедостаткиРаботала в КЦ. ЗП маленькая, скоро повысят до уровня 2017 года, которую ранее в 2018 урезали, а теперь будет такая же, и типа повысили. В СБЕРе, например, ускакали по ЗП далеко вперед, потому что не урезали, как в МТС. В МТС все крутят-вертят, как бы поменьше платить, а продаж побольше. Людей не хватает, но руководители выкидывают сотрудников втихаря, чтобы получать максимальную премию. Прям пишут: «увольняйся, а иначе под статью накопаю». И все шито-крыто. Никто помогать не будет, пошел вон. Надеюсь, отрикошетит и мое увольнение. Компания ни себя, ни сотрудников не уважает, поэтому и разрешает клиентам смешивать свой бренд с [censored]. КЦ не для помощи, а для клиентов псих. разгрузка, они просто звонят, поорать. Мальчики и девочки для битья. Да, не шпалы разгружаем, но и слушать это г… в уши тоже тяжело, вся карма в дырах и проклятиях, болеть все начинают от этих криков. Заставляют выходить на овертаймы, хотя это фрод со стороны руководства. Короче, руководители творят что хотят, и никто им не указ. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаУдаленка, соцпакет, график, доставка до дома Далее →✗ НедостаткиРаботаю в контактном центре. Все бы ничего, но зарплата смешная, а требуют, как будто миллионы платят. Премия от часовой ставки, ночные от часовой ставки, а часовая ставка всё меньше и меньше, соответственно и все процентные соотношения всё меньше. Премия состоит из миллиона показателей, за какой-нибудь да лишат, в накладе компания не останется. Раньше в МТС было престижно работать, потому что зп была больше, чем где-либо, а сейчас просто смех, а спрашивают как будто миллиарды платят. Сделали бы большую зп, люди бы сами всё выполняли, боясь потерять место, а так всем пофиг, ну лишат этих копеек, всё равно на них ничего не купишь. Все деньги не на благо клиентов, оборудование там или услуги, или зп тем, кто реально приносит пользу, а на рекламу «звездам», семье Нагиевых, Ивлеевой… Им нужнее. Нам 20 тысяч, им 20 миллионов, а что… сотрудникам ставят такие цели, что их нереально полностью выполнить, и самое интересное, всё это понимают, на то и рассчитано. Мол, стремиться надо, а получить не получите. Осадок какой-то после зарплаты, везде обманули. За такую зарплату с нас ничего не спрашивайте. Пусть Нагиев за свои миллионы продает за минуту и слушает оры и обзывательства. Далее →
-
✓ ПреимуществаКонт центр, удаленка, дмс, график Далее →✗ НедостаткиМаленькая зарплата, заоблачные планы для всех отделов, такие, что от премии остаются копейки. Премия очень маленькая, очень. Как бы ты ни тужился, не пыжился, достойную зп получат два-три человека, и то, если рук-ли помогут, договорятся, чтоб не отбирали. Больничный оплачивается, но ходить на него нельзя. Будут звонить и заставлять работать в любом случае, даже если темп 40. Будут звонить каждый день: «выходи, иначе уволим». Это было очень неожиданно. А так, ну работа как работа, но нагрузка ни на одного человека, как бы ты ни держался, все равно наступает полное выгорание от криков, обзывательств клиентов и бесконечного кнута начальства. Пряника не будет.. Далее →
-
Прочитала отзыв. Да, показатели для премии. Тебе выносит мозг руководитель целый день, порой просто уже мешает работать, выполняй, выполняй, давай! Ты стараешься, ночами не спишь, потому что завтра новый день и снова вынос мозга, что ты самый худший, посмотри, как другие, посмотри, какой ты плохой! И вот, ты весь издергался, все выполнил кое-как, каким-то чудом чего-то там напродавал, и тут бац! Вот она, [censored] прослушка. Ну не выспался в тот день аудитор и наслушал тебя на всю премию. И больше уже работать не хочется, совсем. Или клиент вот захотел и написал на тебя претензию, ну просто, чтобы самоутвердиться, и претензию на то, что чихнул в трубку, признали обоснованной и все, зря весь месяц старался. Следующий месяц ешьте свои показатели сами. Мою премию получил руководитель, а я предпочту сидеть и не тратить свои силы зря, все равно отберут, чего стараться-то! Ради чего! Это нужно не нам, это руклю нужно, пусть и старается сам. Операторы — это слив, куда можно и нужно наорать и плюнуть, для этого операторы и нужны, похоже. Ну еще продавать. Три месяца я получаю премию по три тыс. Класс. Продажи на 10, показатели на 100... Далее →
-
Очень маленькая зарплата, примерно 20 000 т. р. на руки в месяц. Из этого вычтите проезд, затраты на еду, про одежду молчу. На изучение информации уходит очень много времени, очень много программ, в каждом отделе своя специфика работы, свои планы, и необходимо тоже обучаться не один месяц, порой самостоятельно. 4 перерыва по 15 мин. и один перерыв на обед 30 мин., остальное время сотрудник должен быть на линии, ready, т. е. на своём рабочем месте, нажав на определённую кнопку, время считает робот, он же выделяет перерывы. За 12-часовой рабочий день это всё выматывает. Иногда в отделе шумно. Далее →
-
-
ЗП очень маленькая, прям вот очень. С каждым годом меняют мотивацию так, что премия все меньше и меньше, и по сути каждый год одна и та же ЗП. Мало того, в премию внесли такое количество показателей, и показатели так урезали, что выполняют их только обманом. Продажи враньем, с выбросами и хитростью, оценки выпрашиванием у клиентов. Меньше всего интересует, будет ли решен вопрос клиента, вообще наплевать, главное побыстрее слить и что-нибудь продать. Клиентов жалко, мечутся как ненормальные, никому не нужные, качества нет, есть только количество. Сколько бы ты не заработал, какой-нибудь показатель просядет, и все равно отберут. Компания в накладе останется. Работаю только из-за удаленки, так как с такой ЗП можно дома только сидеть. Как только удаленка свернется, однозначно уйду на большую ЗП. Работаю много лет, но ЗП остается всегда на том же уровне, как только повышается ЗП, тут же меняется мотивация, чтобы в итоге сумма была прежняя. Продажи отбирают за показатели, которые продажам мешают, например, чем длиннее разговор, тем меньше премия. Короткие продажи за минуту — смешно. Со всеми этапами и решить вопрос клиента. Ты продажи сделал, компания клиента и прибыль получила, а тебя с премией обокрала, долго продавал. Очень хитро,... Далее →